盛大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)傳播方案

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1、盛大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)傳播方案目錄一、背景分析二、建立傳播管理體系三、市場(chǎng)傳播策略四、市場(chǎng)傳播方案五、服務(wù)團(tuán)隊(duì)六、項(xiàng)目預(yù)算七、關(guān)于西岸奧美背景分析盛大的優(yōu)勢(shì)6000余萬用戶軟銀USD4000萬英特爾、微軟等強(qiáng)大合作伙伴自主研發(fā)的“新傳奇”中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲公司，占有60%市場(chǎng)份額背景分析盛大的劣勢(shì)：品牌危機(jī)“傳奇”私服媒體記者的攻擊其他媒體的轉(zhuǎn)載媒體普遍疑慮因欠費(fèi)問題導(dǎo)致與ACTOZ合作的中止與Wemade訴訟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的言論攻擊部分經(jīng)銷商不滿“傳奇”用戶的流失用戶的擔(dān)憂背景分析攻擊盛大關(guān)鍵詞缺乏誠(chéng)信——因拖欠代理費(fèi)

2、與韓方協(xié)議的終止偷稅漏稅——渠道銷售的財(cái)務(wù)盲點(diǎn)盜版“傳奇”——“新傳奇”源代碼與品牌涉嫌盜用韓方“傳奇”毒害青少年——讓眾多孩子徹夜玩“傳奇”，影響工作和學(xué)習(xí)，身體健康欺騙消費(fèi)者——涉嫌篡改“傳奇”源代碼，設(shè)置游戲后門背景分析盛大品牌受到前所未有的沖擊來自外部：信任危機(jī)來自內(nèi)部：“免疫系統(tǒng)”危機(jī)解決之道第一階段：先治標(biāo)應(yīng)急第二階段：危機(jī)防范與處理與內(nèi)部整治并行（標(biāo)本兼治）第三階段：品牌全面重建一個(gè)月左右時(shí)間三個(gè)月左右時(shí)間三至六個(gè)月時(shí)間解決之道言辭激烈媒體溫和中立媒體支持媒體媒體是“標(biāo)”中之“標(biāo)”一對(duì)一溝通

3、在誠(chéng)信上做文章互動(dòng)娛樂轉(zhuǎn)移視線在誠(chéng)信上做文章解決之道玩家合作伙伴政府其他目“標(biāo)”受眾回報(bào)溝通、回報(bào)強(qiáng)化關(guān)系解決之道盛大網(wǎng)絡(luò)是“本”高速發(fā)展導(dǎo)致發(fā)展策略欠穩(wěn)健傳播體系不夠完善/強(qiáng)健缺乏與媒體緊密/有步調(diào)的溝通內(nèi)部體系完善合作伙伴關(guān)系的系統(tǒng)構(gòu)建不夠解決之道標(biāo)本兼治對(duì)外傳播的全面執(zhí)行內(nèi)部傳播管理體系完善盛大網(wǎng)絡(luò)的品牌美譽(yù)度誤解和猜測(cè)美譽(yù)度不信任和懷疑深度了解目前4-7月8月-眾多的負(fù)面媒體負(fù)面媒體減少中立媒體轉(zhuǎn)化為支持媒體負(fù)面媒體持續(xù)減少建立支持媒體群目錄一、背景分析二、建立傳播管理體系三、市場(chǎng)傳播策略四、市場(chǎng)

4、傳播方案五、服務(wù)團(tuán)隊(duì)六、項(xiàng)目預(yù)算七、關(guān)于西岸奧美傳播管理體系全方位的品牌認(rèn)知玩家認(rèn)知盛大期望認(rèn)知業(yè)內(nèi)、媒體認(rèn)知傳播管理體系企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與市場(chǎng)傳播工作的統(tǒng)一與互動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)作層市場(chǎng)傳播層全方位品牌認(rèn)知完善的傳播管理體系傳播管理體系業(yè)務(wù)運(yùn)作層面企業(yè)發(fā)展速度與質(zhì)量相協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展規(guī)模與管理能力相協(xié)調(diào)長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相匹配市場(chǎng)營(yíng)銷訴求與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際相匹配政府關(guān)系、合作伙伴關(guān)系長(zhǎng)期、良性互動(dòng)傳播管理體系市場(chǎng)傳播層面?zhèn)鞑プ鳂I(yè)體系的建立切實(shí)有效的年度整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃對(duì)媒體的深入了解媒體的緊密溝通與培育“鐵桿”記者新聞發(fā)言人

