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1、“老帶新”及轉(zhuǎn)介執(zhí)行流程一、“老帶新”執(zhí)行方案(一)介紹人確認:1、介紹人介紹客戶至項目現(xiàn)場后需簽署《介紹人確認單》;2、《介紹人確認單》需置業(yè)顧問、代理公司銷售經(jīng)理及開發(fā)商項目負責人、營銷管理部副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽字確認;3、置業(yè)顧問將新客戶信息及時錄入大客和明源系統(tǒng)。強調(diào):1、《介紹人確認單》上介紹人姓名需與購房合同上業(yè)主姓名相同。2、被介紹客戶需第一次來訪且無其他銷售人員接待過,也未登記留過電話,此類客戶可確認為被介紹客戶(新客戶)。3、不論新客戶當天是否成交,《確認單》初次確認流程都要走完。4、《確認單》初次確認的截止時間為2015年3月
2、1日。(二)獎金請領(lǐng)條件:1、被介紹新客戶需簽署完商品房買賣合同,一次性付款客戶需付清全款;貸款客戶需付清首付,且銀行及公積金中心已放款。2、當客戶已經(jīng)完全符合請獎金條件后,老客戶需準備《介紹人確認單》介紹人聯(lián)、身份證復印件。我司準備老客戶及新客戶簽約合同中關(guān)于業(yè)主身份證明頁的復印件,核對客戶信息。3、信息核對無誤后,客戶填寫《“老帶新”獎勵申請書》,經(jīng)案場銷售經(jīng)理及開發(fā)商項目負責人確認后,置業(yè)顧問負責為介紹人請領(lǐng)獎勵。4、經(jīng)開發(fā)商核對無誤后,向老客戶發(fā)放“老帶新”獎勵,《介紹人確認單》介紹人聯(lián)由開發(fā)商收回;5、領(lǐng)取獎勵同時老客戶需填寫《“老帶
3、新”獎勵領(lǐng)取登記表》,由老客戶、置業(yè)顧問、案場經(jīng)理、甲方項目負責人、財務(wù)簽字確認。老客戶需親自帶新客戶到訪,《介紹人確認單》需新老客戶、置業(yè)顧問、案場經(jīng)理及甲方項目負責人、營銷部副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽認,并規(guī)定有效期限。(三)流程細節(jié)老客戶邀約到訪,簽署《介紹人確認單》銷售人員接待老客戶介紹的新客戶并促成成交銷售人員告知新客戶“老帶新”活動購房優(yōu)惠信息復印合同中有關(guān)老客戶、新客戶身份證明及所購房源一聯(lián),用于后期老客戶贈送“老帶新”獎勵證明文件之一。銷售人員在規(guī)定內(nèi)協(xié)助新客戶完成簽約付款及按揭有關(guān)手續(xù)老客戶憑《介紹人確認單》介紹人聯(lián)領(lǐng)取獎勵。領(lǐng)獎后,
4、老客戶填寫《“老帶新”獎勵領(lǐng)取登記表》在開發(fā)商處備案。經(jīng)核對無誤后,老客戶填寫《“老帶新”獎勵申請書》,銷售人員為老客戶申請領(lǐng)取獎勵(四)、問題防范開發(fā)商將定期對介紹人及被介紹人回訪,若發(fā)現(xiàn)置業(yè)顧問介紹老客戶給成交客戶或任意搭配客戶,從中牟利的情況,對參與其中的置業(yè)顧問立即清場,且扣發(fā)所有未結(jié)傭金,并對代理公司提出嚴重警告,處以10000元的罰款。附件1:《介紹人確認單》(以保利海上羅蘭為例)本登記表一式三聯(lián),開發(fā)商、代理公司、介紹人各一聯(lián)附件2:《“老帶新”物業(yè)費申請書》(以保利海上羅蘭為例)本登記表一式三聯(lián),開發(fā)商、代理公司、介紹人各一聯(lián)二
5、、轉(zhuǎn)介執(zhí)行方案(一)介紹人確認:1、介紹人介紹客戶至項目現(xiàn)場后需簽署《介紹人確認單》;2、《介紹人確認單》需置業(yè)顧問、代理公司銷售經(jīng)理及開發(fā)商項目負責人、營銷管理部副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽認;3、置業(yè)顧問將新客戶信息及時錄入大客和明源系統(tǒng)。強調(diào):1.《介紹人確認單》上被介紹人姓名需與最終購房合同業(yè)主姓名相同。2.被介紹客戶需第一次來訪且無其他銷售人員接待過,也未登記留過電話,此類客戶可確認為被介紹客戶(新客戶)。(二)確認流程:該辦法執(zhí)行流程的主要目的,即通過介紹人、被介紹人、代理公司雙方經(jīng)理、與開發(fā)商項目負責人、營銷部副總經(jīng)理、總經(jīng)理各方的紙面身份
6、確認,保證全民轉(zhuǎn)介方式的公平、公正、公開。(1)介紹人需至少提前1小時,將客戶信息以短信的形式,發(fā)送至開發(fā)商項目負責人的對接手機內(nèi)進行確認。(2)所有到場的被介紹人,需至現(xiàn)場雙方文員處查找來訪來電客戶登記,確認客戶是否為首次到訪。確認無誤后填寫《介紹人確認單》,須經(jīng)介紹人、被介紹人、置業(yè)顧問、代理公司銷售經(jīng)理、開發(fā)商項目負責人、營銷部副總經(jīng)理、總經(jīng)理的簽認。(3)業(yè)務(wù)人員將新客戶及時登錄現(xiàn)場大客并錄入明源系統(tǒng)。(4)若出現(xiàn)多個介紹人共同介紹同一客戶,以跟開發(fā)商負責人短信報備時間為準,報備時間在前的介紹人,視為有效介紹人。(5)被介紹客戶確認后,
7、設(shè)1個月為保護期,若保護期內(nèi)客戶不能成交的,介紹人將不再享有轉(zhuǎn)介活動優(yōu)惠。(二)獎金請領(lǐng)條件:1、被介紹新客戶需簽署完商品房買賣合同,一次性及分期付款客戶需付清全款;貸款客戶及公積金客戶需付清首付,且銀行及公積金中心已放款。2、當轉(zhuǎn)介人已經(jīng)完全符合請獎金條件后,轉(zhuǎn)介人需準備《介紹人確認單》介紹人聯(lián),我司準備新客戶簽約合同中關(guān)于業(yè)主身份證明頁的復印件,核對客戶信息。3、信息核對無誤后,客戶填寫《轉(zhuǎn)介費申請書》,經(jīng)代理公司銷售經(jīng)理及開發(fā)商項目負責人確認后,置業(yè)顧問為介紹人請領(lǐng)轉(zhuǎn)介獎勵。4、經(jīng)開發(fā)商核對無誤后,同轉(zhuǎn)介人簽訂相關(guān)協(xié)議,在轉(zhuǎn)介人提供等額合
8、法發(fā)票后,我司發(fā)放相應(yīng)獎勵;5、領(lǐng)取過程中轉(zhuǎn)介人需要填寫《轉(zhuǎn)介費領(lǐng)取登記表》,由轉(zhuǎn)介人、置業(yè)顧問、案場經(jīng)理、甲方項目負責人、財務(wù)簽字確認。三、流程細節(jié)