資源描述:
《快樂付項(xiàng)目策劃案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、“快樂付”項(xiàng)目策劃案——高校學(xué)生繳費(fèi)平臺(tái)搭建及應(yīng)用推廣團(tuán)隊(duì)名稱:指導(dǎo)老師:湘潭大學(xué)商學(xué)院劉亞軍博士團(tuán)隊(duì)成員:盧偉銀、孫啟瑞、梁明明、成捷芳、程宇龍聯(lián)系方式:13016179063聯(lián)系郵箱:luweiyin@yahoo.com.cn地址:湘潭大學(xué)郵政編碼:411105“快樂付”繳費(fèi)平臺(tái)搭建以及推廣應(yīng)用一、網(wǎng)上支付情況分析和網(wǎng)銀支付背景:———————————————————————————————————E路E行團(tuán)隊(duì)建行“快樂付”項(xiàng)目博客:http://hexun.com/eluehang/default.html網(wǎng)上支付產(chǎn)生之初,就與教育繳
2、費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購物密不可分;發(fā)展至今,隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善以及網(wǎng)民滲透率和各方面素質(zhì)的提升,網(wǎng)上支付更加深入地滲透到了人們的日常生活中,逐漸成為生活必需品之一。根據(jù)艾瑞咨詢用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2007年網(wǎng)民使用網(wǎng)上支付的用途多集中在各種生活繳費(fèi)中,成為人們?nèi)粘Y徫?、生活繳費(fèi)、預(yù)訂等各種消費(fèi)必不可少的應(yīng)用之一。07年網(wǎng)民使用網(wǎng)上支付用途見下表(艾瑞08年1月統(tǒng)計(jì)資料):從上表可以看出,傳統(tǒng)的旅游、教育、金融、通信、政務(wù)等更多行業(yè)也正在成為支付企業(yè)發(fā)力點(diǎn)。艾瑞咨詢認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)與人們的日常生活緊密關(guān)聯(lián),電子支付向傳統(tǒng)行業(yè)的滲透,無疑就是向人們?nèi)粘I畹臐B
3、透。包括網(wǎng)上支付在內(nèi)的電子支付越來越貼近普通用戶的生活需求。從支付企業(yè)的支付產(chǎn)品本身來看,支付方式更趨豐富、支付服務(wù)更加周到、產(chǎn)品創(chuàng)新需求也在日益加大。正如淘寶對(duì)網(wǎng)購市場(chǎng)的培育作用一樣,支付企業(yè)對(duì)電子支付市場(chǎng)的用戶培育正在向深度和廣度擴(kuò)展,電子支付認(rèn)知和習(xí)慣培育正向更多的人群延伸。在整個(gè)網(wǎng)上支出比例中,“繳納學(xué)費(fèi)、考試報(bào)名費(fèi)等教育類支出”所占比重不是很高,但是教育類費(fèi)用在個(gè)人整個(gè)費(fèi)用支出中所占比重比較大,特別是年輕一代,年輕這一代對(duì)新生事物的接納程度高。這可以看出,“教育類費(fèi)用”在網(wǎng)銀支付中有很大的拓展空間。近幾年來中國網(wǎng)銀交易增長(zhǎng)發(fā)展見下
4、表(艾瑞08年2月統(tǒng)計(jì)資料):———————————————————————————————————E路E行團(tuán)隊(duì)建行“快樂付”項(xiàng)目博客:http://hexun.com/eluehang/default.html近幾年來,中國網(wǎng)銀交易規(guī)模構(gòu)成(艾瑞08年2月統(tǒng)計(jì)資料):根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì),07年中國網(wǎng)上銀行交易額規(guī)??傮w達(dá)245.8萬億元,較06年增長(zhǎng)163.1%。其中,企業(yè)網(wǎng)銀占93.6%。07年個(gè)人網(wǎng)銀的增長(zhǎng)速度超過了企業(yè)網(wǎng)銀增長(zhǎng)速度,個(gè)人網(wǎng)銀交易額占整體網(wǎng)銀交易額的比重也保持了近年來的持續(xù)增長(zhǎng)。艾瑞預(yù)計(jì),到09年,個(gè)人網(wǎng)銀交易額占比將超過1
5、0%??梢杂鲆?,個(gè)人網(wǎng)上銀行支出也還有很大的發(fā)展空間和機(jī)遇。———————————————————————————————————E路E行團(tuán)隊(duì)建行“快樂付”項(xiàng)目博客:http://hexun.com/eluehang/default.html中國網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局見下表(艾瑞08年2月統(tǒng)計(jì)資料):隨著中國金融市場(chǎng)的逐步開放,外資銀行已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入中國市場(chǎng)。目前中國網(wǎng)上銀行市場(chǎng)基本形成多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局。艾瑞研究認(rèn)為,隨著外資銀行的實(shí)力挺進(jìn),必然會(huì)對(duì)國內(nèi)網(wǎng)上銀行帶來一定沖擊,不過從07年的發(fā)展來看,外資銀行由于剛剛進(jìn)入,目前還沒有形成很大的力量
6、。外資銀行的進(jìn)入也是中國網(wǎng)上銀行服務(wù)發(fā)展的機(jī)遇之一。所以中國的商業(yè)銀行要緊抓機(jī)遇,大力開拓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),整合資源,以客戶為中心,提供客戶需要的網(wǎng)上支付產(chǎn)品,大力創(chuàng)新,搶占先機(jī),培養(yǎng)市場(chǎng)?!翱鞓犯丁备咝@U費(fèi)項(xiàng)目就是在這種情況下提出來的,主要針對(duì)高校學(xué)生,提供一種便捷、高效、安全的教育類費(fèi)用和生活類費(fèi)用的網(wǎng)銀支付服務(wù)。二、建行個(gè)人銀行網(wǎng)上支付產(chǎn)品分析1、建設(shè)銀行湖南省各分行在湖南的線上線下業(yè)務(wù)做得相當(dāng)好,網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在“教育類費(fèi)用”繳費(fèi)的情況如下:有哪些優(yōu)勢(shì):在湖南省,建行是少數(shù)的幾個(gè)在高校推行教育類費(fèi)用支付和高校學(xué)生生活類費(fèi)用網(wǎng)上支付的商業(yè)銀
7、行,先行試點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)突出,像建行湘大分行在湘潭大學(xué)的學(xué)費(fèi)支付、網(wǎng)費(fèi)支付業(yè)務(wù)做得很好,推廣的很好。———————————————————————————————————E路E行團(tuán)隊(duì)建行“快樂付”項(xiàng)目博客:http://hexun.com/eluehang/default.html有哪些不足:教育類費(fèi)用和高校學(xué)生生活類費(fèi)用種類繁多,但建行的此類電子支付類產(chǎn)品還有限,僅局限于少部分高校的二三項(xiàng)費(fèi)用支付,教育類費(fèi)用和高校學(xué)生生活類費(fèi)用支付還有很大的空間可拓展。2、分析個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)(“快樂付”在個(gè)人業(yè)務(wù)欄目):個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)主要有“我的賬戶”、“
8、轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費(fèi)支付”、“信用卡”、“個(gè)人貸款”、“投資理財(cái)”這些業(yè)務(wù)欄目,提供的服務(wù)相對(duì)比較多,具體情況如下:我的賬戶我的網(wǎng)銀
9、賬戶查詢
10、追加新賬戶
11、虛擬卡
12、VIP對(duì)賬單
13、個(gè)