銀行大堂經(jīng)理崗位職責與工作內(nèi)容

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1、學生會的老師就像這個大家庭里的家長，他(她)們慈愛而又嚴厲，老師們教會我們做人，教會我們學習，教會我們工作。老師對我們的關心與疼愛我們始終看在眼里，記在心里銀行大堂經(jīng)理崗位職責與工作內(nèi)容　　銀行大堂經(jīng)理是銀行的一個職位，也是銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質(zhì)量的一個重要環(huán)，下面是銀行大堂經(jīng)理崗位職責以及工作內(nèi)容，歡迎大家閱讀了解?！　?、迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證及業(yè)務辦理?！　?、負責受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。　　3、負責維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序及處理大堂日志，并向上級反饋相關信息?！　?、及時完成網(wǎng)點領導交辦的其他有關網(wǎng)點大堂禮儀形象和

2、大堂營業(yè)秩序的工作任務?！　?、教育背景:本、專及大專以上學歷，財會、計算機、工商管理經(jīng)、濟、金融、營銷、旅游、公共關系類及相關專業(yè)優(yōu)先?！　?、工作經(jīng)驗：經(jīng)過專門的業(yè)務和服務禮儀培訓優(yōu)先?！　?、工作態(tài)度：服務意識好，親和力、應變能力和觀察能力強，善于溝通、為人友善。　　4、職業(yè)形象：儀表端莊，形象大方，普通話標準，具有較強的親和力?！　?、年齡在20-25歲以下，女員工身高在米以上，男員工身高在米以上，體態(tài)勻稱，相貌端正，氣質(zhì)較佳，普通話標準。時間如白駒過隙，彈指間，我已在學生會工作了一年。這其中有酸有甜有苦也有辣，然而這就是生活，過于平淡倒顯得無味，酸甜苦辣俱全方能體現(xiàn)出

3、人生的多彩，方能值得回味，方能使人進步!學生會的老師就像這個大家庭里的家長，他(她)們慈愛而又嚴厲，老師們教會我們做人，教會我們學習，教會我們工作。老師對我們的關心與疼愛我們始終看在眼里，記在心里　　6、服從管理，尊敬領導，熱愛服務業(yè)，有責任心的應往屆畢業(yè)生?！　?、大專以上學歷，接受過基本商務或服務禮儀培訓;　　2、年齡25歲以下，身高：女160cm以上，男175cm以上，戶籍不限;　　3、形象良好、性格開朗、有親和力。無殘疾或其他不適合從事服務行業(yè)的疾病;　　4、普通話標準流暢,需具備良好的語言表達能力、溝通能力及禮儀服務和觀察、應變能力;　　5、工作業(yè)績突出者有良好的職業(yè)

4、發(fā)展空間和晉升機會?！　‰S著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內(nèi)容，對綜合素質(zhì)的要求也較高?！　」ぷ鲀?nèi)容：　　協(xié)助管理和督導銀行事務，糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象；　　收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系；迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；　　推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財建議；時間如白駒過隙，彈指間，我已在學生會工作了一年。這其中有酸有甜有苦也有

5、辣，然而這就是生活，過于平淡倒顯得無味，酸甜苦辣俱全方能體現(xiàn)出人生的多彩，方能值得回味，方能使人進步!學生會的老師就像這個大家庭里的家長，他(她)們慈愛而又嚴厲，老師們教會我們做人，教會我們學習，教會我們工作。老師對我們的關心與疼愛我們始終看在眼里，記在心里　　保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；　　記載工作日志和客戶資源信息簿，安排人員?！　〗逃嘤枺航?jīng)濟、金融等專業(yè)本科以上學歷?！　」ぷ鹘?jīng)驗：3年以上銀行相關工作經(jīng)驗，熟悉各類金融產(chǎn)品，了解相關金融政策；具備較好的親和力，溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力和分析問題、解決問題的能力?！　⌒劫Y行情

6、：　　一般年薪范圍在6~15萬元。薪水和自己的工作情況有很大關系，如果能很好的掌握顧客情況，做出合理的引導，可以得到不錯的提成。一般年薪范圍在6~15萬元?！　÷殬I(yè)發(fā)展路徑：　　銀行大堂經(jīng)理一般是由銀行的綜合柜員在積累一定的工作經(jīng)驗后發(fā)展而來，其未來的發(fā)展方向可以是支行行長，也可以向一些專門的業(yè)務經(jīng)理發(fā)展?！　r間如白駒過隙，彈指間，我已在學生會工作了一年。這其中有酸有甜有苦也有辣，然而這就是生活，過于平淡倒顯得無味，酸甜苦辣俱全方能體現(xiàn)出人生的多彩，方能值得回味，方能使人進步!