【酒店管理】酒店管理會(huì)所保安部各崗位工作職責(zé)范本

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1、SEC-JD政策與程序Policy&Process主題：保安部經(jīng)理文件編號(hào):SEC-JD-01發(fā)文日期:2010/12/14頁(yè)數(shù):共2頁(yè)擬文:XX審核:批準(zhǔn)（總經(jīng)理）:收文部門(mén):總經(jīng)理辦公室抄送:傳閱閱后存檔保密保密期限其他崗位概述：1.組織并協(xié)調(diào)保安部的各項(xiàng)活動(dòng)，目標(biāo)為確保所有會(huì)所會(huì)員和員工的生命、財(cái)產(chǎn)以及會(huì)所財(cái)產(chǎn)的安全。2.對(duì)整個(gè)保安部運(yùn)作、員工及裝備負(fù)有責(zé)任。程序：職責(zé)義務(wù)：1.委派并監(jiān)督本部門(mén)內(nèi)所有管理人員，同時(shí)幫助他們制定工作計(jì)劃。2.遵守并執(zhí)行由會(huì)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，從而達(dá)到統(tǒng)一及服務(wù)的最高水平。3.完成人力資源部經(jīng)理交與的其它任務(wù)。技術(shù)職責(zé)1.制定

2、每周員工計(jì)劃，督察員工出勤情況并且協(xié)助制定工作計(jì)劃。2.負(fù)責(zé)保存有關(guān)突發(fā)事件及會(huì)員投訴的記錄，供有關(guān)部門(mén)追查責(zé)任時(shí)參考。3.按照人力資源部經(jīng)理的要求每月準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)告。4.主持例行會(huì)議，回顧本部門(mén)的工作情況并提出調(diào)整和改善的意見(jiàn)，同時(shí)闡明新的方針政策規(guī)定。5.協(xié)同人力資源部經(jīng)理制定本部門(mén)的年度重要運(yùn)作預(yù)算，同時(shí)務(wù)必提交本部門(mén)每月上交給人力資源部經(jīng)理的損益表，以確保所有部門(mén)開(kāi)支都包括在預(yù)算中。6.了解安全政策和會(huì)所規(guī)程，并保證在會(huì)所的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間嚴(yán)格遵守。7.了解消防及緊急措施，以及本部門(mén)在突發(fā)事件中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。8.負(fù)責(zé)制定保安部?jī)?nèi)部的崗位職責(zé)，并根據(jù)工作情況

3、進(jìn)行調(diào)整，修改崗位制度，以達(dá)到不斷完善制度。9.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)所內(nèi)發(fā)生的案件進(jìn)行調(diào)查,遇治安及刑事案件要協(xié)助公安部門(mén)開(kāi)展調(diào)查工作。10.策劃會(huì)所范圍的交通運(yùn)行方案(車(chē)輛、人員稠密地段)并實(shí)施有效控制，以維持會(huì)所范圍良好的交通秩序。11.按不同時(shí)期特點(diǎn)制度保安工作計(jì)劃。12.負(fù)責(zé)提出保安部?jī)?nèi)部員工培訓(xùn)方案，要求并指導(dǎo)下屬按要求制定培訓(xùn)計(jì)劃以及督促培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。13.協(xié)助人事部等其它部門(mén)作好有關(guān)會(huì)所員工的安全培訓(xùn)工作。商業(yè)職責(zé)16SEC-JD政策與程序Policy&Process1.有效地處理解決所有會(huì)員的質(zhì)疑和投訴，并與所有會(huì)所的賓客建立友好關(guān)系。2.通過(guò)嚴(yán)格的管理提高

