資源描述：
《檢驗科各種通用記錄表格》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、資料目錄：一：服務(wù)質(zhì)量記錄1、患者滿意度調(diào)查表編號：1-1（科）2、臨床醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查表編號：1-2（科）3、臨床溝通反饋記錄編號：1-3（科）4、與醫(yī)護(hù)人員定期會議記錄表編號：1-4（科）5、服務(wù)對象投訴記錄編號：1-5（科）6、咨詢記錄表編號：1-6（科）二：人員培訓(xùn)7、會議、培訓(xùn)簽到表編號：2-7（科）8、新進(jìn)人員考核記錄編號：2-8（科）9、生物安全培訓(xùn)記錄表編號：2-9（科）10、員工基本信息表編號：2-10（科）11、員工繼續(xù)教育記錄編號：2-11（科）12、員工外出參會或進(jìn)修記錄
2、編號：2-12（科）13、員工崗位能力評估報告編號：2-13（科）14、科研成果及學(xué)術(shù)論文發(fā)表記錄編號：2-14（科）三：質(zhì)量控制15、檢驗項目定標(biāo)記錄表編號：3-15（通用）16、實驗室間或?qū)嶒炇覂?nèi)部比對試驗結(jié)果及分析報告編號：3-16（通用）17、室間質(zhì)評標(biāo)本收到和分發(fā)記錄編號：3-17（通用）18、室間質(zhì)評原始記錄及上報記錄編號：3-18（通用）19、室間質(zhì)評總結(jié)報告編號：3-19（通用）20、室內(nèi)質(zhì)控記錄編號3-20（通用）21、室內(nèi)質(zhì)控失控（警告）處理記錄編號：3-21（通用）22、20
3、年月室內(nèi)質(zhì)控月總結(jié)編號：3-22（通用）四：生物安全23、標(biāo)準(zhǔn)菌株保存和使用記錄編號：4-23（細(xì)菌）24、菌、毒株的使用記錄編號：4-24（細(xì)菌）25、室消毒焚燒記錄編號：4-25（通用）26、試管破損或血樣溢出時處理記錄表編號4-26（通用）27、復(fù)查標(biāo)本記錄編號：4-27（通用）28、檢測結(jié)果危急值報告登記表編號：4-28（通用）29、不合格標(biāo)本記錄表編號：4-29（通用）.資料30、不合格標(biāo)本月統(tǒng)計表編號：4-30（通用）五：儀器設(shè)備31、恒溫箱、水浴箱溫度記錄表編號：5-31（通用）32
4、、冷藏冰箱溫度記錄表編號：5-32（通用）33、離心機(jī)工作狀態(tài)及保養(yǎng)記錄表編號：5-33（通用）34、儀器設(shè)備基本情況登記表編號：5-34（科）35、儀器設(shè)備維護(hù)使用記錄表編號：5-35（通用）36、儀器設(shè)備維修記錄表編號：5-36（通用）37、儀器設(shè)備校驗記錄表編號：5-37（通用）六：試劑材料38、試劑報廢申請表編號：6-38（通用）39、試劑耗材請購單編號：6-39（通用）七：環(huán)境溫濕度記錄表40、環(huán)境濕度記錄表編號：7-40（通用）41、環(huán)境溫度記錄表編號：7-41（通用）42、新進(jìn)員工五
5、年規(guī)劃表43、上級部門督查記錄.資料璧山區(qū)人民醫(yī)院檢驗科患者滿意度調(diào)查表編號：1-1序號調(diào)查事項結(jié)果1辦理檢驗手續(xù)是否簡單快速□是□一般□否2采血或接收標(biāo)本人員的服務(wù)態(tài)度□好□一般□較差3是否滿意檢測人員的檢測技能□是□否4檢驗報告是否及時發(fā)出□是□否5檢驗結(jié)果和申請單內(nèi)容是否相符□是□否6檢驗報告表達(dá)是否清晰明了□是□否7檢驗報告的設(shè)計是否合理□是□否8是否向本科提出過建議或投訴□是□否9對建議或投訴的處理是否滿意□是□否10對本科的總體滿意度□滿意□一般□不滿意11對哪幾號窗口的服務(wù)最滿意12
6、對哪幾號窗口的服務(wù)最不滿意原因：13對哪幾位工作人員的服務(wù)最滿意14對哪幾位工作人員的服務(wù)最不滿意原因：15其它方面的意見或建議：.資料接收調(diào)查者：聯(lián)系電話：日期：年月日感謝您對檢驗科工作的關(guān)心和支持！璧山區(qū)人民醫(yī)院檢驗科臨床醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查表編號：1-2序號調(diào)查事項結(jié)果1檢驗科人員服務(wù)態(tài)度□好□一般□較差2檢驗科檢測結(jié)果的可靠性□好□一般□較差3檢驗報告是否按承諾要求及時發(fā)出□是□否4是否常漏做檢驗項目□是□否5檢驗科所開項目是否滿足臨床需要□是□否6對檢驗科滿意的組別是□生化檢驗□免疫學(xué)檢驗
7、□微生物學(xué)檢查□三大常規(guī)檢測□急診項目檢測□其它項：7對檢驗科不滿意的組別是□生化檢驗□免疫學(xué)檢驗□微生物學(xué)檢查□三大常規(guī)檢測□急診項目檢測□其它項：原因是：8對檢驗科的總體滿意度□滿意□一般□不滿意.資料9其它方面的建議或意見：接收調(diào)查的科室或個人：為方便回復(fù)請賜聯(lián)系電話：日期：感謝您對檢驗科工作的關(guān)心和支持！璧山區(qū)人民醫(yī)院檢驗科臨床溝通咨詢反饋記錄編號：1-3與臨床溝通的時間：訪問的科室及醫(yī)務(wù)人員臨床反饋意見：.資料記錄人：時間：年月日檢驗科處理意見：記錄人：時間：年月日臨床對處理意見的評價：
8、□滿意□不滿意璧山區(qū)人民醫(yī)院檢驗科與醫(yī)護(hù)人員定期會議記錄表編號：1-4專業(yè)組：討論內(nèi)容：1、.資料2、參加科室：參加人員：內(nèi)容記錄：記錄人：時間：年月日璧山區(qū)人民醫(yī)院檢驗科.資料服務(wù)對象投訴記錄編號：1-5專業(yè)組：接待者：被投訴人或組：投訴日期：投訴人：聯(lián)系電話：投訴來源：投訴內(nèi)容（由接待者填寫）：情況調(diào)查（由接待者或相關(guān)專業(yè)組長填寫）：記錄人：日期：投訴性質(zhì)有效投訴：□質(zhì)量缺陷□服務(wù)態(tài)度不好□無效投訴其它：處理方式及結(jié)果：上述處理意見反饋給投訴者后對結(jié)果的滿意情況：.資料投訴者的
