東方電子的支付系統(tǒng)用戶常見問地的題目解答

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案東方電子支付系統(tǒng)用戶常見問題解答為進(jìn)一步提高全國海關(guān)稅費(fèi)電子化支付率，保障海關(guān)稅收及時(shí)、足額、安全入庫，并更好地適應(yīng)我國金融支付清算系統(tǒng)規(guī)范化發(fā)展的新形勢，滿足中國人民銀行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》的相關(guān)要求。在保留、吸取EDI、網(wǎng)上支付這兩個(gè)系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，整合形成一個(gè)全新的海關(guān)稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)。業(yè)務(wù)方面：問：東方電子支付系統(tǒng)可以支付哪些稅費(fèi)？答：東方電子支付系統(tǒng)可以支付12種稅費(fèi)：1、進(jìn)口關(guān)稅5、反補(bǔ)貼稅9、增值稅緩息2、出口關(guān)稅6、進(jìn)口增值稅10、監(jiān)管手續(xù)費(fèi)3、特別關(guān)稅7、關(guān)稅緩息11、保證金4、進(jìn)口消費(fèi)稅8、消費(fèi)稅緩息12、滯報(bào)金問：東方電子支付系統(tǒng)的申請(qǐng)

2、條件答：持有電子口岸企業(yè)法人卡、操作員卡（一張或多張），并在有效期內(nèi)的企業(yè)單位。問：新平臺(tái)與網(wǎng)上支付的區(qū)別在哪里？答：新平臺(tái)不僅可以支付稅，還可以支付費(fèi)；新平臺(tái)擔(dān)保支付有提前還款的功能；新平臺(tái)使用委托代理功能，非三類企業(yè)也可支付該稅單問：新平臺(tái)與EDI電子支付的區(qū)別在哪里？答：新平臺(tái)可以支付全國范圍內(nèi)申報(bào)的稅費(fèi)單；新平臺(tái)必須在稅單打印前支付；新平臺(tái)的聯(lián)網(wǎng)銀行均有擔(dān)保支付功能。問：三方協(xié)議簽署內(nèi)容中甲乙丙各指什么?答：甲方：企業(yè)用戶已方：數(shù)據(jù)中心丙方：東方支付平臺(tái)問：支付成功后，稅單怎么拿？答：上海關(guān)區(qū)：采用第一聯(lián)直接交給客戶的稅單流轉(zhuǎn)方式。非上海地區(qū)海關(guān)請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場關(guān)。問：新平臺(tái)

3、可以替其他企業(yè)（報(bào)關(guān)單上無該企業(yè)信息）繳稅嗎？需要具備什么條件？答：可以支付。代理和委托的企業(yè)必須是新平臺(tái)的用戶，通過開通增值功能，在線簽署我的代理、我的委托電子協(xié)議問：關(guān)區(qū)、銀行備案已通過，為什么還是查不到稅單信息？答：查看用戶在中國電子口岸上簽署三方協(xié)議時(shí)選擇稅單傳輸方式是否為批量傳輸；查看法人卡是否授權(quán)了該備案關(guān)區(qū)；查看該企業(yè)是否在稅單上屬于三類企業(yè)之一精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案問：新平臺(tái)已上線的銀行，是否支持所有關(guān)區(qū)的分行？答：銀行一旦聯(lián)網(wǎng)支持全國業(yè)務(wù)，具體各地海關(guān)和各地分行的業(yè)務(wù)合作情況，可能有差異，具體了解到會(huì)第一時(shí)間通知客戶問：怎樣開通擔(dān)保支付功能？答：開通擔(dān)保支付必須先與

