郵政支局支局長個人事跡材料

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1、郵政支局支局長個人事跡材料郵政支局支局長個人事跡材料XXX是一名剛剛上任XXX的支局長，現(xiàn)任XX縣XX郵政支局支局長。在XX局支局所長隊伍中算是一名年齡最小、任支局所長資歷最短，但工作能力卻一點都不差，有工作責任心有管理能力、有團隊協(xié)作精神、有溝通能力。XX郵政支局在她的帶領(lǐng)下，團隊越來越有凝聚力，業(yè)績越來越紅火。截止8月底，完成業(yè)務(wù)收入203萬元，郵儲余額凈增441.01萬元；新增郵儲短信在網(wǎng)數(shù)1922戶，郵儲短信收入及規(guī)模均列全局第二；累計完成保險806.67萬元，完成全年計劃的386.49%,列全局第一；發(fā)展大理財業(yè)務(wù)322萬元，也是全局遙遙領(lǐng)先提升服務(wù)傳

2、美名XX鎮(zhèn)位于XX縣南部偏東，四面高山環(huán)抱。有10個行政自然村，全鎮(zhèn)總?cè)丝??4萬人，在XX縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中算是人口少的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，雖然人口少，但是林業(yè)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時中央直屬企業(yè)XX鵠礦就駐于此鎮(zhèn)。在七、八十年代時期，XX礦產(chǎn)資源豐富，經(jīng)濟發(fā)展在全縣都處于領(lǐng)先地位，有XX“小香港”之美稱。近年來，由于礦產(chǎn)資源已經(jīng)開采完，礦產(chǎn)經(jīng)濟走向下滑，曾經(jīng)輝煌的“小香港”也失去往日的神采。XX現(xiàn)有三家金融機構(gòu)，市場競爭非常激烈，農(nóng)信社就在郵政支局對面，裝修豪華，設(shè)備先進、業(yè)務(wù)全面、人員配備比我們多4人，對郵政業(yè)務(wù)發(fā)展帶來很大的競爭壓力。礦區(qū)人員占全鎮(zhèn)人口的三分之一，這此客戶文化素質(zhì)都比較高

3、，對服務(wù)質(zhì)量要求也高。就如何提升郵政服務(wù)質(zhì)量,增強競爭力，她費盡心思，創(chuàng)新服務(wù)，找到了新的業(yè)務(wù)發(fā)展出路，首先、抓管理提升服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)禮儀規(guī)范制度、常用語言規(guī)范上抓起，要求員工面對客戶要做到熱情、大方，辦理業(yè)務(wù)要準確、快捷，自己為員工做示范。同時，執(zhí)行好大堂經(jīng)理制度，壞日的時候，親自當好大堂經(jīng)理，主動向客戶介紹郵政業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù),為客戶開門，并微笑歡迎客戶光臨，對辦理完業(yè)務(wù)的客戶推門歡送。經(jīng)過一個月的改善，郵政服務(wù)質(zhì)量得到了客戶的認可，礦區(qū)退休的大媽大爺們說“郵政的服務(wù)就是好，我的錢就存在郵政S服務(wù)質(zhì)量有了較大的改善，郵政服務(wù)得到廣大客戶的認可，春

4、節(jié)前后，由它行轉(zhuǎn)存到郵政的用戶就達60多戶，帶來儲蓄余額凈增150萬元。辛勤勞作收美果在剛到XX支局時，她用了一個多月的時間走訪客戶，了解客戶基本信息，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)'拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位，只要不是壞日，每天早出晚歸，有時到晚上9點多都還在村里走訪客戶。到村里與客戶拉家常，掌握客戶基本信息，了解客戶使用郵政業(yè)務(wù)情況，對郵政工作有那些建議，推薦郵政業(yè)務(wù)。有時回到所里還早，組織員工到：t于鎮(zhèn)上走訪個體工商戶，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所開展服務(wù)調(diào)查活動。在短短的一個多月的時間里把整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位走了個遍，走訪了10個村委會和2個居民委員會，625戶農(nóng)戶,12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，98個個體工商戶，在她的走訪

5、筆記本上密密麻麻記錄著客戶的各類信息，客戶姓名、家庭成員、主要經(jīng)濟收入等。有付出就會有收獲，在走訪礦區(qū)居委會時，剛一進門就受到居委會主任的批評，居委會邱主任說“你們郵政服務(wù)太差了S后來了解到，因為居委會信報箱使用多年了，下雨時會漏水進去，周所長當時就答應(yīng)她，明天就會解決好。第二天，XXX帶領(lǐng)投遞員到居委會把信報箱安裝好，邱主任熱情的接待了她們，在交談中，了解到礦區(qū)居委會想為退休人員辦點實事，她當時就向邱主任推薦了幾款適合老年人的報刊雜志。沒過幾天，居委會邱主任就打來電話，叫她過去談?wù)動唸罂s志的相關(guān)事項，這次礦區(qū)訂閱報刊雜志126份，實現(xiàn)報刊流轉(zhuǎn)額2.3萬元。團

6、結(jié)友愛揚美德作為一名支局所長，她團結(jié)同事，關(guān)心員工生活，給員工“小家”的溫暖。在每位員工生日當天，她都會親自為他們做一碗"長壽面”，聚一次餐，買一份生日禮物。常與員工拉家常，了解員工家庭情況，掌握員工思想動態(tài)，開展員工談心活動，利用空余時間開展一些文體活動，打羽毛球、乒乓球、跳繩等活動，增進員工之間的感情，豐富員工文化生活，讓員工放松一天工作帶來的疲憊,提升員工幸福指數(shù)。春節(jié)是中國傳統(tǒng)的節(jié)日，是大家與家人團的時刻,是分享幸福的時刻，因為郵政企業(yè)的特殊性，大年三十都必須保持正常營業(yè)，作為一名支局所，也是“一家之長”，要安排好正常的班務(wù)，也要考慮到員工的實際問題，她

7、能做到舍小家顧大家，從年三十到正月十五一直堅守在工作崗位上，讓員工先回家過年。在年三十那天，親自下廚為員工準備了一桌豐盛的年夜飯，員工都很感動，享受到“小家”的幸福與溫暖。爭創(chuàng)佳績最美心生命在于運動，關(guān)系在于走動，一步主動，步步主動。這句話是她時常在支局所例會上說到的，言語間閃耀著幾分XX支局“敢啃硬骨頭、敢于涉險灘”的果敢與堅毅，流露出幾分XX支局“勇爭第一”的自信與執(zhí)著。在保險、郵儲'短信業(yè)務(wù)發(fā)展中，制定了業(yè)務(wù)評比活動，對各項業(yè)務(wù)指定專人負責，實行每個班務(wù)比業(yè)績，每周評選業(yè)務(wù)發(fā)展標兵，服務(wù)之星，每月評選單項業(yè)務(wù)發(fā)展標兵和服務(wù)之星月度冠軍，并進行適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵

8、，每月評比結(jié)果與全年評先