煙草專賣局營銷部見習感想

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1、通過查閱資料、實地查看、座談交流等方式對全縣貧困村駐村幫扶工作開展情況進行實地調研督查,有效督促了駐村幫扶工作隊到崗履職盡責。煙草專賣局營銷部見習感想  作為一名新進煙草的大學畢業(yè)生,進入煙草行業(yè)已有半年多時間了,經(jīng)歷XX區(qū)局、XX市局兩級的入職培訓,我對煙草行業(yè)已經(jīng)有了初步了解。但要說感觸最深的,還要從我在X縣煙草專賣局(營銷部)見習期間的所見所聞開始說起?! 〕醯絏縣局(營銷部),我被分到了客戶服務部,跟隨客戶經(jīng)理學習。此時恰逢XX市煙草公司卷煙零售終端亮化工  作現(xiàn)場會在X縣召開,現(xiàn)場會前的一個多星期,我每天跟隨客戶經(jīng)

2、理李姐走訪她所管轄的片區(qū),這讓我學到不少知識?!  盁煿駜韧獠荒軘[放非卷煙物品;卷煙擺放要整齊飽滿,突出重點推介品牌;從事卷煙生意必須亮證經(jīng)營……”一項項要求看起來簡單,但做起來卻不容易。有些零售客戶對此抱怨說:“我賣幾條煙,咋搞這么多名堂?”聽到客戶的抱怨,李姐一邊忙著整理煙柜,一邊解釋說:“把煙柜整理好,給人一種整潔美觀的印象,來買煙的人就會心情舒暢,您也能多賣幾包煙呀!”我也在一旁幫腔:“是呀,能幫您吸引回頭客呢!”實地察看幫扶村基礎設施改善、富民產(chǎn)業(yè)發(fā)展、村容村貌變化、社會事業(yè)發(fā)展和貧困戶生活條件改善、精神面貌變化等

3、方面取得的成效。通過查閱資料、實地查看、座談交流等方式對全縣貧困村駐村幫扶工作開展情況進行實地調研督查,有效督促了駐村幫扶工作隊到崗履職盡責?! 】吹轿覀兡敲捶e極,在一旁閑著的老板不好意思了,和我們一起忙著整理起煙柜來。一小時后,看著煥然一新的煙柜,老板驚訝地說:“還真是提高了一個檔次呢,有空我自己也多拾掇拾掇。”李姐趁熱打鐵,又和老板聊起如何做好“真龍”品牌推介的話題,并提醒他做好節(jié)假日期間的卷煙庫存管理工作。我在一旁聽著也漸漸領悟到:為客戶服務,內涵就在于服務呀!  容城中轉站是我見習期間的第二站。整個X縣的卷煙都是從X

4、X市煙草公司物流中心發(fā)出,再由X縣中轉站配送到每一個零售客戶手中。這讓我不禁想起網(wǎng)購的一句時髦話:“親,包郵哦!”  但煙草公司承諾的“包郵”服務卻有著更深刻的含義,只要是配送車能夠到達的地方,無論多偏僻,道路多崎嶇,煙草員工都親自將卷煙送到零售商戶手中。記得有一次走X容縣石頭鎮(zhèn)的線路,其中的大扭村、二扭村的路特別難走。坐在顛簸搖晃的配送車里,我問司機黎師傅:“既然路這么難走,為什么不把卷煙集中在一個地方讓客戶們自己提取呢?”黎師傅解釋說:“為了最大程度方便零售客戶,公司要求我們把卷煙挨家挨戶送到每一個客戶手中。對客戶來說,

5、這不但方便,而且還很安全?,F(xiàn)在只要我們的配送貨車開到村子里,客戶們都會熱情地迎上來打招呼,對我們噓寒問暖,身為一名煙草員工,我很驕傲?!睂嵉夭炜磶头龃寤A設施改善、富民產(chǎn)業(yè)發(fā)展、村容村貌變化、社會事業(yè)發(fā)展和貧困戶生活條件改善、精神面貌變化等方面取得的成效。通過查閱資料、實地查看、座談交流等方式對全縣貧困村駐村幫扶工作開展情況進行實地調研督查,有效督促了駐村幫扶工作隊到崗履職盡責?! ≡赬縣局(營銷部)見習伊始的幾個月時間,我真正體會到,無論是客戶經(jīng)理,還是配送員,大家都立足于本職工作,從一點一滴的小事做起,為零售戶排憂解難,

6、做零售戶的貼心人。今后,我也要學習大家這種真心服務客戶的精神,爭取做一名優(yōu)秀的玉林煙草員工。實地察看幫扶村基礎設施改善、富民產(chǎn)業(yè)發(fā)展、村容村貌變化、社會事業(yè)發(fā)展和貧困戶生活條件改善、精神面貌變化等方面取得的成效。

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