資源描述:
《保險外勤業(yè)務(wù)員工作計劃》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃保險外勤業(yè)務(wù)員工作計劃 業(yè)務(wù)外勤員工崗位職級管理辦法 第一章總則 第一條為優(yōu)化業(yè)務(wù)管理體系,細化條線管理,規(guī)劃員工職業(yè)生涯發(fā)展,明確崗位職級管理體制,最大限度的激發(fā)公司業(yè)務(wù)拓展?jié)撃?,實現(xiàn)公司與員工的共同成長,特制定本辦法?! 〉诙l本辦法適用于與公司簽訂勞動合同的各類業(yè)務(wù)外勤員工。 第二章職級體系構(gòu)成與崗位職責(zé) 第三條業(yè)務(wù)外勤員工是指根據(jù)公司委派,在公司社區(qū)風(fēng)險管理體系建設(shè)中承擔(dān)服務(wù)、展業(yè)、咨詢、宣傳等工作,為所屬機構(gòu)轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和廣大人民群眾提
2、供風(fēng)險管理服務(wù)的專業(yè)人員?! 〉谒臈l業(yè)務(wù)外勤員工職業(yè)體系與崗位職級按“兩大序列”、“三檔九級”劃分。 “兩大序列”指管理序列與業(yè)務(wù)序列。 “三檔九級”指崗位職級分為“低”“中”“高”三檔,從低至高依次九個級別。級別越高,職級亦越高;職級越高,職務(wù)亦得到晉升。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃 第五條管理序列是指根據(jù)公司組織架構(gòu)設(shè)置的需求,具備相應(yīng)行政管理權(quán)力,可以
3、對下級員工進行管理,并通過一定管理手段保證所屬機構(gòu)工作計劃完成、組織效能提升的人員序列?! I(yè)務(wù)外勤員工管理序列從六級起聘,最高為九級,共四個級別。根據(jù)權(quán)限大小,由下至上職務(wù)依次為業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、部門副經(jīng) 理、部門經(jīng)理?! 〉诹鶙l業(yè)務(wù)序列是指具備相應(yīng)專業(yè)知識和技能,在相應(yīng)的專業(yè)范疇內(nèi)能夠獨立完成相應(yīng)工作任務(wù)的人員序列?! I(yè)務(wù)外勤員工業(yè)務(wù)序列從一級起,最高為九級,共九個級別。根據(jù)權(quán)限大小,由下至上職務(wù)依次為風(fēng)險管理員、風(fēng)險協(xié)調(diào)員?! 〉谄邨l風(fēng)險管理員作為我公司基層業(yè)務(wù)外勤員工,具體崗位職責(zé)包括: 為客戶提供保險咨詢服務(wù)及防災(zāi)、防損、風(fēng)險評估、風(fēng)險管理等相關(guān)咨詢服
4、務(wù)?! 椭蛻舴治龈鞅kU公司的產(chǎn)品特點及服務(wù)優(yōu)勢,根據(jù)客戶的實際需求,為客戶制作保險保障建議書?! 榭蛻魯M訂投保方案、辦理投保手續(xù)、跟蹤核保流程、遞送保險合同?! 榭蛻籼峁┍尉S護及變更、事故定損協(xié)助、事故救援協(xié)助、索賠協(xié)助等售后服務(wù)。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃 積極服務(wù)并開發(fā)新老客戶,完成所在職級考核指標?! 〉诎藯l風(fēng)險協(xié)調(diào)員作為基層風(fēng)險管理小組負責(zé)人
5、,應(yīng)努力組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本區(qū)域內(nèi)各風(fēng)險管理成員的具體工作,并做好與上級領(lǐng)導(dǎo)指令傳達和信息溝通等工作?! 〉诰艞l業(yè)務(wù)主管作為區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)團隊監(jiān)管執(zhí)行人,具體崗位職責(zé)包括: 組織、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)監(jiān)管團隊的日常工作,監(jiān)督團隊成員的 行為規(guī)范,激勵、輔導(dǎo)、協(xié)助團隊成員完成個人及團隊的考核指標?! ∨浜蠘I(yè)務(wù)經(jīng)理,合理組織、調(diào)配人力、物力等資源,保證公司業(yè)務(wù)推廣方案及其他管理決策的順利執(zhí)行?! ⒒鶎訄F隊獲得的市場信息及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,保證信息通暢與共享?! £P(guān)注區(qū)域內(nèi)監(jiān)管團隊成員的成長,負責(zé)下級員工的考核與評估,幫助并鼓勵其晉升晉級?! 〉谑畻l業(yè)務(wù)經(jīng)理作為區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)團隊監(jiān)管負責(zé)人
6、,具體崗位職責(zé)包括: 準確掌握市場動態(tài),合理調(diào)配資源,激勵、督促、協(xié)助區(qū)域內(nèi)各監(jiān)管團隊完成考核指標。 合理組織、調(diào)配人力、物力等資源,保證公司業(yè)務(wù)推廣方案及其他管理決策的順利執(zhí)行,對執(zhí)行效果負責(zé)。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃 負責(zé)業(yè)務(wù)主管的培養(yǎng)與推薦,并對現(xiàn)任業(yè)務(wù)主管進行考核與評估。 第十一條業(yè)務(wù)部副經(jīng)理作為所屬機構(gòu)業(yè)務(wù)部門管理執(zhí)行人,具體崗位職責(zé)包括:
7、 掌握市場動態(tài),把握市場趨勢,配合業(yè)務(wù)部經(jīng)理制定本機構(gòu)年度、季度、月度展業(yè)工作計劃及目標,合理分配業(yè)績指標。 合理調(diào)配資源,激勵、督促、協(xié)助各業(yè)務(wù)經(jīng)理團隊完成考核指標,并對轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)團隊的整體績效指標負責(zé)?! ∝撠?zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理的培養(yǎng)與推薦,并對現(xiàn)任業(yè)務(wù)經(jīng)理進行考核 與評估?! 〗Y(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)理的意見和建議,經(jīng)過綜合考評后提出對業(yè)務(wù)主管的任免建議?! 〉谑l業(yè)務(wù)部經(jīng)理作為所屬機構(gòu)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人,具體崗位職責(zé)包括: 掌握市場動態(tài),把握市場趨勢,制定本機構(gòu)年度、季度、月度展業(yè)工作計劃及目標,合理分配業(yè)績指標?! 『侠碚{(diào)配資源,激勵、督促、協(xié)助本