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1、危機管理學論文范文:簡述微博時代企業(yè)危機管理的應策略略word版下載導讀：本論文是一篇關于微博時代企業(yè)危機管理的應策略略的優(yōu)秀論文范文，對正在寫有關于危機論文的寫作者有一定的參考和指導作用,論文片段：摘要：本文結合微博的目前狀況、發(fā)展以及特點，深刻闡述了微博時代企業(yè)危機的特點，并結合相關的理論和現(xiàn)實，探討了微博時代企業(yè)危機管理的應策略略。Abstract:Combinedwiththecurrentsituation,developmentandcharacteristicsofmicroblog,thispapermakesdeepan
2、alysisofthecharacteristicsofenterprisecrisisinmicroblogera?Basedonrelativetheoryandpractice,thecountermeasuresforenterprisecrisisinmicroblogeraarediscussed?關鍵詞：微博；企業(yè)危機；企業(yè)危機管理Keywords:microblog；enterprisecrisis；enterprisecrisismanagement1006-4311(2013)28-0161-021微博的發(fā)展及特點微博
3、是微博客(MicroBlog)的簡稱，指的是一個基于用戶關系的信息分亨、傳播以及獲取平臺。在這個平臺上用戶可以通過過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，實現(xiàn)了以140字左右的文字更新信息、并即時分享信息。微博客的始祖是美國的Twitter,其創(chuàng)辦于2006年。2009年8月中國門戶網站新浪率先推出“新浪微博”的內測版,并啟用t.sina.com.cn作為主域名，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博也正式進入中文上網主流人群的視野。2010年，網易、搜狐、騰訊也相繼推出了微博服務。據中國互聯(lián)網信息中心統(tǒng)計，到2011年12月，中
4、國微博用戶總數達到2.498億,而另據最新統(tǒng)計，現(xiàn)在中國微博用戶數已突破3億，成世界第一大國。微博的爆發(fā)性增長的趨勢正在引發(fā)中國乃至全球的熱潮。從微博誕生到現(xiàn)在，微博在我國發(fā)展呈現(xiàn)出發(fā)展迅速、影響廣泛的特點，其影響力已經在我國的社會政治、經濟、生活的各個領域逐漸顯現(xiàn)并壯大，成為許多重大公共事件的引發(fā)者和推動者，成為更多人首選的意見表達、信息獲取、人際溝通的渠道利方式。微博這種新興媒體具有速度快、信息容量大、互動性強的特點，它與各類突發(fā)事件有著先天的契合性，它可以即發(fā)即報、滾動播報，而這正是企業(yè)必須關注和引起足夠重視的特點。2微博時代企業(yè)危
5、機的特點2.1企業(yè)危機預防難度加大由于微博的獨特的140字，直播，關注，轉發(fā)，評論等功能，更可以讓與企業(yè)相關的事件，在短時間內迅速醞釀、發(fā)酵，擴散快，加之粉絲效應，讓企業(yè)很難預測事件的傳播速度，傳播區(qū)域，發(fā)展等，增加了企業(yè)危機預防管理的難度。2.2企業(yè)危機的發(fā)展速度更大在微博時代，企業(yè)危機一旦發(fā)生，其傳播呈現(xiàn)出指數的增長趨勢，受眾迅速知曉，危機事件迅速放大、惡化和蔓延。尤其是現(xiàn)在的微博客戶既有眾多草根，更有眾多名人、專家以及新聞媒體等。這些更是加大了傳播速度，放大了危機事件的危害性，影響力巨大而深遠C2.3企業(yè)的危機影響過度放大微博這種新
6、媒體與當下的互聯(lián)網生態(tài)密切相連，其信息容量達、傳播的即時性和廣覆蓋，使其成為網絡輿論風暴的一線陣地。當企業(yè)發(fā)生危機時，對于危機的過度挖掘、過分渲染，容易使受眾的認知偏離客觀事實，放大企業(yè)的危機事件。3微博時代企業(yè)危機管理的應策略略3.1完善相關的法律法規(guī)來規(guī)范微博的管理當前，微博客的發(fā)展相當迅速，并且已經形成了一種新的媒體媒介，由于其信息來源的多樣化，使之較傳統(tǒng)媒體傳播的內容更為充分。微博從僅僅140字的“一家之言”蛻變?yōu)樯鐣细黝愂录畔R聚和傳播的平臺。正因為此，其對于國家、社會以及企業(yè)、個人等構成了相當大的影響力。國家必須重視微博的
7、力量，理性引導社會輿論，樹立公信力，推動國家和社會的良性運轉和發(fā)展。我們要看到微博在社會上的各類突發(fā)事件中除了承擔這報道者的任務，更應該承擔其公益平臺的作用，充分發(fā)揮其互動和服務的主優(yōu)勢。這就要求，國家應該加強各類宣傳和對于各類網絡平臺的管理，引導新媒體的正確發(fā)展方向，提高媒體的素養(yǎng)。同時，國家的相關機構可以通過完善立法來引導微博的發(fā)展，而對于利用微博來詐騙、虛假宣傳、散播虛假消息等不良行為要根據危害行為及結果的情況予以相應懲處，減少新媒體的負面效應。相關法律法規(guī)的健全有利于公安監(jiān)察機構對于微博上不良行為甚至是違法犯罪行為的有效管理，有利
8、于微博這類新媒體的良性發(fā)展，更有利于提供良好的企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，避開不必要虛假信息帶來的企業(yè)危機。3.2發(fā)揮傳統(tǒng)媒體對微博良性運轉的引導作用一方面社會上的各類媒體如：廣播、電視、報紙等的輿論宣傳