5、制度的建立危機(jī)管理體系的建立提升業(yè)績(jī)和對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)習(xí)慣的教育相平衡傳播管理體系傳播作業(yè)體系的建立（1）市場(chǎng)傳播文檔/數(shù)據(jù)庫傳播作業(yè)流程傳播作業(yè)規(guī)范質(zhì)量控制體系傳播管理體系傳播作業(yè)體系的建立（2）發(fā)言人：陳天橋媒介關(guān)系政府關(guān)系行業(yè)關(guān)系合作伙伴關(guān)系公眾用戶關(guān)系投資人關(guān)系基礎(chǔ)作業(yè)體系傳播管理體系整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃事件營(yíng)銷公共關(guān)系廣告直效行銷互動(dòng)行銷相互滲透的共贏局面?zhèn)鞑ス芾眢w系媒體的深入了解北京媒體記者廣州媒體記者上海媒體記者其他區(qū)域媒體記者IT媒體記者大眾媒體記者財(cái)經(jīng)媒體記者網(wǎng)絡(luò)媒體記者電視媒體記者廣告驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)載

6、、跟蹤理性，探討快速，大膽嚴(yán)肅、慎重跟風(fēng)庸惰中性勤奮傳播管理體系媒體的緊密溝通與培育“鐵桿”記者季度媒體溝通會(huì)總編俱樂部不定期媒體圓桌會(huì)媒體聯(lián)誼會(huì)了解記者偏好建立媒體關(guān)系培育鐵桿記者傳播管理體系發(fā)言人制度的建立媒體的屬性和架構(gòu)如何與媒體溝通培訓(xùn)內(nèi)容媒體的運(yùn)作危機(jī)中的媒體應(yīng)對(duì)傳播管理體系提升業(yè)績(jī)與市場(chǎng)、消費(fèi)習(xí)慣的教育的平衡消費(fèi)者的教育媒體的教育業(yè)績(jī)提升業(yè)績(jī)?cè)偬嵘齻鞑ス芾眢w系危機(jī)管理體系政府關(guān)系發(fā)言人制度日常監(jiān)測(cè)機(jī)制鐵桿記者文檔準(zhǔn)備意見領(lǐng)袖目錄一、背景分析二、建立傳播管理體系三、市場(chǎng)傳播策略四、市場(chǎng)傳播方案五

7、、服務(wù)團(tuán)隊(duì)六、項(xiàng)目預(yù)算七、關(guān)于西岸奧美市場(chǎng)定位盛大中國(guó)互動(dòng)娛樂產(chǎn)業(yè)的倡導(dǎo)者與先行者市場(chǎng)傳播目標(biāo)建立并提升盛大網(wǎng)絡(luò)的忠誠(chéng)度、信譽(yù)度、美譽(yù)度樹立盛大網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)先的中國(guó)互動(dòng)娛樂企業(yè)的形象樹立盛大網(wǎng)絡(luò)是值得信賴的最佳合作伙伴的形象培育盛大網(wǎng)絡(luò)是游戲玩家的網(wǎng)絡(luò)游戲首選品牌的形象目標(biāo)受眾網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)電信運(yùn)營(yíng)商渠道代理商合作伙伴投資商政府媒體網(wǎng)絡(luò)游戲玩家關(guān)鍵信息盛大網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)互動(dòng)娛樂產(chǎn)業(yè)的倡導(dǎo)者與先行者盛大網(wǎng)絡(luò)是無可爭(zhēng)議的網(wǎng)絡(luò)游戲的領(lǐng)軍者盛大網(wǎng)絡(luò)開辟了國(guó)內(nèi)自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的新天地盛大網(wǎng)絡(luò)憑借自身的實(shí)力與信譽(yù)，贏得了眾多強(qiáng)

8、大的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的青睞與合作盛大網(wǎng)絡(luò)是值得信賴的企業(yè)公民盛大網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的基地市場(chǎng)傳播策略市場(chǎng)傳播的原則——兩條主線誠(chéng)信互動(dòng)娛樂事件營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)傳播策略C.A.R.E.策略Creditability信譽(yù)/信用Alliance聯(lián)盟/合作Redefinement重新定義/規(guī)范Experience體驗(yàn)/感受市場(chǎng)傳播策略C.A.R.E.策略Creditability(信譽(yù)/信用）強(qiáng)調(diào)盛大網(wǎng)絡(luò)是值得信賴的企業(yè)，體現(xiàn)盛大網(wǎng)絡(luò)追求誠(chéng)