機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)報(bào)告

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1、.1.機(jī)票預(yù)訂管理系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)概述（完成人：何鑫,張彬彬）1.1課程設(shè)計(jì)的目的在當(dāng)今社會(huì),隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,必然帶動(dòng)交通業(yè)和旅游業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,特別是航空售票信息管理日異復(fù)雜,傳統(tǒng)的手工登記和集中管理已經(jīng)難以滿足快節(jié)奏,高效率的現(xiàn)代生活需求?！帮w機(jī)售票管理系統(tǒng)”是一個(gè)全新的系統(tǒng)，它將取代傳統(tǒng)的手工登記和集中管理過程1.2課程設(shè)計(jì)的任務(wù)HorizonAirways需要開發(fā)一個(gè)新系統(tǒng)來利用最新技術(shù)和使乘客能夠在線查詢有關(guān)航班和候補(bǔ)列表狀態(tài)的信息。新系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：n該系統(tǒng)應(yīng)允許柜臺(tái)助理處理票務(wù)和退款。n接受預(yù)訂數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)執(zhí)行所有必需驗(yàn)證。例如，該系統(tǒng)應(yīng)檢查航班是否在乘客

2、指定旅行日期運(yùn)營。該系統(tǒng)還應(yīng)檢查座位可用情況狀態(tài)。接受所有數(shù)據(jù)后，該系統(tǒng)應(yīng)打印機(jī)票。該系統(tǒng)還應(yīng)存儲(chǔ)乘客詳細(xì)信息、更新日常收款信息以及更新座位安排。n如果發(fā)生取消預(yù)訂，則該系統(tǒng)應(yīng)從用戶處接受PNR號(hào)、驗(yàn)證PNR號(hào)并更新乘客的取消預(yù)訂標(biāo)志。然后，該系統(tǒng)應(yīng)打印退款收據(jù)。該系統(tǒng)還應(yīng)更新日常收款信息以反映退款金額。當(dāng)已確認(rèn)機(jī)票被取消時(shí)，應(yīng)更改超額預(yù)訂和候補(bǔ)機(jī)票的狀態(tài)。n該系統(tǒng)應(yīng)生成以下報(bào)告：l已確認(rèn)乘客列表l候補(bǔ)列表l日常收款報(bào)告1.3課程設(shè)計(jì)采取的基本原理和主要技術(shù)方法1.3.1基本原理：開發(fā)語言：C#編程軟件：SQLServer2008，VisualStadio2010操作系統(tǒng)

3、：Win71.3.2主要技術(shù)方法：本系統(tǒng)采用C/S架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，包括基本功能，輔助工具，系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)設(shè)置，幫助，退出六個(gè)大塊。在系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì)過程中，用到了Windows窗體編程，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，以及數(shù)據(jù)庫增刪改查等語句等知識(shí)。運(yùn)用了大量的控件來實(shí)現(xiàn)功能。-..1.4開發(fā)階段任務(wù)及角色分工開發(fā)角色分工本次開發(fā)項(xiàng)目主要分為6個(gè)部分，即系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)概述，可行性研究，需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)與分析，單元測(cè)試。組員主要完成任務(wù)如下：任務(wù)名稱完成人姓名系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)概述何鑫，張彬彬可行性研究何鑫，王程玉需求分析何鑫，郁兆奎，王正飛概要設(shè)計(jì)郁兆奎，王正飛詳細(xì)設(shè)計(jì)與分析郁兆奎，王正飛單元測(cè)試

4、郁兆奎，何鑫2.可行性研究(完成人：何鑫，王程玉)2.1編寫目的2.1.1目的在當(dāng)今社會(huì),隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,必然帶動(dòng)交通業(yè)和旅游業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,特別是航空售票信息管理日異復(fù)雜,傳統(tǒng)的手工登記和集中管理已經(jīng)難以滿足快節(jié)奏,高效率的現(xiàn)代生活需求?！帮w機(jī)售票管理系統(tǒng)”是一個(gè)全新的系統(tǒng)，它將取代傳統(tǒng)的手工登記和集中管理過程。2.1.2用戶類及其特征用戶類描述旅客（優(yōu)先考慮）旅客是所有乘飛機(jī)的人員，他們希望能夠查詢航班信息，包括票價(jià)，起飛和降落時(shí)間等，同時(shí)能夠進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)定與刪除預(yù)定。售票員航空公司聘請(qǐng)的工作人員，專門負(fù)責(zé)與旅客打交道，他們從旅客那里接受信息，進(jìn)行售票，也可查詢，預(yù)

