奧迪4s店返工返修報(bào)告

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃奧迪4s店返工返修報(bào)告　　公司名稱(chēng)：XXXXXXXXXXXXX　　返修作業(yè)管理規(guī)定　　1．0目的　　為了提高故障診斷準(zhǔn)確率，保證車(chē)間生產(chǎn)能正確實(shí)施維修工作，提高一次性修復(fù)率，確保交給客戶(hù)車(chē)輛的良好品質(zhì)?！　?.0范圍　　售后服務(wù)部　　3.0參考文件　　無(wú)　　4.0釋義　　SA：服務(wù)顧問(wèn)　　安全件：輪胎螺絲、剎車(chē)分泵螺絲、剎車(chē)分泵支架螺絲、剎車(chē)皮銷(xiāo)卡簧及彈片、方向機(jī)固定螺絲、方向機(jī)主軸固定螺絲、橫拉桿球頭鎖緊螺絲、前后擺臂螺

2、絲、上下球頭螺絲、前后減震器螺絲、半軸或傳動(dòng)軸螺絲、油底殼放油螺絲、變速箱放油螺絲及檢查液位螺絲、前后主減速器放油螺絲、機(jī)油格漏油、汽油格漏油等安全件。５．０內(nèi)容　?。?返修　　根據(jù)委托單內(nèi)容，主修人未完全排除或無(wú)法解決且沒(méi)有詳細(xì)解釋說(shuō)明。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　在車(chē)輛維修過(guò)程中，主修人發(fā)現(xiàn)車(chē)輛損壞的部位或配件未　　報(bào)

3、修?！　≤?chē)輛故障已解決，但主修人判斷故障過(guò)程中，出現(xiàn)項(xiàng)目誤判或多報(bào)修?！　【S修完工后由質(zhì)量檢驗(yàn)員檢查到有漏項(xiàng)或委托項(xiàng)目全部完成但未達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、故障沒(méi)有排除的。　　委托單所有項(xiàng)目?jī)?nèi)容沒(méi)有主修人注明“檢驗(yàn)合格”并簽名確認(rèn)注明時(shí)間的?！　」ぞ呋蚺浼z放在車(chē)上或漏裝的。　　外返介定標(biāo)準(zhǔn)　　車(chē)輛維修交車(chē)當(dāng)天到保質(zhì)期內(nèi)車(chē)輛再次出現(xiàn)相同故障或使用性能不能達(dá)到要求。　　車(chē)輛維修后出現(xiàn)其他故障，出現(xiàn)的故障與上次維修之間存在因果關(guān)系?！　≤?chē)輛維修后由于在故障項(xiàng)目范圍內(nèi)檢查不到位，在質(zhì)保期內(nèi)車(chē)輛再次出現(xiàn)故障或故障的延伸?！　∫蚺浼|(zhì)量問(wèn)題，造成一次以上

4、返工且沒(méi)有上報(bào)技術(shù)經(jīng)理，車(chē)輛出廠(chǎng)后再次出現(xiàn)同　　樣的故障?！　【S修故障未能徹底排除，又沒(méi)有上報(bào)，造成車(chē)輛出現(xiàn)故障的。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　屬于疑難雜癥的車(chē)輛故障，經(jīng)技術(shù)小組負(fù)責(zé)人研討確認(rèn)后可認(rèn)為不屬于　　返工?！　〖夹g(shù)經(jīng)理或鈑噴主管確定是否外返，由服務(wù)顧問(wèn)統(tǒng)一開(kāi)據(jù)6號(hào)委托單。　　服務(wù)顧問(wèn)檢查到漏項(xiàng)或不符合標(biāo)準(zhǔn)的?！　?/p>

5、內(nèi)返檢驗(yàn)操作流程　　汽車(chē)維修過(guò)程檢驗(yàn)　　主修人在維修過(guò)程中對(duì)已經(jīng)作業(yè)或正在作業(yè)的維修項(xiàng)目進(jìn)行檢查、確認(rèn)及符合性評(píng)　　價(jià)。對(duì)過(guò)程檢驗(yàn)不合格的項(xiàng)目重新作業(yè)，直到合格。質(zhì)檢員、技術(shù)經(jīng)理對(duì)大修或　　疑難車(chē)輛進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)?！　∑?chē)維修完工檢驗(yàn)　　主修人維修完成后，主修人本人對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)不合格，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行組返修，直到合格。檢驗(yàn)合格，在工單上簽名確認(rèn)“檢驗(yàn)體格”并注明時(shí)間。再由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)進(jìn)行互檢，如不合格，直接進(jìn)行組維修，直到合格并簽名確認(rèn)。如果主修工是組長(zhǎng)本人，必須由副組長(zhǎng)或組員進(jìn)行檢驗(yàn)并簽名確認(rèn)。然后，通知質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)?！?/p>

6、　汽車(chē)維修最終檢驗(yàn)　　質(zhì)檢員對(duì)100%的維修完工后車(chē)輛進(jìn)行檢驗(yàn)。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　檢驗(yàn)內(nèi)容包括：維修項(xiàng)目、更換過(guò)的零件、全車(chē)油水、主修工維修過(guò)的項(xiàng)目、重要螺絲及輪胎螺絲、隨車(chē)工具、維修單據(jù)等?！　?duì)檢驗(yàn)不合格的車(chē)輛，責(zé)令維修班組進(jìn)行返修，直到合格。當(dāng)質(zhì)檢人員確認(rèn)車(chē)輛為返修時(shí)，及時(shí)把車(chē)輛交給該班組，由質(zhì)檢人員登記《

7、維修檢驗(yàn)登記表》，包括車(chē)輛相關(guān)信息、維修組別、內(nèi)返故障等，通知主修人，如有爭(zhēng)議由技術(shù)經(jīng)理核實(shí)鑒定該返修是否成立。質(zhì)檢人員每月5號(hào)前統(tǒng)計(jì)廠(chǎng)內(nèi)返修《廠(chǎng)內(nèi)返修匯總表》，包括內(nèi)返數(shù)量、故障等上報(bào)技術(shù)經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)?！　?來(lái)自:寫(xiě)論文網(wǎng):奧迪4s店返工返修報(bào)告)4預(yù)防措施：對(duì)于質(zhì)檢人員每月上交的《廠(chǎng)內(nèi)返修匯總表》，由技術(shù)經(jīng)理，鈑噴主管負(fù)責(zé)查找原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并制定預(yù)防措施，以防類(lèi)似事件的再次發(fā)生，并以案例組織維修人員學(xué)習(xí)研討，不斷提高維修質(zhì)量?！　?duì)檢驗(yàn)合格的車(chē)輛，質(zhì)檢人員在工單后蓋上“檢驗(yàn)合格”章，簽名確認(rèn)并注明時(shí)間，并記錄于《維修檢驗(yàn)登記

8、表》中?！　〖夹g(shù)經(jīng)理或鈑噴主管根據(jù)內(nèi)返數(shù)量考核班組?！　〖夹g(shù)經(jīng)理或鈑噴主管審核分析結(jié)果和改善措施，組織班組開(kāi)會(huì)研討，以防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生?！　》敌藿哟鞒棠康?通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提