pa部各崗位工作職責(zé)及工作流程

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1、PA部各崗位工作職責(zé)及工作流程一、PA部主管工作崗位職責(zé)1、對上級負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級下達(dá)的各種指示和任務(wù)；2、全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的運(yùn)作，制定崗位職責(zé)和工作流程，保證英良好的運(yùn)作；3、主持班前和班后會議，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，并分配好當(dāng)天的工作崗位，下達(dá)有關(guān)指示，總結(jié)每天的工作情況；4、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，排好更期表、崗位分配表，并處理好員工的請假、交接班、遲到、違紀(jì)等事宜；5、全權(quán)參與獎懲制度，做到獎罰分明，充分調(diào)動員工的工作積極性；6、做好部門員工的思想道徳教育工作，充分認(rèn)識本職工作的重要性，不斷的提高工作效率和工作質(zhì)量；7、營業(yè)中巡查各個(gè)工作崗

2、位，檢查員工的工作狀況，督導(dǎo)員工按規(guī)定做好各項(xiàng)工作；8、參加公司和部門的各項(xiàng)會議，認(rèn)真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和建議，改良部門的運(yùn)作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平；9、做好公司廢品的回收與銷售工作，充分利用資源，禁止浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，并將收入所得全部款項(xiàng)交給公司進(jìn)行登記；10、認(rèn)真登記公司的所有用品、用具、杯具等損耗情況，并將實(shí)際情況及時(shí)反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格控制公司的成本。11、精簡員工人數(shù)，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約，吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神，提高整體人員素質(zhì)；12、安排好收市工作，搞好垃圾的清理與搬運(yùn)，保持公司營業(yè)場所良好的清潔環(huán)境。二、PA部清潔工崗位職責(zé)1、服從上級的指

3、揮完成各自的崗位工作；2、每天將清理的垃圾及時(shí)送垃圾站，不得隔夜；3、營業(yè)時(shí)間結(jié)朿時(shí)要及時(shí)將杯、碟送到洗杯間，要做到小心輕放，避免碰撞以減少損耗;4、及時(shí)清掃客人吐出的污物及丟棄的雜物，保持樓面清潔；5、嚴(yán)格按要求清洗杯、碟做到一浸、二刷、三沖、四清毒。6、保證樓面有充足的杯、碟使用，并符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。7、每天對杯、碟的損壞數(shù)量進(jìn)行登記，分清是樓面損壞，還是本部門損壞；分清是自然損壞或人為損壞。8、冋收廢物紙皮，易拉罐等集中賣出，錢款交回公司財(cái)務(wù)部，任何人不得占已有。三、PA部公共客用洗手間服務(wù)員崗位職責(zé)1、每天必須在8點(diǎn)以前清潔干凈區(qū)域衛(wèi)生，整齊著裝，端莊

4、的儀容、儀表，精神飽滿的站位迎接客人的到來。2、服務(wù)中必須使用“晚上好，里面請”“請慢走”“祝您玩得開心”等禮貌用語。3、在工作區(qū)域內(nèi)，不得出售任何物品，未經(jīng)客人同意，不得按摩，更不能向客人強(qiáng)行索取小費(fèi)等。4、洗手間內(nèi)要充足供應(yīng)免費(fèi)紙巾，并保持男洗手間每個(gè)尿槽內(nèi)應(yīng)有三個(gè)臭丸。5、洗手間洗手臺、地面、玻璃等不得有水跡、污跡。馬桶、尿槽應(yīng)保持無污漬、無污垢、無異味。6、洗手間內(nèi)所有超薄電視都要調(diào)到外國電影或音樂臺，并保證洗手間內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的完好無損，如有損壞，照價(jià)賠償。7、上班時(shí)間嚴(yán)禁在場內(nèi)來回竄動，更不能走岀公司。四、PA部工作服務(wù)流程一、營業(yè)前1、按時(shí)上班

5、，穿著整潔2、班前例會，聽取PA部主管的工作安排；3、備好營業(yè)前的一切工具及用品。二、營業(yè)中1、清掃大廳或KTV包房走廊衛(wèi)生。2、遇到客人嘔吐到大廳或走廊立刻清掃干凈，并用空氣清新劑清除異味。3、負(fù)責(zé)清洗客人用過的各種杯具、水果盤、小食碟等。4、負(fù)責(zé)把空酒瓶或其它垃圾按指定路線運(yùn)送到公司外垃圾房。5、中途服務(wù)中，路上遇到客人或上司要主動打招呼。6、當(dāng)有服務(wù)員告知區(qū)域或包房洗手間有客人喝醉酒嘔吐時(shí)，要立刻拿工具清掃干凈，不得不理采服務(wù)員。當(dāng)進(jìn)入KTV包房時(shí)，一定要先敲門（一輕兩重）清理衛(wèi)生時(shí)，若客人打賞小費(fèi)，一定要禮貌致謝，拾到客人物品要上交領(lǐng)導(dǎo)。7、吃霄夜

6、時(shí)，一定交接有序，不可以空崗。8、營業(yè)中要不斷巡視全場每一個(gè)角落的衛(wèi)生情況，做到即時(shí)清理。9、收、搬杯具等其它玻璃器時(shí)，一定要分類放置，輕拿輕放，以防損壞家私。10、營業(yè)中，對清潔衛(wèi)生工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨叫隨到不可以睡覺。三、營業(yè)后1、清洗完所有客人用過的杯具、水果盤、小食碟，并分類放置好。2、清理運(yùn)送完場內(nèi)所有空酒瓶和垃圾，不得讓垃圾過夜。3、整理好酒吧內(nèi)的空紙箱放到指定位置。4、聽從PA主管的工作安排，工作完畢后，打卡下班，并關(guān)掉PA部一切電源，鎖好門窗下班。四、PA部清潔劑的介紹1、TR-101地毯清潔劑特性：適用于干泡清潔機(jī)及各種纖維質(zhì)家俱比例：1：3

7、0（稀釋劑：水）2、地毯除漬劑特性：清除地毯上的水溶性污漬，如茶漬、咖啡漬、果汁漬等。比例：1：5（稀釋：水）3、地毯除油噴劑特性：清除地毯上的頑固性油漬4、清潔蠟特性：適用于金屬、塑膠、油漆面家俱及大理石墻身的保養(yǎng)、清潔、打蠟比例：1:1（稀釋劑：水）5、酸性清潔劑特性：適用于清潔馬桶、洗手盆、馬賽克、痰盂等瓷器用具比例：1：2-5（稀釋劑：水）6、堿性清潔劑特性：適用于洗手間的各種瓷面、浴缸、大理石、搪瓷、硬塑料等的清潔比例：1：5-107、玻璃水：主要用于擦拭鏡面和裝飾玻璃。8、空氣清新劑：有些含濃郁香味，H的是將臭味掩蓋，也能起到一定滅菌和清新空氣

8、的作用。三、PA部各崗位日常清理規(guī)程（-＞大堂衛(wèi)生清潔規(guī)程1、地面