5、定，刪除預(yù)定，還能為旅客辦理退票手續(xù)。飛機(jī)售票管理系統(tǒng)的工作人員需要接受培訓(xùn)，學(xué)會(huì)如何使用計(jì)算機(jī)，Web瀏覽器和該系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員管理公司財(cái)務(wù)的人員。可以對(duì)當(dāng)前航班和歷史航班售票信息進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，公司財(cái)務(wù)人員可以手工（非自動(dòng)導(dǎo)入）將售票數(shù)據(jù)導(dǎo)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。公司領(lǐng)導(dǎo)投資開發(fā)該系統(tǒng)的人員，可以對(duì)當(dāng)前航班和歷史航班售票信息進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)管理員專門負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)的人員，是高層次的人員，可以對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、數(shù)據(jù)調(diào)整等日常維護(hù)。-..業(yè)務(wù)人員錄入非規(guī)范信息，包括座位數(shù)，座位等級(jí)，服務(wù)類別，備注信息。公司業(yè)務(wù)人員同時(shí)負(fù)責(zé)上述信息的修改、刪除等維護(hù)。公司業(yè)務(wù)人員錄入航班信息，包括

6、航班號(hào)，出發(fā)城市，到達(dá)城市，出發(fā)時(shí)間，到達(dá)時(shí)間，座位價(jià)格（含不同等級(jí)座位價(jià)格），備注信息。公司業(yè)務(wù)人員同時(shí)負(fù)責(zé)上述信息的修改、刪除等維護(hù)。公司業(yè)務(wù)人員可以對(duì)當(dāng)前航班和歷史航班售票信息進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)2.2問題定義2.2.1開展該工程的原因HorizonAirways在每個(gè)航班運(yùn)營的城市都設(shè)有大量訂票處。每個(gè)訂票處都有大量訂票柜臺(tái)來處理訂票和取消訂票。每個(gè)柜臺(tái)都有一名柜臺(tái)助理來負(fù)責(zé)預(yù)訂或取消預(yù)訂?，F(xiàn)HorizonAirways需要開發(fā)一個(gè)新系統(tǒng)來利用最新技術(shù)和使乘客能夠在線查詢有關(guān)航班和候補(bǔ)列表狀態(tài)的信息。2.2.2該工程的基本目標(biāo)1)登記飛機(jī)規(guī)范2)登記航班信息3)預(yù)訂機(jī)票4

7、)售票5)退票6)查詢航班信息7)查詢售票信息2.2.3經(jīng)濟(jì)目標(biāo)本工程產(chǎn)品作為飛機(jī)售票管理的具體應(yīng)用，是帶有實(shí)驗(yàn)性的，在一定的時(shí)間內(nèi)無經(jīng)濟(jì)上收益。是為了通過實(shí)現(xiàn)本產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語言，能夠做到開發(fā)其它軟件，是為了推廣由本語言開發(fā)的相關(guān)軟件，是注重以后的潛在發(fā)展，是在概念上、形象上的不斷升值。2.3可行性研究的方法及評(píng)價(jià)度2.3.1可行性研究所采用的方法通過調(diào)查分析飛機(jī)售票管理現(xiàn)階段所具備的能力及實(shí)現(xiàn)的方法、確定主體結(jié)構(gòu)。利用現(xiàn)階段售票管理所能達(dá)到的能力，以最簡潔、最容易的辦法，邊開發(fā)邊測(cè)試，實(shí)現(xiàn)一個(gè)初級(jí)應(yīng)用軟件。2.3.2評(píng)價(jià)尺度利