4、和改進(jìn)本部門(mén)的工作，特別是提高服務(wù)水平，增加收入降低成本。人事職責(zé)1.計(jì)劃并組織定期的部門(mén)員工尤其對(duì)新員工的培訓(xùn)。定期檢查員工的儀容儀表、禮貌禮儀、服務(wù)水平、工作效率及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2.識(shí)別并發(fā)揮下屬的領(lǐng)導(dǎo)才能，從而引導(dǎo)他們?yōu)楸緯?huì)所的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，同時(shí)也為會(huì)所提供未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人才。3.對(duì)保安部員工的錄用、晉升、處分、考勤有面試、考核、推薦權(quán)。工作關(guān)系1.直接向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)。2.與會(huì)所其他部門(mén)緊密合作，定期參加例會(huì)。3.提供或接受有關(guān)部門(mén)或整個(gè)會(huì)所的各種建設(shè)性意見(jiàn)，以便提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。4.接受公安、消防等部門(mén)對(duì)會(huì)所保安方面的工作指導(dǎo)，并與他們建立良好的關(guān)系。

5、替代和臨時(shí)責(zé)任1.履行其他相關(guān)職責(zé)，完成人力資源部經(jīng)理交與的會(huì)所內(nèi)外任務(wù)16SEC-JD政策與程序Policy&Process主題：保安部副經(jīng)理文件編號(hào):SEC-JD-02發(fā)文日期:2010/12/14頁(yè)數(shù):共2頁(yè)擬文:XX審核:批準(zhǔn)（總經(jīng)理）:收文部門(mén):總經(jīng)理辦公室抄送:傳閱閱后存檔保密保密期限其他崗位概述：1.協(xié)助保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)安全部的各項(xiàng)活動(dòng)。2.協(xié)助保安部經(jīng)理共同承擔(dān)整個(gè)保安部基本運(yùn)作、員工及裝備的責(zé)任。程序：職責(zé)義務(wù)：1.在保安部經(jīng)理不在時(shí)，委派并監(jiān)督本部門(mén)內(nèi)外所有管理人員，同時(shí)幫助他們制定工作計(jì)劃。2.遵守并執(zhí)行由會(huì)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，從而達(dá)到統(tǒng)

6、一及服務(wù)的最高水平。3.完成保安部經(jīng)理交與的其他任務(wù)。技術(shù)職責(zé)1.制定每周員工計(jì)劃，指導(dǎo)和幫助下屬完成工作計(jì)劃，督察員工出勤情況并且協(xié)助制定工作計(jì)劃。2.將有關(guān)突發(fā)事件及會(huì)員投訴的記錄等調(diào)查材料及時(shí)交辦公室文員保存，供有關(guān)部門(mén)追查責(zé)任時(shí)參考。按照保安部經(jīng)理的要求每月準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)告。3.經(jīng)理不在時(shí)，主持例行會(huì)議，回顧本部門(mén)的工作情況并提出調(diào)整和改善的意見(jiàn)，同時(shí)闡明新的方針政策規(guī)定。加強(qiáng)對(duì)保安主管、領(lǐng)班、保安員的崗位職責(zé)培訓(xùn)使保安員能?chē)?yán)格按操作程序辦事。4.了解安全政策和會(huì)所規(guī)程，并保證在會(huì)所的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間嚴(yán)格遵守。指導(dǎo)和幫助保安主管、領(lǐng)班通過(guò)努力作好工作。5.了

7、解消防及緊急措施，以及本部門(mén)在突發(fā)事件中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。商業(yè)職責(zé)1.有效地處理解決所有會(huì)員的質(zhì)疑和投訴，并與所有會(huì)所的賓客建立友好關(guān)系。2.通過(guò)嚴(yán)格的管理提高和改進(jìn)本部門(mén)的工作，特別是提高服務(wù)水平，增強(qiáng)成本意識(shí)。人事職責(zé)1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理計(jì)劃并組織定期的部門(mén)員工尤其新員工的培訓(xùn)。定期檢查員工的儀容儀表、禮貌禮儀、服務(wù)水平、工作效率及實(shí)際專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2.16SEC-JD政策與程序Policy&Process識(shí)別并發(fā)揮下屬的領(lǐng)導(dǎo)才能，根據(jù)保安部經(jīng)理的指示，定期對(duì)保安部成員進(jìn)行評(píng)估工作表現(xiàn)發(fā)掘優(yōu)秀人才，從而引導(dǎo)他們?yōu)檠鸥呒瘓F(tuán)和本會(huì)所的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，同時(shí)也為會(huì)所提供未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人

8、才。1.建