4、擔(dān)保開戶行簽署擔(dān)保協(xié)議，協(xié)議生效后，通過法人卡為操作員卡進(jìn)行保函的授權(quán)，即可在保函生效期中進(jìn)行擔(dān)保支付。問：企業(yè)開通擔(dān)保功能對(duì)關(guān)區(qū)和銀行所屬地有何要求？答：一個(gè)直屬關(guān)只接受企業(yè)開具的一張銀行保函；一張銀行保函只可以在一個(gè)直屬關(guān)使用。問：委托和代理企業(yè)如何定義？委托和代理企業(yè)的關(guān)系必須是報(bào)關(guān)單上的三家之一嗎？答：我的委托：需要其他企業(yè)幫助本企業(yè)支付海關(guān)稅費(fèi)的用戶，通過簽署電子協(xié)議選擇需要支付的關(guān)區(qū)和是否采取錄單方式我的代理:需要支付其他企業(yè)海關(guān)稅費(fèi)的用戶，接受委托企業(yè)的電子協(xié)議委托和代理企業(yè)的關(guān)系不要求是三類企業(yè)之一，但是必須都是新平臺(tái)的用戶問：新系統(tǒng)平臺(tái)支付期限如何定義？與最后繳款

5、期限的區(qū)別是什么答：平臺(tái)支付期限：海關(guān)總署和支付平臺(tái)約定的期限，稅單信息生成的10天之內(nèi)。如果超過平臺(tái)支付期限的企業(yè)，只能通過手工的方式支付該筆稅單最后繳款期限：用戶打印稅單以后必須繳納稅費(fèi)的截止時(shí)間，否則就會(huì)產(chǎn)生滯納金。新平臺(tái)要求支付企業(yè)在稅單打印之前支付，對(duì)用戶而言不存在最后繳款期限問：怎樣添加關(guān)區(qū)備案？答：登錄www.easipay.net，點(diǎn)擊三方協(xié)議簽署，選擇三方協(xié)議變更，點(diǎn)擊協(xié)議號(hào)，修改關(guān)區(qū)。問：怎樣修改稅單傳輸方式？答：登錄www.easipay.net，點(diǎn)擊三方協(xié)議簽署，登錄成功后，選擇三方協(xié)議查詢，并修改。問：三方協(xié)議查詢中，關(guān)區(qū)備案狀態(tài)為關(guān)閉，該如何操作？答：點(diǎn)

6、擊該關(guān)區(qū)狀態(tài)信息的右方，有一個(gè)“提交”按鈕，用戶可點(diǎn)擊提交重新申請(qǐng)。問：簽署三方協(xié)議后，系統(tǒng)提示“備案請(qǐng)求發(fā)送中”在哪里可以看到備案通過？答：登錄法人卡，在企業(yè)管理中的關(guān)區(qū)備案信息中可以查詢到問：登錄三方協(xié)議網(wǎng)站，平臺(tái)提示“對(duì)不起，只有企業(yè)卡才能登錄系統(tǒng)”？答：該法人卡或操作員卡是已過期。問：法人卡給操作員授權(quán)的時(shí)候，“操作員管理”里面怎么沒有操作員的信息？答：需要操作員卡登錄海關(guān)稅費(fèi)支付系統(tǒng)一次后，其信息才會(huì)在“操作員管理”中顯示問：備案關(guān)區(qū)已經(jīng)通過，為什么操作員卡還是查看不到稅單信息？答：查看用戶在中國電子口岸上簽署三方協(xié)議時(shí)選擇稅單傳輸方式是否為單筆傳輸；查看法人卡是否授權(quán)了

7、該備案關(guān)區(qū)；查看該企業(yè)是否在稅單上屬于三類企業(yè)之一問：支付失敗的原因？答：該稅單是否海關(guān)已刪改單；正本稅單是否已經(jīng)打印，若打印，則不可通過電子支付平臺(tái)支付。賬戶余額不足。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案問：銀行撤消預(yù)扣請(qǐng)求？答：查看賬戶余額或擔(dān)保額度是否不足。問：海關(guān)撤銷預(yù)扣請(qǐng)求？答：確認(rèn)稅單是否已經(jīng)打?。淮_認(rèn)海關(guān)是否已經(jīng)改單。系統(tǒng)環(huán)境：問：使用新平臺(tái)電腦設(shè)備的配置要求？瀏覽器的版本要求？答：用戶瀏覽器在IE7以上，并下載主頁上的身份認(rèn)證控件。問：使用過程中，出現(xiàn)“網(wǎng)頁上有錯(cuò)誤”