it服務(wù)外包規(guī)定規(guī)定合同

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案IT服務(wù)外包合同甲方：（以下簡稱甲方）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（以下簡稱乙方）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位IT設(shè)備的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關(guān)系：甲方為電腦及相關(guān)IT設(shè)備使用者，即維護(hù)服務(wù)使用方；乙方為電腦及相關(guān)IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。一、合作的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、甲方將本單位的IT服務(wù)外包給乙方。2、雙方簽約后，若甲方需要增加IT設(shè)備及服務(wù)，其維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。3、服務(wù)內(nèi)容、類型及項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見【IT

2、服務(wù)外包附件】。二、服務(wù)說明：電腦各類IT硬件維護(hù)及故障檢測。1、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案4、甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi)，乙方不能做為第三者私自亂動,應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修。5、甲方損壞的電腦部件不在廠家

3、保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。6、所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由甲方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代維修。7、電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權(quán)決定解決問題的方案

4、。三、服務(wù)響應(yīng)時間（如遇國家法定休息日順延）甲方報(bào)障時請預(yù)約時間，乙方接到甲方報(bào)故障的2小時內(nèi)響應(yīng)。乙方工作時間為8：30至18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付的士費(fèi)用。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：1、甲方不希望乙方技術(shù)員在現(xiàn)場操作。2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。?四、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如

5、果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。五、乙方工作需要甲方的配合的情況精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案乙方技術(shù)員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)

6、配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術(shù)員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。六、付款方式：□包年□按次◇發(fā)票◇收據(jù)九、合同的期限自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向，可于本合同終止前一個月續(xù)簽合同。合同期間發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，依法提起訴訟。附件同等具備法律效應(yīng)。十、其它事項(xiàng)合同期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水等）,雙方確實(shí)無法履行合同時，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。十一、此合

7、同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方代表簽字:（蓋章）乙方代表簽字:（蓋章）日期：　　　　　　　　　　　　　　日期：精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案IT服務(wù)外包附件一、服務(wù)類型A包年服務(wù)□B按次服務(wù)□二、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)A、包年服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容1.電腦維護(hù)360元/年/臺2電腦主機(jī)清潔除塵每年2次2電腦病毒查殺每年6次2操作系統(tǒng)安裝（按需要安裝）2辦公軟件安裝（按需要安裝）2硬件驅(qū)動安裝（按需要安裝）2應(yīng)用軟件安裝（按需要安裝）2整機(jī)性能優(yōu)化每年6次2BIOS密碼破解2操作系統(tǒng)密碼破解2誤刪除數(shù)據(jù)恢復(fù)2更換零

8、配件2單機(jī)故障診斷2日常操作故障處理2.傳真機(jī)維護(hù)150元/年/臺2傳真機(jī)清潔除塵每年4次2故障診斷2色帶更換3.打印機(jī)維護(hù)150元/年/臺2打印機(jī)清潔除塵每年4次2故障診斷2碳粉墨盒更換4.電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)150元/年/系統(tǒng)2路由器調(diào)試配置(包括