醫(yī)藥銷售的管理系統(tǒng)

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案醫(yī)藥行業(yè)銷售管理系統(tǒng)制藥行業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的一個(gè)重要行業(yè)，雖然目前在我國(guó)GDP中所占份額不大，但擁有十分重要的戰(zhàn)略地位，一直受到國(guó)家社會(huì)的高度關(guān)注，相關(guān)的政策法規(guī)也越來越嚴(yán)格，行業(yè)準(zhǔn)入的門檻和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求都在不斷的提高。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)相關(guān)政策和法規(guī)非常敏感，如GMP管理規(guī)范、國(guó)家限價(jià)調(diào)價(jià)政策、處方藥/非處方藥分類管理、藥品召回制度等，每項(xiàng)政策或法規(guī)的發(fā)布都可能對(duì)制藥企業(yè)帶來很大的影響。然而，我國(guó)幅員遼闊，地區(qū)差異性大，醫(yī)藥企業(yè)眾多，加之醫(yī)療行業(yè)受政策影響較大，相關(guān)政策變動(dòng)頻繁，導(dǎo)致中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷異常復(fù)雜。醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品+廣告的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到全面的

2、終端為王的競(jìng)爭(zhēng)。2007年，中國(guó)有近30%的醫(yī)藥企業(yè)虧損，行業(yè)利潤(rùn)平均下降約30%多，醫(yī)藥企業(yè)面臨越來越嚴(yán)峻考驗(yàn)。1國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)銷售管理的挑戰(zhàn)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷部門通常建立了龐大的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)市場(chǎng)占有一席之地的醫(yī)藥企業(yè)往往建立了千人以上的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通過營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來管理數(shù)百家一級(jí)經(jīng)銷商、數(shù)千家二級(jí)代理商、數(shù)萬家醫(yī)院以及數(shù)十萬家醫(yī)藥零售終端。龐大的營(yíng)銷體系，不僅帶來了龐大的營(yíng)銷費(fèi)用，同時(shí)給企業(yè)帶來了繁雜的管理體系，這些都增加了醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷管理的難度。1.如何管理醫(yī)藥代表？上千人的營(yíng)銷隊(duì)伍如何管理？如果確保整個(gè)營(yíng)銷體系的執(zhí)行力？如何規(guī)范每個(gè)醫(yī)藥代表銷售流程？如何對(duì)每個(gè)醫(yī)藥代表日常工

3、作進(jìn)行監(jiān)管？如何降低人員變動(dòng)對(duì)營(yíng)銷的影響？2.如何做好醫(yī)院、醫(yī)生管理？醫(yī)生作為專家，對(duì)消費(fèi)者的影響力非常大，即使是OTC藥品，往往一盒醫(yī)院的銷量，能帶來10盒零售終端的銷量，如何管理維護(hù)好醫(yī)生關(guān)系？并降低對(duì)醫(yī)藥代表個(gè)人能力的依賴性，是醫(yī)藥營(yíng)銷的管理重點(diǎn)和難點(diǎn)。3.如何控制好費(fèi)用？龐大的營(yíng)銷體系帶來了巨額的費(fèi)用體系，如何控制好預(yù)算？費(fèi)用的使用過程如何監(jiān)管？如何計(jì)算各種繁雜的費(fèi)用？如何精確分析每筆市場(chǎng)推廣費(fèi)用、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)醫(yī)生的投入產(chǎn)出比？精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案1.如何做好市場(chǎng)推廣公司每年都會(huì)花巨大的人力物力做各種形式市場(chǎng)推廣，提高公司品牌和市場(chǎng)影響。如何讓重點(diǎn)的醫(yī)生、專家來參加

