演講與口才 求職面試口才

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1、模塊七求職面試口才《案例式演講與口才》傅春丹主編主講：*****模塊七求職面試口才目錄一、知識目標(biāo)、能力目標(biāo)二、工作情景三、案例分析四、必需知識五、實(shí)用技巧六、項目小結(jié)七、技能實(shí)訓(xùn)目標(biāo)Back一、知識目標(biāo)1、了解求職面試的概念、內(nèi)容和方式2、熟悉求職面試的語言要求和要注意的問題二、能力目標(biāo)1、能熟練掌握求職面試前的準(zhǔn)備技巧、面試時推銷自己的語言技巧、問答的語言技巧2、能熟悉求職面試解除困境的語言和求職面試的語言策略模塊七求職面試口才工作情景下面是一個有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的公司簡介：XXX集團(tuán)專注于房地產(chǎn)行業(yè)及相關(guān)的項目投資，致力為消費(fèi)者提供專業(yè)、

2、優(yōu)質(zhì)的一站式置業(yè)服務(wù)。尤其看好中國房地產(chǎn)市場的廣闊前景，于近年來陸續(xù)投資經(jīng)營了數(shù)間相關(guān)企業(yè)，涉及房地產(chǎn)中介、交易按揭、房產(chǎn)資訊、家居裝飾等行業(yè)，逐步搭建了完善的房屋流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。XX集團(tuán)由粵港地產(chǎn)精英攜手開拓，專注房地產(chǎn)及相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)過長期發(fā)展，積累了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),形成了成熟的運(yùn)作模式。專業(yè)形象鮮明，是極具規(guī)模和實(shí)力的專業(yè)地產(chǎn)企業(yè)。業(yè)務(wù)地域以廣州為基地，拓展至各地。模塊七求職面試口才工作情景Back這個公司要招聘員工，招聘職位有：辦公室副主任（本科學(xué)歷以上，兩年工作經(jīng)驗(yàn)）1名營業(yè)員3名銷售員5名會計2名秘書2名網(wǎng)站管理員1名廣告設(shè)計員1名

3、客戶資料管理員2名問題請你選擇一個職位進(jìn)行應(yīng)聘。（在老師指導(dǎo)下試著較好地推銷自己。）模塊七求職面試口才案例分析【案例一】臨場應(yīng)變，智慧取勝一家旅館正在招聘男服務(wù)員，前來應(yīng)聘的人很多。老板想考考他們，出了一道怪題：“有一天，當(dāng)你用備用鑰匙打開客房的門，走進(jìn)房間準(zhǔn)備清理時，卻突然發(fā)現(xiàn)一名女顧客恰好裸浴以后，正光著身子從浴室里走出來。你應(yīng)該怎么辦？”對此，有的這樣回答：“對不起，小姐，我不是故意的?！庇械母纱啾硎荆骸靶〗?，我可什么都沒有看見?！崩习迓牶蟛煌５?fù)u頭。最后，終于有位機(jī)靈的小伙子說出了讓老板最滿意的回答：“對不起，先生！不知道您在沐浴，

4、我等會兒再來清理房間?！蹦K七求職面試口才案例分析【分析】該案例用的是裝糊涂的辦法。其實(shí)，人都會有偶爾遇到尷尬的時候，此時往往“裝糊涂”最有效果。這個小伙子明知對方為女士，卻稱其為先生，使雙方都從尷尬中解脫了出來，真可謂機(jī)變有術(shù)。模塊七求職面試口才案例分析【案例二】靈活應(yīng)對，不失禮節(jié)有一家中外合資企業(yè)的公關(guān)部，要招聘兩名公關(guān)小姐。面試官要求應(yīng)聘者以公關(guān)人員身份接待“客人”，考察她們的人際交往和應(yīng)變能力。陳小姐應(yīng)考。一位“客人”走進(jìn)公關(guān)部。陳小姐：“先生，請問您找誰？”客人:“我找你們經(jīng)理?！标愋〗?“對不起，請您登記一下。”客人往前走，不予

5、理睬。于是陳小姐攔住了他?？腿瞬粣?，說道:“我同你們唐總打了多年交道了，還登什么記?！闭f完繼續(xù)往里走，陳小姐茫然無措。評委中不少人搖頭?？磥黻愋〗闾幚硎М?dāng)。輪到金小姐應(yīng)試時，“客人”又進(jìn)門了仍然說要找唐總經(jīng)理。金小姐把客人讓到沙發(fā)上坐下。金小姐微笑著問道：“先生，請問您怎么稱呼，讓我向總經(jīng)理通報一下好嗎?”模塊七求職面試口才案例分析客人回答了他。她用電話通報后，笑容可掬地對客人說:“對不起，讓您久等了！總經(jīng)理歡迎您的到來，請往里走吧！”客人滿意地點(diǎn)頭，評委們的臉上露出了笑容。下面是李小姐應(yīng)考，主考人給她來了個電話:“喂，你是公關(guān)部嗎？我是康

6、泰公司總經(jīng)理。我們現(xiàn)在有急事要用車，請你們支持一下，馬上派一部小車來好嗎？”李小姐：“好的，我們馬上就派去?！痹u委們認(rèn)為太輕率了。另一位考官從旁插話說:“這會兒公司沒有小車在家?！崩钚〗惚銦o言以對了。，下一個輪到石小姐，她接到同樣的要車電話。石小姐:“康泰公司的朋友，很對不起，我們公司這會兒沒有車，請您向別的單位借吧?！敝眮碇比サ恼Z言，評委們?nèi)圆粷M意。接著吳小姐應(yīng)試，她接到電話后說：“真對不起，我們公司的車都出去了。這樣吧，我馬上幫你向別的單位聯(lián)系，找到車了立刻通知您，您看好嗎?”這時考官和評委們都滿意了。模塊七求職面試口才案例分析【分析】

7、該案例是在考公關(guān)小姐的為人處事能力和方法。陳小姐劈頭蓋臉就問“請問您找誰？”“請您登記一下?！敝惖脑挘@然太簡單幼稚，做事沒有通過思考，當(dāng)然不被錄取；而金小姐對人彬彬有禮，說話婉轉(zhuǎn)有度，是個聰明能干的人；李小姐沒了解具體情況就應(yīng)承人家，顯得輕率，所以評委們不滿意；石小姐說話太直，而且有推卸責(zé)任之嫌，所以也沒有被錄??；吳小姐就比較有辦事能力了，她說：“真對不起，我們公司的車都出去了。這樣吧，我馬上幫你向別的單位聯(lián)系，找到車了立刻通知您，您看好嗎?”這樣既有禮貌，又講出實(shí)情，還想辦法幫助解決，這才是公關(guān)部應(yīng)該做的。模塊七求職面試口才案例分析【

8、案例三】不亢不卑，互相尊重錢小姐是某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的高材生，主學(xué)數(shù)控，選修文秘，應(yīng)聘某知名集團(tuán)公司的文秘崗位，面試中雙方談得非常愉快，快接近尾聲時，人力資源主管問她：“對你來說，現(xiàn)