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《空調(diào)承包安裝售后合同》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃空調(diào)承包安裝售后合同 XX年度格力電器家用空調(diào)售后服務(wù)協(xié)議書甲方 乙方 為保護(hù)所有使用格力電器家用空調(diào)產(chǎn)品用戶的合法權(quán)益保證每位格力電器家用空調(diào)的消費(fèi)者獲得滿意的使用效果及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)做好格力電器家用空調(diào)的各項(xiàng)售后服務(wù)工作現(xiàn)甲方委托乙方在地區(qū)從事格力電器家用空調(diào)類產(chǎn)品的安裝、維修和咨詢等服務(wù)工作。甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守《XX年度格力電器家用空調(diào)售后服務(wù)管理手冊(cè)》、《部分商品修理更換退貨責(zé)
2、任規(guī)定》、《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范GB17790-XX》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等國(guó)家法律法規(guī)以及甲方制訂的有關(guān)規(guī)定本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)、友好合作和互惠互利的原則甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商訂立格力電器家用空調(diào)售后服務(wù)協(xié)議如下 一、甲方的權(quán)利及責(zé)任 1、甲方有權(quán)對(duì)乙方通過(guò)乙方結(jié)算費(fèi)用的單位均視為乙方下同的安裝、維修及其他服務(wù)質(zhì)量目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)
3、略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 進(jìn)行監(jiān)督檢查對(duì)于乙方售后服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題的將依照本協(xié)議及相關(guān)管理規(guī)定要求乙方支付違約金情節(jié)嚴(yán)重的將凍結(jié)乙方安裝維修費(fèi)用并終止本協(xié)議以維護(hù)甲方及格力電器產(chǎn)品信譽(yù)和消費(fèi)者利益?! ?、甲方有權(quán)參與審核乙方與第三方訂立的涉及格力電器產(chǎn)品的售后服務(wù)合同包括其他相關(guān)條款并有權(quán)對(duì)其合理性提出修改意見(jiàn)。3、甲方向乙方提供格力電器售后服務(wù)管理資料及產(chǎn)品技術(shù)資料并及時(shí)將產(chǎn)品改進(jìn)和產(chǎn)品安裝、維修等方面的資料通知乙方。4、甲方
4、向乙方提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)并不定期對(duì)乙方相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。5、甲方按《XX年度格力電器家用空調(diào)售后服務(wù)管理手冊(cè)》之配件管理制度向乙方提供維修配件。6、甲方按《XX年度格力電器家用空調(diào)售后服務(wù)管理手冊(cè)》之費(fèi)用結(jié)算管理制度對(duì)乙方結(jié)算單據(jù)進(jìn)行審核并上報(bào)格力電器客服中心經(jīng)審核確認(rèn)后給予結(jié)算安裝、維修費(fèi)。7、甲方對(duì)乙方提出的合理要求和反映的實(shí)際問(wèn)題甲方及時(shí)給予答復(fù)或辦理?! ?、甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)管理需要制定和實(shí)施地區(qū)性售后服務(wù)政策及規(guī)定?! ?、甲方按XX年度格力電器的各項(xiàng)管理制度對(duì)乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行考核考
5、評(píng)根據(jù)考核考評(píng) 情況甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或要求乙方支付違約金并將每月考核情況向全省通報(bào)。10、甲方有權(quán)對(duì)乙方的安裝服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查巡查中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象的甲方有權(quán)依照目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 相關(guān)條款以及格力電器制定的《安裝巡視監(jiān)督制度》要求乙方及時(shí)整改并支付違約金。 二、乙方的權(quán)利
6、及責(zé)任 1、基本要求 1)乙方必須嚴(yán)格遵守本協(xié)議附件《XX年度格力電器家用空調(diào)售后服務(wù)管理手冊(cè)》的各項(xiàng)管理 制度及規(guī)定對(duì)不按制度規(guī)定執(zhí)行的乙方必須按相關(guān)管理制度及規(guī)定向甲方支付違約金直 至終止本協(xié)議?! ?)乙方必須具備格力空調(diào)日安裝數(shù)量達(dá)______套維修數(shù)量達(dá)______臺(tái)的能力旺季期間 5月8月保證完成格力空調(diào)日安裝量達(dá)______套日維修量達(dá)______臺(tái)不能完成保日安裝維修數(shù)量的須按100元/臺(tái)向甲方支付違約金乙方除完成自身安裝維修任務(wù)外還必須按質(zhì)按量完成甲方安排的安裝維修任務(wù)?! ?/p>
7、3)乙方積極維護(hù)格力電器品牌形象保持售后場(chǎng)地清潔整齊。乙方必須裝掛格力電器家用空調(diào) 特約服務(wù)單位的門頭招牌檢查發(fā)現(xiàn)未裝掛的乙方須向甲方支付違約金1000元/次并在限期內(nèi)裝掛?! ?)乙方工作人員為用戶提供服務(wù)時(shí)必須配戴甲方統(tǒng)一下發(fā)的格力上崗證及穿著有格力標(biāo)志的工目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 作
8、服但乙方工作人員并不因此代表成為甲方員工或與甲方建立了任何勞動(dòng)關(guān)系乙方人員在工作中出現(xiàn)安全事故、違反法律等一切問(wèn)題均與甲方無(wú)關(guān)只由乙方或其本人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方工作人員變動(dòng)或更換的應(yīng)收回所發(fā)的格力上崗證、工作服及其它技術(shù)服務(wù)用品?! ?)乙方對(duì)安裝、維修格力電器產(chǎn)品中出現(xiàn)異?;蛲怀龅馁|(zhì)量問(wèn)題須及時(shí)真實(shí)地在當(dāng)天反饋給 甲方如不按規(guī)定時(shí)間傳送反饋表或填寫內(nèi)容不實(shí)甲方有權(quán)要求乙方支付XX00元/次的違約金由于乙方對(duì)出現(xiàn)的異常或突出的問(wèn)題未作反饋