企業(yè)建站業(yè)務(wù)受理流程

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1、企業(yè)建站業(yè)務(wù)受理流程第1條企業(yè)建站業(yè)務(wù)面向集團客戶市場開放。第2條集團客戶可通過集團客戶經(jīng)理、銷售代理、營業(yè)廳等多種渠道進行業(yè)務(wù)辦理。第一節(jié)業(yè)務(wù)開通第3條企業(yè)建站的業(yè)務(wù)開通分為四個步驟：業(yè)務(wù)簽約、域名設(shè)置、BOSS系統(tǒng)開通用戶、企業(yè)WEB、WAP、短信網(wǎng)站建立。第4條域名的查詢與確認。客戶經(jīng)理按照客戶意向，在域名管理服務(wù)平臺中進行查詢，并將結(jié)果當面告知客戶，并由客戶最終確認選擇的域名。第5條業(yè)務(wù)簽約新入網(wǎng)集團客戶簽訂協(xié)議并填寫業(yè)務(wù)受理單，在網(wǎng)客戶直接填寫業(yè)務(wù)受理單，業(yè)務(wù)受理單格式見附件。第6條域名設(shè)置移動公司按照集團客戶的需求在中國移動域名管理服務(wù)平臺上面

2、完成客戶域名申請。域名申請流程見附件《企業(yè)域名注冊業(yè)務(wù)管理細則》。第7條BOSS系統(tǒng)開通用戶在BOSS開通企業(yè)建站業(yè)務(wù)的流程如圖1－1所示：圖11業(yè)務(wù)開通流程1.由集團客戶向集團客戶經(jīng)理、銷售型SI或其他前臺服務(wù)人員提供客戶信息及相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；注意要確定企業(yè)實名與域名唯一性，并與客戶議定查詢關(guān)鍵字，確定客戶資費。2.在BOSS系統(tǒng)進行客戶開戶和業(yè)務(wù)開通。3.BOSS系統(tǒng)通過ADC平臺將客戶工單信息傳遞給業(yè)務(wù)平臺請求開通業(yè)務(wù)；如果業(yè)務(wù)平臺開通業(yè)務(wù)成功，返回給ADC平臺成功信息；否則返回給ADC平臺失敗消息和原因4.ADC平臺進而將反饋信息傳給BOSS，BO

3、SS系統(tǒng)接收信息，確認業(yè)務(wù)開通成功或者失敗。1.業(yè)務(wù)管理員向集團客戶告知登陸企業(yè)建站服務(wù)門戶的賬號和密碼?？蛻羲顷懙姆?wù)門戶地址為中國移動江蘇公司ADC中小企業(yè)信息服務(wù)門戶（http://www.js-adc.com或http://www.jsadc.com）；客戶所需賬號和密碼（含靜態(tài)、動態(tài)密碼）的定義規(guī)則詳見2008年７月下發(fā)的《中國移動江蘇公司ADC運營管理辦法V1.1》?！?.各市分公司業(yè)務(wù)部門應(yīng)在一個工作日內(nèi)完成上述BOSS系統(tǒng)開通用戶流程。第二節(jié)業(yè)務(wù)變更及取消第1條企業(yè)建站業(yè)務(wù)變更主要包括域名變更、資費變更等。第2條集團客戶申請更改域名，按照

4、域名注銷和新域名開通的流程在中國移動域名管理服務(wù)平臺辦理。第3條資費套餐變更下月生效。圖12業(yè)務(wù)變更流程第1條集團客戶取消業(yè)務(wù)由移動公司業(yè)務(wù)人員在BOSS系統(tǒng)中刪除該集團客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)資料。業(yè)務(wù)取消下月生效。圖13業(yè)務(wù)關(guān)閉流程