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《醫(yī)務(wù)社工室總結(jié)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃醫(yī)務(wù)社工室總結(jié) 醫(yī)務(wù)社會(huì)工作心得 金秋的9月,是我作為醫(yī)務(wù)社工加入新安國(guó)際醫(yī)院“天使社工室”工作的第九個(gè)月了。曾經(jīng)特別害怕醫(yī)院里那股消毒水味道的我,現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了一早跟隨著護(hù)士長(zhǎng)以及管床醫(yī)生去病房查房的工作;看著病房里的病人情況日益好轉(zhuǎn),讓我覺(jué)得醫(yī)務(wù)工作真的很是神圣,它不僅緩減了病人生理上的疼痛,更讓病人的明天充滿了希望。遇到有需要幫助的病患,我則會(huì)選擇另外單獨(dú)的時(shí)間與其進(jìn)行面對(duì)面的交流,向他們?cè)敿?xì)介紹我們醫(yī)務(wù)社工可以提供的服務(wù)和幫助。作為一名醫(yī)務(wù)社工
2、,我越來(lái)越覺(jué)得自己的工作是十分有意義的。 XX年底,醫(yī)務(wù)社工正式進(jìn)駐新安國(guó)際醫(yī)院,開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)。作為嘉興首個(gè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu),我們?cè)诟骷?jí)相關(guān)部門(mén)及上海督導(dǎo)老師的重視、關(guān)心、支持下,較好的起步,取得初步成效。從我自身出發(fā),通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)、分享將我的成長(zhǎng)總結(jié)如下: 一、助人的價(jià)值理念不斷深入目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專(zhuān)業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 隨著時(shí)間的推移,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的深
3、入,我開(kāi)始高度認(rèn)同社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念及其實(shí)踐價(jià)值,急切渴望運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技巧幫助病人和家(轉(zhuǎn)載于:寫(xiě)論文網(wǎng):醫(yī)務(wù)社工室總結(jié))屬馬上解決他們面臨的問(wèn)題,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有需求是會(huì)盡自己最大的努力去滿足他們的需求,而當(dāng)自身感覺(jué)資源缺乏時(shí)也會(huì)出現(xiàn)無(wú)助感?! 《?、學(xué)會(huì)耐心的傾聽(tīng) 傾聽(tīng)是社工的第一個(gè)技巧,傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)能夠讓社工了解服務(wù)對(duì)象的信息,聚焦服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題,同時(shí)也有可能從服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)中找到合適的介入點(diǎn)。在不斷的學(xué)習(xí)、磨合中我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧,也與同伴分享了各自的傾聽(tīng)的方法和技巧。 三、學(xué)會(huì)仔細(xì)入微的觀察 社工在服務(wù)過(guò)程中也是充分發(fā)揮各個(gè)器官功
4、能的過(guò)程,不光用耳朵耐心傾聽(tīng),同時(shí)還需要用敏銳雙眼去發(fā)觀察服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出來(lái)的各種狀況和變化,特別是一些表露比較明顯的非語(yǔ)言肢體動(dòng)作。在學(xué)習(xí)、分享中我開(kāi)始關(guān)注社工第一次向服務(wù)對(duì)象介紹自己時(shí)他們的表情反映,并由此判斷服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的接納程度如何。在訪談過(guò)程中也會(huì)用心觀察服務(wù)對(duì)象表情的變化及其出現(xiàn)的肢體動(dòng)作,判斷這些肢體動(dòng)作傳達(dá)的信息,從而更好地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通和交流,聚焦他們的問(wèn)題和需要。 四、肢體動(dòng)作的恰當(dāng)使用目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專(zhuān)業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障
5、停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 社工在工作過(guò)程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體動(dòng)作能夠打開(kāi)服務(wù)對(duì)象的心扉,拉近和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,從而使服務(wù)對(duì)象接納自己。當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象的手比較僵硬,需要有人按摩時(shí),主動(dòng)伸出自己的雙手幫助服務(wù)對(duì)象按摩。這一個(gè)肢體動(dòng)作的運(yùn)用不僅能夠讓服務(wù)對(duì)象心里感到溫暖,也使服務(wù)對(duì)象從心里慢慢開(kāi)始接納社工,真正敞開(kāi)心扉把心里的想法跟社工傾訴?! ∥?、逐步運(yùn)用社工技巧 在督導(dǎo)老師的不斷指點(diǎn)、教導(dǎo)下我開(kāi)始關(guān)注很多社工技巧的運(yùn)用,包括同理心、對(duì)問(wèn)題的聚焦、適當(dāng)時(shí)候的自我暴露、支持技巧等等。某次當(dāng)我面對(duì)患骨結(jié)核的服務(wù)對(duì)象
6、對(duì)自己的病情灰心喪氣時(shí),我揉著患者的肩膀說(shuō)“熬過(guò)去,你就成功了”。這就是從正面給服務(wù)對(duì)象回應(yīng),讓她感受到有人和她一起面對(duì)目前的困境,能夠增強(qiáng)她戰(zhàn)勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過(guò)觀察后說(shuō)道:“我看你不太舒服,對(duì)吧?”,這是對(duì)服務(wù)對(duì)象此時(shí)狀況表達(dá)社工內(nèi)心的感受,讓服務(wù)對(duì)象感受到社工關(guān)注,正是通過(guò)這些同理心的表達(dá),服務(wù)對(duì)象開(kāi)始逐漸接納社工的服務(wù)?! ×?、在查房中不斷發(fā)現(xiàn)需求 在查房過(guò)程中,我順利的尋找到了一個(gè)需要提供出院計(jì)劃服務(wù)的案主,在了解到她的需求之后,我同護(hù)士長(zhǎng)一起為這個(gè)即將離開(kāi)醫(yī)院的病人提供了詳細(xì)的出院宣教,并認(rèn)真向其囑咐了出院后對(duì)于疾病治療和預(yù)防所需
7、要注意的地方。這些工作或許瑣碎,但是我相信,只有在這些細(xì)微之處,才能更有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平,讓病人感受到關(guān)愛(ài)。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專(zhuān)業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 另外,我還在查房的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),有時(shí)候會(huì)遇到初入醫(yī)院的病患因?yàn)椴皇煜めt(yī)院的救治流程和住院環(huán)境而抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度,所以在這個(gè)時(shí)候,我作為醫(yī)務(wù)社工以第三方的獨(dú)立身份調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系,并幫助病患了解醫(yī)院的救治流程以