商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃　　經(jīng)營(yíng)管理公司組織架構(gòu)、人力資源配置和職責(zé)范圍組織架構(gòu)　　2　　3、部門職責(zé)范圍　　?、經(jīng)營(yíng)客服部職責(zé)范圍　?、佟⒇?fù)責(zé)商場(chǎng)員工紀(jì)律、儀容儀表、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)技巧現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等管理及員工早班會(huì)及晚班會(huì)的組織召工?！　、?、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開門、打烊前后的檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等工作?！　、邸⒇?fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)設(shè)置、營(yíng)銷設(shè)施、安防設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。④、負(fù)責(zé)商品退、換貨及客戶投訴的協(xié)調(diào)處理?！　、?、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品陳列、節(jié)日促銷、店堂廣告、環(huán)境布局的監(jiān)督管理。⑥、負(fù)責(zé)商場(chǎng)

2、內(nèi)各類突出事件的協(xié)調(diào)處理?！　、?、負(fù)責(zé)品牌商的商品進(jìn)場(chǎng)、裝修、上柜、調(diào)整、退場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理。⑧、負(fù)責(zé)品牌商的商品銷售及促銷工作的監(jiān)督、組織實(shí)施和管理?！　、帷⒇?fù)責(zé)品牌商、員工意見的反饋及協(xié)調(diào)處理工作。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　?、?、負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)的組織配合及各類公益、文化、員工業(yè)余活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。　　4、行政部職責(zé)范圍?、文秘職責(zé)　　①、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織起草、

3、印發(fā)。②、負(fù)責(zé)公司重要文件、函件的起草、印發(fā)。③、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿件的起草、印發(fā)?！　、?、負(fù)責(zé)公司日常函、電、復(fù)印、傳真、電子郵件的收發(fā)、整理記錄及辦公設(shè)備的日常維護(hù)保護(hù)。　?、荨⒇?fù)責(zé)公司報(bào)紙、雜志的訂閱、收發(fā)和借閱及公司大事記和史志的編寫。⑥、負(fù)責(zé)公司文獻(xiàn)資料的立卷、歸檔、保管及借閱?！　、?、負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要的編寫、印發(fā)；督促檢查會(huì)議決議的執(zhí)行情況。　?、?、負(fù)責(zé)公司印鑒使用、保管工作，保證公司印鑒的正確、合理安全使用。⑨、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪的客人，安排公司領(lǐng)導(dǎo)的接見或會(huì)見事宜。⑩、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。?、人力資源職責(zé)　　①、負(fù)責(zé)制定、貫徹執(zhí)行公司的人事政策

4、和制度。　?、?、負(fù)責(zé)公司的崗位設(shè)置、機(jī)構(gòu)調(diào)整、崗位職責(zé)的制定。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　?、?、負(fù)責(zé)公司員工的招聘、聘用、上崗、調(diào)動(dòng)、晉升、解聘等人事管理工作。④、負(fù)責(zé)員工企業(yè)文化的培訓(xùn)、技能訓(xùn)練、素質(zhì)訓(xùn)練工作及相關(guān)的政治思想工作。⑤、負(fù)責(zé)公司員工業(yè)務(wù)素質(zhì)考核和工作業(yè)績(jī)考核管理及相關(guān)的獎(jiǎng)罰管理。⑥、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與勞動(dòng)用工管理部門、社會(huì)保障部門等政府相關(guān)管理部門的工作。　?、?、

5、負(fù)責(zé)員工的考勤、勞動(dòng)紀(jì)律考核及勞資管理及相關(guān)的獎(jiǎng)罰管理。⑧、負(fù)責(zé)公司員工及商場(chǎng)員工檔案的建立與管理。⑨、負(fù)責(zé)公司員工工牌的制作與發(fā)放?！　、狻⒇?fù)責(zé)公司的人力資源開發(fā)，后備人員的培養(yǎng)、選拔?、行政職責(zé)　?、?、負(fù)責(zé)公司日常辦公秩序的組織和管理?！　、凇⒇?fù)責(zé)辦公設(shè)施、辦公用品、辦公耗材、印刷品、員工工裝、物業(yè)耗材等物資需求計(jì)劃的制定，計(jì)劃內(nèi)的費(fèi)用審核?！　、?、負(fù)責(zé)公司各類物資需求的采購(gòu)、定制及驗(yàn)收，登記、保管、發(fā)放、回收利用等工作?！　、堋⒇?fù)責(zé)公司車輛使用、調(diào)配和維修?！　、?、負(fù)責(zé)公司的福利政策的制定及員工福利的發(fā)放。　?、?、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、決定的落實(shí)、實(shí)施的組織協(xié)調(diào)、督促檢查。⑦、

6、負(fù)責(zé)公司各部門工作計(jì)劃完成情況、部門職責(zé)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。⑧、負(fù)責(zé)公司員工崗位職責(zé)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。⑨、負(fù)責(zé)接待和查處各種行政投訴?！　、狻⒇?fù)責(zé)公司各類違法亂紀(jì)事件的核實(shí)及處理。?、前臺(tái)接待職責(zé)　?、佟⒇?fù)責(zé)前來(lái)洽談客戶的登記接待目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　?、凇⒇?fù)責(zé)函件的接收并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門③、負(fù)責(zé)通傳、通報(bào)來(lái)訪客戶　　二、經(jīng)營(yíng)客服部各崗位職責(zé)1、客服部經(jīng)理?、崗位職責(zé)　

7、　①、負(fù)責(zé)制定實(shí)施公司各項(xiàng)決定及本部各階段性工作計(jì)劃、總結(jié)和問(wèn)題報(bào)告。②、負(fù)責(zé)圍繞商場(chǎng)管理工作制定相應(yīng)的制度和管理方案。③、負(fù)責(zé)檢查督促商場(chǎng)各項(xiàng)管理工作執(zhí)行情況。④、負(fù)責(zé)組織召開本部周例會(huì)及其它重要工作會(huì)議。⑤、負(fù)責(zé)檢查督促本部各崗位工作完成情況?！　、?、負(fù)責(zé)及時(shí)了解、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，解決員工實(shí)際困難。⑦、負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展及業(yè)務(wù)需要對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工工作。不斷強(qiáng)化提高員工素質(zhì)。　?、?、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)商場(chǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)考核工作并及時(shí)處理對(duì)外