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1、為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃松下材料分析 松下企業(yè)SWOT分析 一.優(yōu)勢 ?豐富的產(chǎn)品線 松下在中國的家電產(chǎn)品包括冰箱、空調、洗衣機、廚房家電、換氣通風產(chǎn)品、智能便座、干電池。照明器具等多個產(chǎn)品線,從多方位滿足了中國消費者的需求?! ?優(yōu)質的消費者服務 Panasonic秉承“服務就是心滿意足”的理念,并遵循“顧客滿意第一”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量。務求令所有光臨Panasonic指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業(yè)服
2、務。在客戶咨詢服務方面,解答顧客對產(chǎn)品及服務有關咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、解決顧客服務投訴,并在 2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。為保證服務品質,對所有的安裝、維修服務進行回訪?! ?嚴格質量控制下的高品質 “追求用戶的滿意度”是Panasonic的服務宗旨。Panasonic擁有完善的質量認證體系和高素質的技術服務隊伍。產(chǎn)品的高質量不僅在中國而且在世界都獲得了高度評價。目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新
3、戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃 決定這一切的是Panasonic長年積累的高精技術、穩(wěn)定供貨的最尖端生產(chǎn)體系,生產(chǎn)線每一個環(huán)節(jié)所進行的嚴格質量管理,依靠高精度的設計在各道工序的嚴格的質量檢驗,以及眾多受過專業(yè)訓練的優(yōu)秀人才和尖端的生產(chǎn)設備。 二.劣勢 ?產(chǎn)品設計偏離消費 由于產(chǎn)品設計核心人員是日本人,顧客無法直接把創(chuàng)意傳達給設計者,使得松下的產(chǎn)品在一定程度上偏離生活,很多專利無法應用到生活中去?! ?銷售偏離消費 在中國,松下高層大多是日本
4、人,對中國人的心理不夠了解,認為在日本的好東西拿到中國就能大賣,不能對中國的市場做出正確的反映,不貼近顧客的銷售,使消費者認為松下遠離百姓的生活,只有有錢人才買得起。中國不是需要最好的產(chǎn)品,而是需要適合自己的產(chǎn)品?! ∪?機會 ?國內(nèi)外市場需求增長 國內(nèi)外市場對家電需求增長表現(xiàn)在3個方面: 一是城鎮(zhèn)老家電面臨更新?lián)Q代,對中高檔家電形成較大需求;目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項
5、目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃 二是我國城市化進程加速和農(nóng)民收入水平不斷提高,農(nóng)村市場正處于成長期,新購需求是需求的主題,增長潛力大。迎合家電下鄉(xiāng)的宏觀政策,松下從產(chǎn)品設計上注重因地制宜,例如松下家電下鄉(xiāng)的洗衣機,針對農(nóng)村電壓不穩(wěn)的現(xiàn)象,采用寬電壓設計。針對農(nóng)村水壓較低的情況,對進水控制也進行改造。松下所有下鄉(xiāng)洗衣機都采用塑料底座,還沒有防鼠板。三是由于我國正在向國際家電制造基地發(fā)展,跨國公司正逐步增加中國市場的采購量,伴隨國內(nèi)外家電需求增長,松下中國電器正面臨新的市場環(huán)境。
6、 ?消費者對松下品牌的認知度提升 近幾年來,松下品牌在消費者心目中不再是個十分陌生的品牌,海陸空等不同領域的廣告轟炸使其品牌知名度得到了迅猛提升。例如松下電器在北京首都國際機場、 新加坡國際機場以及日本國內(nèi)的關西國際機場設立了能夠 通過網(wǎng)絡將世界各地連接起來,并且能夠統(tǒng)一從東京的Panasonic中心接收 高清晰度圖像的展示區(qū)域“Worldofideas”。消費者在國際機場這個“特殊場所”中接觸、感受到Panasonic的創(chuàng)意,最新技術。 四.威脅 ?消費者愛國傾向 由于消費者的感情因素使得部分消費者排
7、斥日貨,一定程度上影響的松下產(chǎn)品的銷售,同時一些人才也不愿加入日企,使得一些尖端人才流失。 ?家電產(chǎn)品飽和,競爭激烈目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃 由于國內(nèi)家電市場已經(jīng)飽和,并趨于穩(wěn)定,出現(xiàn)了行業(yè)層級劃分,中低端市場基本由國內(nèi)的品牌占領,高端領域雖然由國外品牌占領,但是 松下的經(jīng)營理念案例分析 松下的企業(yè)
8、使命是“實業(yè)人的使命”,即“我們的努力正是為了提高全人類的生活水準,為社會全體的繁榮做最大貢獻。”這也被稱為“自來水哲學”——消除世界貧困,使人類走向繁榮和富裕?! ≌怯辛诉@樣的使命,松下企業(yè)通過工業(yè)生產(chǎn)手段,把原來只能供少數(shù)人享受的奢侈品變成普通大眾都能享受的普及品。由此,奠定了松下經(jīng)營的基本方針:質量必須優(yōu)先,價格必須低廉,服務必須周到。