4、？如何檢驗(yàn)市場(chǎng)推廣的效果？2.如何管理好流向數(shù)據(jù)？醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷體系需要用流向數(shù)據(jù)來管理銷售人員績(jī)效和市場(chǎng)分析，如何能夠及時(shí)取得流向數(shù)據(jù)，如何防治人為的流向數(shù)據(jù)造假，如果提高流向數(shù)據(jù)分析能力？流向數(shù)據(jù)的采集和管理是如今絕大部分醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷部門最頭痛的問題。3.如何管理好渠道？渠道的協(xié)議如何管理？如何精確計(jì)算各種返利和費(fèi)用結(jié)算？如何防止惡性串貨？如何控制好渠道庫(kù)存？4.如何做好銷售預(yù)測(cè)管理？醫(yī)藥企業(yè)積累了大量的歷史數(shù)據(jù)，如何做好營(yíng)銷的分析？如何建立企業(yè)的預(yù)測(cè)分析模型？1醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的戰(zhàn)略現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是營(yíng)銷體系的競(jìng)爭(zhēng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)要生存要發(fā)展，就必須

5、建立快速敏捷的營(yíng)銷體系，加強(qiáng)終端管理，控制好營(yíng)銷費(fèi)用，提高投入產(chǎn)出比。目前藥品的同質(zhì)化非常高，如何在眾多藥品獨(dú)爭(zhēng)傲頭，建立以客情關(guān)懷為導(dǎo)向的拉動(dòng)式營(yíng)銷體系，利用信息化技術(shù)來提升營(yíng)銷管理管理水平，不斷提高對(duì)客戶的服務(wù)，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為眾多營(yíng)銷企業(yè)發(fā)展的必要戰(zhàn)略。2解決方案介紹企業(yè)發(fā)展中既需要一個(gè)能夠長(zhǎng)期提供服務(wù)與企業(yè)共同成長(zhǎng)的合作伙伴，同時(shí)也要求管理軟件系統(tǒng)滿足行業(yè)管理特性和個(gè)性化需求。按照“標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)、個(gè)性”的CRM成功應(yīng)用模式，精心提煉出咨微CRM醫(yī)藥行業(yè)解決方案，為中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)提供了一個(gè)最佳銷售管理平臺(tái)。該方案融合先進(jìn)的醫(yī)藥企業(yè)管理模式，滿足醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)特性

6、需要，精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案幫助企業(yè)管理全國(guó)各地的辦事處、醫(yī)藥代表，維護(hù)好醫(yī)院、醫(yī)生關(guān)系，幫助企業(yè)提高異地商務(wù)協(xié)同處理效率，實(shí)現(xiàn)零售終端、分銷網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)系統(tǒng)的完美集成，為企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的盈利性發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。咨微醫(yī)藥行業(yè)CRM是基于OBPS企業(yè)支撐開發(fā)平臺(tái)上開發(fā)的，使CRM軟件具有無限的擴(kuò)展性，開放性，個(gè)性需求的快速低成本實(shí)現(xiàn)，滿足企業(yè)未來15年以上的發(fā)展需求。1.1整體解決方案（整體解決方案）整個(gè)醫(yī)藥CRM是構(gòu)架在咨微OBPS企業(yè)支撐開發(fā)平臺(tái)上，在上面構(gòu)建的模塊有協(xié)同辦公、HR、銷售計(jì)劃管理、費(fèi)用預(yù)算管理、渠道管理、醫(yī)院

7、醫(yī)生檔案管理、計(jì)劃執(zhí)行管理、代表工作管理、費(fèi)用管理、商務(wù)管理、藥品流向，所有這個(gè)功能最終都是圍繞客戶醫(yī)院醫(yī)生服務(wù)，體現(xiàn)以客戶為中心，服務(wù)于客戶的設(shè)計(jì)思路。所有的數(shù)據(jù)最后通過數(shù)據(jù)分析工具生成各種分析報(bào)表，為代表、管理層、決策層提供服務(wù)，通過數(shù)據(jù)報(bào)表發(fā)現(xiàn)問題》解決問題》提高管理。1.2代表管理銷售代表是為客戶提供一對(duì)一、面對(duì)面的銷售方式，精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案通過醫(yī)藥代表為紐帶實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥公司與客戶之間的不間斷定期的溝通，提高用戶的忠誠(chéng)度。通過系統(tǒng)將公司的銷售計(jì)劃分解成季度、月、周三個(gè)時(shí)間段，再按公司的組織架構(gòu)分