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《車貸工作總結(jié)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、XX年的機(jī)關(guān)后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關(guān)會(huì)議精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀車貸工作總結(jié) 篇一:車貸工作總結(jié) 年終總結(jié)報(bào)告 依稀記得是XX年2月份年終聚會(huì)的時(shí)候融入我陜西廣匯擔(dān)保有限公司這個(gè)大集體。那 天晚上看到了很多以前從未接觸到的快樂(lè)及氛圍,也在我心頭也留下了很深的念想。很多時(shí)候人們都在不經(jīng)意間錯(cuò)過(guò)了時(shí)間,就像我們每天的生活起居,無(wú)形中學(xué)會(huì)了很多 很多。從起初的懵懂到現(xiàn)在的游刃有余,經(jīng)歷過(guò)很多坎坷,也是在這一次次碰壁中逐漸生輝
2、, 淡淡成長(zhǎng)。一年過(guò)去了,雖沒(méi)有什么大得成就,也算來(lái)得深刻,在此,我對(duì)一年以來(lái)的工作 做以總結(jié):一:電話通知客戶 包括向客戶通知還款計(jì)劃書(shū)已到;通知客戶私家車行駛證、保單、稅本、車牌等已經(jīng)到 我公司,需及時(shí)帶走;通知客戶保險(xiǎn)到期,是否按時(shí)續(xù)保;通知逾期客戶未按時(shí)還款,是否 忘記還是蓄意拒還,并且隨時(shí)做好記錄,以第一時(shí)間做出應(yīng)對(duì),嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在通話中, 不能意氣用事,情緒跌宕,應(yīng)始終以平常心應(yīng)對(duì),客戶至上,靈活應(yīng)對(duì)各種客戶,切勿與發(fā) 生爭(zhēng)執(zhí)。二:提車按照“三個(gè)貼近”的要求,緊緊圍繞全區(qū)中心工作
3、,深入開(kāi)展“平安區(qū)”、“充分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng),著力提高市民素質(zhì),弘揚(yáng)城市文明精神,為實(shí)現(xiàn)全區(qū)城市統(tǒng)籌XX年的機(jī)關(guān)后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關(guān)會(huì)議精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 從第一次的盲目前行而且每次外出必須查西安地圖,到現(xiàn)在的準(zhǔn)備東西直接出公司,中 間也有不少磕絆?;叵肫饋?lái),也吃了不少苦頭,當(dāng)然也嘗了不少甜頭。提車:也就是公司墊 款一部分,客戶交一部分款,從4s店把車提走。我們所做的不僅是交款,更是要靈活回答客 戶的問(wèn)題,引導(dǎo)
4、客戶如何如何做,如何如何配合我們工作進(jìn)行且方便客戶。提車需要注意很 多,比如避免4s店銷售正面深入接觸,因?yàn)楹芏?s店比較避諱外圍擔(dān)保公司,可能會(huì)有意 妨礙我們工作正常進(jìn)行。再就是臨時(shí)突發(fā)問(wèn)題,客戶與銷售的爭(zhēng)執(zhí)、對(duì)車輛的意見(jiàn)、對(duì)費(fèi)用 的追問(wèn)等等,我們都應(yīng)第一時(shí)間圓滑應(yīng)對(duì),避免問(wèn)題出現(xiàn)。三:做批單 做汽車分期,肯定是貸銀行的錢,所以第一受益人必須批改為銀行的名稱。去保險(xiǎn)公司 分店做批改,批改受益人。此種情況只發(fā)生在自己買保險(xiǎn)的客戶身上,也就是4s店強(qiáng)制型買 保險(xiǎn)或者客戶自愿自己買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司不同,
5、或者經(jīng)辦人不同,光一家保險(xiǎn)公司就有不下 4個(gè)營(yíng)銷點(diǎn),必須要提前規(guī)劃好目的地,以免跑冤枉路。針對(duì)外地保險(xiǎn)客戶,如若不能第一按照“三個(gè)貼近”的要求,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,深入開(kāi)展“平安區(qū)”、“充分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng),著力提高市民素質(zhì),弘揚(yáng)城市文明精神,為實(shí)現(xiàn)全區(qū)城市統(tǒng)籌XX年的機(jī)關(guān)后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關(guān)會(huì)議精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 時(shí)間送至公司,需要絡(luò)傳送或傳真,而后在相對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)公司想辦法蓋章。四:送公證,取公證 銀行抽公證,
6、分編好之后我送到區(qū)公證處。公證處做好之后我再拿到銀行。在送取中, 一定要保管好所行資料,并且在銀行加急的客戶公證中,需要抓緊第一時(shí)間送至銀行。五:辦理公司手續(xù)等 變更貸款卡、變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照、基本戶一般戶開(kāi)戶、基本戶一般戶銷戶每一環(huán)節(jié)雖然只有 四、五個(gè)字。可是這每一項(xiàng)目,幾個(gè)字足足夠一個(gè)新手跑上三、四次。在這些業(yè)務(wù)辦理中, 每次外出基本上都需要帶公章、財(cái)務(wù)章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證正本副本、國(guó)稅證等一系列公司的重要文件。按照常理來(lái)說(shuō)這沉重如千 斤,做事一定要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,不能出現(xiàn)過(guò)任何紕漏?! ×?/p>
7、催收清收 我們之所以稱擔(dān)保公司,就是給客戶做擔(dān)保,為銀行降低風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,如果客戶不按時(shí) 還款的話,這些任務(wù)也當(dāng)然由我們優(yōu)先處理。催收較簡(jiǎn)單,只是根據(jù)銀行出的逾期單對(duì)客戶 進(jìn)行提示,必要情況時(shí)亦可變化語(yǔ)氣,已達(dá)到更好的催款效果。在催收過(guò)程中,我著實(shí)學(xué)習(xí)按照“三個(gè)貼近”的要求,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,深入開(kāi)展“平安區(qū)”、“充分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng),著力提高市民素質(zhì),弘揚(yáng)城市文明精神,為實(shí)現(xiàn)全區(qū)城市統(tǒng)籌XX年的機(jī)關(guān)后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹中央、省、市、區(qū)
8、有關(guān)會(huì)議精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 到了很多東西,如何與人更好的洽談,如何恰到其處的點(diǎn)到為止以及如何更好的跟一個(gè)人溝 通?! ∏迨?,是個(gè)很沉重的話題,也就是上門(mén)收賬。這個(gè)可沒(méi)有黑社會(huì)收賬那么嚴(yán)重。我們合 法公正,只會(huì)針對(duì)惡意欠款或者制造虛假文件來(lái)欺瞞銀行審批的客戶。清收很難,也許你根 本找不到地方,也許找到了地方也根本找不到人,也許找到人了你也根本收不到賬。很多人 都很強(qiáng)勢(shì),之所以沒(méi)有還款肯