建行手機(jī)銀行報(bào)告

《建行手機(jī)銀行報(bào)告》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃建行手機(jī)銀行報(bào)告　　手機(jī)銀行測(cè)評(píng)總結(jié)　　一、功能總結(jié)　　通過(guò)對(duì)十三家手機(jī)銀行的功能試用和對(duì)比，可以將目前手機(jī)銀行的功能大致分為以下四類(lèi)與賬戶(hù)服務(wù)、金融產(chǎn)品及其服務(wù)、生活服務(wù)、其他業(yè)務(wù)。以下是多家銀行的手機(jī)界面：　　賬戶(hù)服務(wù)：　　這部分的服務(wù)是銀行最基本的服務(wù)，所以各家銀行在功能上沒(méi)有太大差別。一般分為賬戶(hù)管理、轉(zhuǎn)賬匯款、無(wú)卡取現(xiàn)、信用卡這四部分。除了無(wú)卡取現(xiàn)這一相對(duì)比較新鮮的業(yè)務(wù)外，其他的功能可以用應(yīng)有盡有來(lái)描述。細(xì)化

2、的功能就不再贅述，可以參考各家銀行手機(jī)測(cè)評(píng)報(bào)告中的功能地圖?！　〗鹑诋a(chǎn)品及其服務(wù)：　　金融產(chǎn)品及其服務(wù)目前主要提供的業(yè)務(wù)有：基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、貴金屬業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、銀期業(yè)務(wù)、銀證業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款、結(jié)售匯、手機(jī)股市、大智慧；以及個(gè)別銀行針對(duì)自己的特色產(chǎn)品提供的相關(guān)服務(wù)，如工行的賬戶(hù)原油、高爾夫，交行的雙利理財(cái)、薪金寶等?！　∩罘?wù)：目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、

3、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　生活服務(wù)方面目前提供的主要業(yè)務(wù)有：生活繳費(fèi)、手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡充值、電影票、彩票、飛機(jī)票、演出票、酒店預(yù)訂、公益捐款、銀醫(yī)服務(wù)、代駕服務(wù)、交通罰款、優(yōu)惠商戶(hù)、商城購(gòu)物等?！　∑渌麡I(yè)務(wù)：　　除上述業(yè)務(wù)外，還有諸如理財(cái)計(jì)算器、網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)、排號(hào)預(yù)約、業(yè)務(wù)指南、優(yōu)惠活動(dòng)、銀行資訊、自助注冊(cè)、客戶(hù)服務(wù)等輔助業(yè)務(wù)。　　以上基本是目前我國(guó)手機(jī)銀行業(yè)提供的所有功能和業(yè)務(wù)，每家手機(jī)銀行并不是都具有了上面所說(shuō)的全部，除了賬戶(hù)服務(wù)和其他業(yè)務(wù)相差較小外，其他兩個(gè)服務(wù)因?yàn)槊考毅y行的側(cè)重點(diǎn)不一樣，

4、在各個(gè)銀行間還是具有較大差異。做的較好較全面的，要數(shù)工行、建行、招行、交行、民生等銀行。做的最差的當(dāng)屬中國(guó)銀行，功能稀少、操作不便、界面粗糙等等，各方面都排在了眾多銀行的后面，實(shí)在是有辱其大行之名?！　《⑻厣治觥　?duì)比各家銀行，目前手機(jī)銀行所具有的特色主要體現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬支付手段的創(chuàng)新以及營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新等方面。　　轉(zhuǎn)賬支付創(chuàng)新:目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人

5、員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　在銀行傳統(tǒng)轉(zhuǎn)賬操作的基礎(chǔ)上，各家銀行充分發(fā)揮自己的創(chuàng)作能力。提供了搖一搖轉(zhuǎn)賬、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、二維碼轉(zhuǎn)賬、手機(jī)無(wú)卡取現(xiàn)等多種新穎別致，頗具個(gè)性化的功能。并且由于支付實(shí)質(zhì)上也是歸結(jié)為一種轉(zhuǎn)賬，將以上各服務(wù)運(yùn)用在消費(fèi)支付上，就形成了一種新的支付手段。這方面做的比較好的有建行、平安、民生等?！　∫韵戮褪墙ㄐ袚u一搖功能，除了進(jìn)行轉(zhuǎn)賬功能外，還可以進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，實(shí)現(xiàn)賬戶(hù)余額、外匯買(mǎi)賣(mài)、賬戶(hù)貴金屬、網(wǎng)點(diǎn)的快速查詢(xún)?！　∫韵率墙ㄐ小耙慌南碣?gòu)”的二維碼功能，通過(guò)建行手機(jī)銀行客戶(hù)端拍攝二維碼，可以輕松享受一拍理財(cái)

6、、購(gòu)物等時(shí)尚生活體驗(yàn)?！　I(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新：　　在營(yíng)銷(xiāo)手段方面，各家銀行互相發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和才智，除了借鑒已經(jīng)成功的互聯(lián)網(wǎng)電子商業(yè)模式外，還結(jié)合手機(jī)銀行自身的特性，推出了不少新的服務(wù)。這其中比較有特色的是招行、交行和建行?！　?、在其他手機(jī)銀行的優(yōu)惠商戶(hù)里面一般只有衣食住行方面的普通優(yōu)惠商戶(hù)，這些商戶(hù)的特點(diǎn)就是單次消費(fèi)低，客戶(hù)需求大優(yōu)惠方式以折扣為主；招行另辟蹊徑，提供了針對(duì)醫(yī)療、教育、家電、汽車(chē)、通訊等昂貴產(chǎn)品和服務(wù)的分期商戶(hù)，迎合了市場(chǎng)，滿(mǎn)足了人們的不同需求。以下是招行優(yōu)惠商戶(hù)和分期商戶(hù)的界面：　　建行手機(jī)銀行　　建行針對(duì)手機(jī)方

7、面的個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)主要有兩項(xiàng)。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專(zhuān)業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　1是手機(jī)銀行，新開(kāi)通用戶(hù)前3個(gè)月免費(fèi)，在這之后只要用手機(jī)登陸建行手機(jī)銀行將會(huì)提示是否成為收費(fèi)用戶(hù)，選擇是的話就將每月扣除3元。　　這項(xiàng)服務(wù)包括用手機(jī)登陸進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，股票，基金買(mǎi)賣(mài)，黃金買(mǎi)賣(mài)等個(gè)人金融理財(cái)服務(wù)等。目前即使開(kāi)通了手機(jī)銀行，但從不用手機(jī)上網(wǎng)的客戶(hù)是無(wú)法被扣

8、費(fèi)的?！　?是短信通知服務(wù)，即只要客戶(hù)本人的簽約帳戶(hù)的余額發(fā)生變動(dòng)后，將會(huì)以發(fā)送手機(jī)短信方式向客戶(hù)提醒。這項(xiàng)服務(wù)是每個(gè)月3元，現(xiàn)金搞促銷(xiāo)，以包年制收費(fèi)，一年直接收30元?！　∵@兩種服務(wù)是互相獨(dú)立的。前者是客戶(hù)在簽約后主動(dòng)去使用的，像用手機(jī)買(mǎi)賣(mài)基金，黃金等；后者是