績(jī)效目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)

《績(jī)效目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、績(jī)效目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)課程背景：管理的根本任務(wù)在于將戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的工作目標(biāo)，而工作目標(biāo)制定則決定了戰(zhàn)略績(jī)效的實(shí)現(xiàn)水平。組織如何制定正確的工作目標(biāo)，并將總體目標(biāo)細(xì)分，形成完整的工作計(jì)劃并得到有效的監(jiān)督執(zhí)行，是管理工作最核心的職責(zé)之一。該課程的目的是幫助管理者和員工制定正確的績(jī)效工作目標(biāo)，并確保工作目標(biāo)得到有效執(zhí)行，從而更有效的支撐組織與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)本課程將全程結(jié)合標(biāo)桿公司戰(zhàn)略目標(biāo)管理和計(jì)劃落實(shí)的方法措施，讓你全面掌握目標(biāo)管理和計(jì)劃落實(shí)的方法工具，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，讓你最簡(jiǎn)便的方法最快速方法掌握目標(biāo)

2、管理方法工具，提升目標(biāo)管理和計(jì)劃落實(shí)能力。課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/每天授課對(duì)象：適合中高層管理人員、主管授課方式：(理論講授+案例分析:40%)+(小組研討+實(shí)操練習(xí):60%)課程大綱第一講：戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)管理一、戰(zhàn)略管理基本理論1．戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次2．BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型戰(zhàn)略應(yīng)用3．從SP到BP的目標(biāo)管理過(guò)程二、戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理三、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)四、平衡計(jì)分卡BSC的基本理念五、戰(zhàn)略地圖與績(jī)效目標(biāo)的銜接關(guān)系案例分享：華為公司通過(guò)BSC構(gòu)建的戰(zhàn)略地圖第二講：戰(zhàn)略解碼——構(gòu)建三位一體的績(jī)效目標(biāo)管理體系一、什

3、么是戰(zhàn)略解碼二、戰(zhàn)略解碼的步驟與流程1．財(cái)務(wù)角度戰(zhàn)略解碼核心要點(diǎn)3/3現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)公司、部門的組織績(jī)效目標(biāo)：財(cái)務(wù)層面目標(biāo)分解2．客戶角度戰(zhàn)略解碼核心要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)公司、部門的組織績(jī)效目標(biāo):客戶層面目標(biāo)分解3．內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程角度戰(zhàn)略解碼核心要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)公司、部門的組織績(jī)效目標(biāo)：內(nèi)部流程目標(biāo)分解4．學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度戰(zhàn)略解碼核心要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)公司、部門的組織績(jī)效目標(biāo)：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面分解5．構(gòu)建戰(zhàn)略地圖現(xiàn)場(chǎng)演練：構(gòu)建公司、部門的戰(zhàn)略分解地圖三、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)提取1．部門職責(zé)與個(gè)人職責(zé)的支撐關(guān)系2．個(gè)人業(yè)績(jī)承諾PBC

4、（個(gè)人績(jī)效承諾書(shū)）3．崗位/個(gè)人PBC設(shè)計(jì)緯度4．崗位/個(gè)人PBC目標(biāo)設(shè)定案例分享：某公司個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)（PBC）四、部門、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的簽訂案例分享：某公司部門及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)簽訂方式現(xiàn)場(chǎng)演練：部門及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)承諾書(shū)的制定第三講：績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)一、重新認(rèn)識(shí)績(jī)效輔導(dǎo)1．輔導(dǎo)角色認(rèn)知2．輔導(dǎo)的重要意義二、績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)1．輔導(dǎo)員工的五大辦法2．輔導(dǎo)員工的五個(gè)步驟3．輔導(dǎo)員工的八個(gè)要點(diǎn)案例分享：某公司績(jī)效輔導(dǎo)案例討論現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練與應(yīng)用3/3第四講：績(jī)效考核與反饋溝通一、績(jī)效考核

5、1．考核周期2．考核形式3．考核數(shù)據(jù)收集4．考核結(jié)果二、績(jī)效反饋溝通1．反饋溝通的準(zhǔn)備2．績(jī)效溝通三大主要方式：定期書(shū)面匯報(bào)；績(jī)效面談；述職會(huì)議三、績(jī)效反饋溝通五大技巧1．維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信2．仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)3．激發(fā)思考，鼓勵(lì)參與4．分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理5．給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)案例分享：某公司績(jī)效反饋溝通現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效溝通技巧應(yīng)用總結(jié)與回顧3/3