2018年上半年推廣部個(gè)人總結(jié)范文

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1、2018年上半年推廣部個(gè)人總結(jié)范文　　個(gè)人總結(jié)范文　　過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在XX年里，把工作做得更好，現(xiàn)將XX年度推廣部工作總結(jié)如下：　　推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作;會(huì)中的工作是幫助銷售工作;會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。XX年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：　　一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈

2、魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機(jī)專場(chǎng)與睡眠專場(chǎng)也不明確，水機(jī)專場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場(chǎng)也講水機(jī)?！　《⒁蜓嘏f缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”!也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。

3、每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么!就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決?！　∪?、缺乏與顧客溝通：我們面對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映;老年人追求

4、的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念?？傊?，讓顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入!　　四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有達(dá)到效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可

5、用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：　?、?、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果;　?、?、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程;　?、?、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面;　　④、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)　　五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。　　05年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：　　一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)

6、環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象?！　《词孪劝才藕玫某绦蜻M(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新?！　∪?、主持人的臺(tái)詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。　　四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人?！　∥濉?huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做

7、法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表?！　×?huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)?！　∥疑钪猉X年的工作將會(huì)更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前!　　個(gè)人總結(jié)范文　　XX年來(lái)，我居委會(huì)在各級(jí)干部的努力下使得各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行著，取得了一些可喜的成就。但為此我們也總結(jié)了一些工作上的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)個(gè)成員有所指導(dǎo)作用?！　∫?、開(kāi)展了“黨員承諾服務(wù)區(qū)”活動(dòng)，充分以揮黨員先鋒模范作用　　我村有1

8、20戶村民，345人，按居住劃分了七個(gè)服務(wù)區(qū)，由黨員擔(dān)任區(qū)長(zhǎng)，村民代表?yè)?dān)任副區(qū)長(zhǎng)，每個(gè)服務(wù)區(qū)10戶—14戶。通過(guò)在黨員承諾服務(wù)區(qū)開(kāi)展工作，我有以下體會(huì)：　　1、黨員擔(dān)任區(qū)長(zhǎng)后，黨員感到自己肩上有擔(dān)子、有壓力了，更有了責(zé)任心，可是在開(kāi)始成立服務(wù)區(qū)時(shí)，還有個(gè)別黨員認(rèn)為自己把自己管好就行了卻忘記了一個(gè)共產(chǎn)黨員的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)黨章，使黨員對(duì)承諾服