09009310517付玉晶畢業(yè)論文設(shè)計開題報告

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1、南陽師范學(xué)院本科畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計)開題報告書題  目旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化典型案例分析—以“好客山東”為例學(xué)生姓名付玉晶學(xué)號09009310517指導(dǎo)教師薛寶琪?! I(yè)旅游管理職稱/學(xué)位本科選題的意義及研究狀況在旅游業(yè)新一輪黃金發(fā)展的大背景下,為提升我國旅游業(yè)的整體實(shí)力,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的全方位提升發(fā)展,國家在全國范圍內(nèi)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,雖然山東不是全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)省,但“好客山東”這一品牌所擁有的知名度代表了山東省旅游業(yè)的發(fā)展。品牌的背后是服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。本文分析

2、了山東省旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展現(xiàn)狀,并針對性地提出了幾點(diǎn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的對策建議。主要內(nèi)容、研究方法和思路我國旅游業(yè)正處在全方位提升發(fā)展,轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,國家現(xiàn)在全國范圍內(nèi)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。目前“好客山東”已成為引領(lǐng)山東旅游業(yè)發(fā)展的一面旗幟,中國旅游業(yè)開始書寫“山東模式”。雖然山東不是全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)省,但“好客山東”這一品牌所擁有的知名度代表了山東省旅游業(yè)的發(fā)展,品牌的背后是服務(wù)質(zhì)量,而提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。本文在概括介紹“好客山東”品牌內(nèi)涵及建立之后,主要分析了山東省旅游

3、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展現(xiàn)狀,包括其標(biāo)準(zhǔn)化工作已取得的成效以及所存在的問題,通過具體案例對標(biāo)準(zhǔn)化之于旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的具體作用與影響進(jìn)行實(shí)際地分析,并在最后有針對性的對山東省的標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了幾點(diǎn)對策建議。準(zhǔn)備情況(已發(fā)表或撰寫的相關(guān)文章、查閱過的文獻(xiàn)資料及調(diào)研情況、現(xiàn)有儀器、設(shè)備情況等)[1]安應(yīng)民.《關(guān)于加快旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的思考》[J].標(biāo)準(zhǔn)科學(xué),2009.(1):31-32[2]郭學(xué)道.《旅游標(biāo)準(zhǔn)化與可持續(xù)發(fā)展》[J].旅游管理研究,2011.(8)[3]國務(wù)院辦公廳.國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的[EB/OL

4、].http://www.gov.cn/Zwgk/2009-12/03/content_1479523.htm[4]蘭傳斌.“好客山東”品牌享譽(yù)海內(nèi)外[N/OL].http://paper.dzwww.com/dzrb/content/20120220/Artical19902MT/2012-11-21[5]山東省人民政府.關(guān)于大力推進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的若干意見[EB/OL].http://china.findlaw.cn/fagui/xz/28/186652.html[6]張向榮.我國旅游標(biāo)準(zhǔn)

5、化現(xiàn)狀及對策研究[J].世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理,2006.(2):24-25[7]劉若微.浙江省旅游標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究[J].中國標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)報,2012(9):23-25[8]陳銀龍.淺談我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化,2006(11):55-56[9]韓通.中外標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展模式評析與經(jīng)驗(yàn)借鑒[J].科技和產(chǎn)業(yè),2012,12(3):17-19[10]梁峰.轉(zhuǎn)型時期推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的思路與對策[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2011,11(2):28-29總體安排和進(jìn)度(包括階段性工作內(nèi)容及完

6、成日期)1、2012年12月28日:選擇論文題目,下達(dá)任務(wù)書;2、3月5日至3月10日,在老師的指導(dǎo)下對課題進(jìn)行深入分析,具體了解,查閱資料。3、3月10日至3月18日,閱讀資料,初步擬定論文大綱,并交由指導(dǎo)老師予以指導(dǎo)。4、3月19日至4月11日,在對所查找資料的深入閱讀及分析的基礎(chǔ)上,以老師指導(dǎo)過的大綱為藍(lán)本,進(jìn)行論文正文的創(chuàng)作。并于11日將初稿上交給指導(dǎo)老師,老師予以了悉心指導(dǎo)。5、4月12日至4月17日,在指導(dǎo)老師的指點(diǎn)下,對論文初稿進(jìn)行修改,完成二稿,再次交由指導(dǎo)老師老師。6、4月18日

7、至20日,指導(dǎo)老師針對二稿中存在的問題予以指導(dǎo)。根據(jù)老師的嚴(yán)格要求,進(jìn)行論文二稿的修正,完成三稿。7、4月20日至4月23日,對論文進(jìn)行最后的修正,交予指導(dǎo)老師審查,完成定稿。指導(dǎo)教師意見(研究的意義、創(chuàng)新點(diǎn)、前期基礎(chǔ)工作、存在的難點(diǎn)和困難、建議等)指導(dǎo)教師簽名:       年  月  日教研室意見教研室主任簽名:      年  月  日畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組意見小組組長簽名:年月日說明:1.本報告必須由承擔(dān)畢業(yè)論文(設(shè)計)課題任務(wù)的學(xué)生在接到“畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)書”之后、做畢業(yè)論文(設(shè)計)之前獨(dú)

8、立撰寫完成,并交指導(dǎo)教師審閱。2.每個畢業(yè)論文(設(shè)計)課題撰寫本報告一份,作為指導(dǎo)教師、畢業(yè)論文(設(shè)計)指導(dǎo)小組審查學(xué)生能否承擔(dān)該畢業(yè)設(shè)計(論文)課題任務(wù)的依據(jù),并接受學(xué)校的抽查。五一促銷方案一.活動主題:購凱萊地板免費(fèi)游港澳好禮送不停贏取華碩筆記本電腦二.活動時間:2011年4月9日——2011年5月6日三.活動范圍:全省凱萊專賣店對于不參加本次促銷活動的專賣店蘭州公司取消2011全年物料、禮品、人員及促銷政策的支持,特此說明!四、活動目標(biāo):全省區(qū)域銷售50000平方米五、活動背

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