中國開發(fā)國際旅游客源市場概況

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1、中國開發(fā)入境旅游客源市場現(xiàn)存問題及對策1997年10月23日上午，一個足以令所有從事于中國旅游行業(yè)的人激動的時刻，一個足以令中國旅游業(yè)永遠銘記的時刻。在世界旅游組織(WTO)第12次全體代表大會上，誰都不會輕易想到見證中國旅游業(yè)歷史的偉大時刻就這樣悄悄地誕生了----由WTO顧問羅伯特·克雷維頓和WTO統(tǒng)計部主任恩佐·帕奇所作的《世界旅游業(yè)2020年展望》的專題報告中預測：到2020年，中國將成為世界第一位旅游接待大國和世界第四位客源輸出國。這一激蕩人心的時刻已整整過去了十多年，那么現(xiàn)在的中國旅游業(yè)到底發(fā)

2、展得怎么樣了，究竟是否能夠真正如WTO所預測的那樣，成為世界第一位的旅游接待大國呢？據(jù)中國2008年旅游業(yè)統(tǒng)計公報指出，盡管中國旅游業(yè)連續(xù)遭受金融危機和各種突發(fā)事件、不利因素的沖擊，面對著嚴峻的旅游市場形勢，總體上仍保持了平穩(wěn)發(fā)展，全年共接待入境游客1.30億人次。這與WTO當年作出的預測中國將在2020年接待入境游客1.37億人次已是非常接近。目前，中國入境旅游的客源主要由兩部分人構成：一部分是華僑，港澳臺同胞，另一部分則是外國旅游者，包括已加入外國國籍的華人及其后裔，他們在入境旅游人數(shù)總人數(shù)中分別約占

3、87%和13%。而從地理區(qū)位劃分來看，中國入境旅游的主要客源市場包括港澳臺市場和外國市場。其中外國客源市場主要包括日本，韓國，俄羅斯，美國，馬來西亞，新加坡，蒙古，菲律賓，英國，泰國，德國，加拿大，澳大利亞，印度尼西亞，法國，印度，越南，意大利，朝鮮和荷蘭等二十多個國家。在總體上呈現(xiàn)出以港澳臺同胞、華僑為主，外國旅游者為輔；以亞洲地區(qū)的客源為主，歐美地區(qū)的為輔；以日，美等西方發(fā)達國家為主，周邊中等發(fā)達國家和發(fā)展中國家為輔的特征。值得指出的是，當前國內部分學者和專家在探討中國開發(fā)入境旅游客源市場方面的問題時

4、，喜歡一概而論，其所提出的看法大多是從整體角度出發(fā)。然而，實際上各個客源國和地區(qū)無論是從經濟發(fā)展水平，社會發(fā)展狀況，公民生活水平、生活習慣以及中國與其他國家和地區(qū)之間的地緣關系、歷史文化淵源因素等方面，都存在著極大的差異。為此，可以將中國的入境客源市場劃分為區(qū)域市場與遠程市場兩大部分。而區(qū)域市場又可以細分為港澳臺市場、周邊外國市場和東南亞市場，遠程市場則可以細分為歐美市場和非洲市場。雖然我并不反對從整體上對中國開發(fā)入境旅游客源市場方面有一個把握，但我認為中國在在開發(fā)入境旅游客源市場方面還應該因地區(qū)而異，區(qū)

5、別對待，靈活應對，采取多元化的戰(zhàn)略，盡可能的擴大客源范圍和增加客源數(shù)量。下面就讓我們分別來探討一下，中國在按上述劃分的客源細分市場的開發(fā)方面存在的不足之處以及應對策略：第一，在區(qū)域市場方面：1.港澳臺市場是指香港特區(qū)，澳門特區(qū)和臺灣省，是中國大陸入境旅游的主體市場，約占中國大陸入境旅游市場份額的87%。隨著香港、澳門的回歸以及大陸與臺灣關系的不斷改善，港澳臺地區(qū)今后仍將是中國大陸入境旅游龐大而穩(wěn)定的市場，其中尤以香港為重點市場。來內地旅游的香港游客主要以休閑度假、探親訪友為主，旅游目的地集中在珠江三角洲的

6、幾個城市，但停留時間較短，行程不長，花費不高。目前香港市場存在的主要問題是香港游客中一日游游客客人數(shù)所占比重過大，在內地花費較少，對旅游目的地當?shù)氐慕洕暙I率較低，同時還面臨著日本、歐洲、中東、美洲和東南亞等其他目的地爭奪客源的激烈競爭。為此，我認為我們今后應當注重開發(fā)高質量的度假旅游和專項旅游等新型旅游產品，不斷提高旅游設施與服務的質量，通過增加服務項目和內容提高香港游客的消費能力。在澳門方面，澳門也是中國內地重要的入境旅游客源市場，近年來一直保持高速增長的趨勢。但澳門出境游客的消費特征跟香港出境游客的

7、特征基本類似，我們應結合游客特征，開發(fā)旅游產品，開展針對性的宣傳促銷活動。最后，在臺灣方面，臺灣近幾年來在中國大陸入境旅游中的地位越來越重要，來中國大陸旅游的臺灣同胞人數(shù)迅速增加。不僅以經商投資為目的的臺灣游客越來越多，以探親、觀光、度假、會議、朝圣為目的的臺灣游客也是不斷增加，并且其停留時間較長，游覽城市較多，平均花費較高，旅游目的地也向內地縱深方向發(fā)展。目前困擾兩岸旅游業(yè)發(fā)展的主要因素還是應該來自于政治方面的阻力。為此，我認為兩岸應該加快在旅游開發(fā)合作方面的談判，爭取早日實現(xiàn)自由互通，減少旅游者在通關

8、手續(xù)和簽證申請方面的麻煩與限制。2.周邊外國市場是中國入境旅游最重要外國客源市場，包括中國接待外國旅游人數(shù)前三名的日本、韓國、俄羅斯以及以邊境貿易和邊境旅游為主的蒙古、越南、印度、朝鮮等國。首先，在日本方面，中國發(fā)展旅游業(yè)近二十年來，日本在絕大部分時間都是中國入境旅游的最大外國客源市場，因此其地位非同一般。盡管兩國關系經常受政治因素，歷史因素影響，但兩國旅游業(yè)進一步發(fā)展的條件仍十分優(yōu)越，前景廣闊。今后，日本客源市場的開發(fā)應當重