動態(tài)監(jiān)控平臺監(jiān)管制度

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1、動態(tài)監(jiān)控平臺監(jiān)管制度篇一：車輛動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)平臺建設(shè)、維護(hù)及管理制度1營運車輛動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)平臺建設(shè)、維護(hù)及管理制度（審議稿）1目的為貫徹落實交通運輸部、公安部、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局《道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》（2014年第5號令）要求，結(jié)合公司安全生產(chǎn)的實際情況，為有效實施對車輛監(jiān)控，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，特制定本制度。2適用范圍本制度適用于集團(tuán)公司動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)平臺的建設(shè)、維護(hù)及管理工作。3職責(zé)與分工安全科技部：負(fù)責(zé)組織運營商建設(shè)車輛動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)平臺；協(xié)調(diào)運營商提供監(jiān)控系統(tǒng)平臺的維護(hù)技術(shù)支持；對系統(tǒng)平臺的安裝、維護(hù)、使用過程進(jìn)行監(jiān)督檢查。9基層單位安全技術(shù)科：負(fù)責(zé)落實專職人

2、員實時監(jiān)控車輛行駛動態(tài)，記錄分析處理動態(tài)信息，及時提醒、提示違規(guī)行為；24小時值班監(jiān)控管理；按時填制和報送各種報表；對系統(tǒng)平臺出現(xiàn)的故障及時上報運營商維護(hù)?；鶎訂挝簧a(chǎn)經(jīng)營科：負(fù)責(zé)向基層單位安全技術(shù)科、集團(tuán)公司安全科技部提供車輛的新增、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、報廢等信息，便于車輛信息的錄入。系統(tǒng)運營商：負(fù)責(zé)系統(tǒng)平臺的建設(shè)、日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)平臺的正常運行。4內(nèi)容與要求4.1使用的車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺符合以下標(biāo)準(zhǔn)要求：（1）《道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺技術(shù)要求》（JT/T796）；（2）《道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端通訊協(xié)議及數(shù)據(jù)格式》（JT/T808）；（3）《道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)交

3、換》（JT/T809）。4.2平臺服務(wù)器軟件日常維護(hù)4.2.1每日（包括節(jié)假日）分別在早上9時和下午16時察看通訊服務(wù)器運行情況并記錄如下數(shù)據(jù)：服務(wù)器版本（可執(zhí)行程序文件名）服務(wù)器啟動時間當(dāng)前車載終端連接數(shù)9當(dāng)前車載終端數(shù)據(jù)流量當(dāng)前消息服務(wù)器端數(shù)據(jù)流量服務(wù)器監(jiān)控程序運轉(zhuǎn)情況（良好/異常）當(dāng)日日至文件大小（三種日至分別記載）服務(wù)器程序當(dāng)前CPU占用率服務(wù)器程序當(dāng)前內(nèi)存使用情況服務(wù)器可執(zhí)行程序所在磁盤剩余空間大小服務(wù)器殺毒軟件病毒庫版本4.2.2每日（包括節(jié)假日）分別在早上9時和下午16時察看業(yè)務(wù)處理服務(wù)器運行情況并記錄如下數(shù)據(jù)：服務(wù)器版本（可執(zhí)行程序文件名）服務(wù)器啟動時間當(dāng)前通訊服務(wù)器連接

4、數(shù)當(dāng)前監(jiān)控座席連接數(shù)當(dāng)前通訊服務(wù)器端數(shù)據(jù)流量當(dāng)前監(jiān)控座席端數(shù)據(jù)流量當(dāng)前業(yè)務(wù)緩沖區(qū)中積壓數(shù)據(jù)量當(dāng)前數(shù)據(jù)庫緩沖區(qū)中積壓數(shù)據(jù)量當(dāng)日日至文件大小（三種日至分別記載）服務(wù)器程序當(dāng)前CPU占用率服務(wù)器程序當(dāng)前內(nèi)存使用情況服務(wù)器可執(zhí)行程序所在磁盤剩余空間大小9服務(wù)器殺毒軟件病毒庫版本4.2.3每日（包括節(jié)假日）分別在早上9時和下午16時察看應(yīng)用服務(wù)器與后臺管理運行情況并記錄如下數(shù)據(jù)：應(yīng)用服務(wù)器版本（發(fā)布版本號）應(yīng)用服務(wù)器啟動時間應(yīng)用服務(wù)器運轉(zhuǎn)情況（正常/異常）后臺管理版本（發(fā)布版本號）后臺管理運行情況（可否登陸）服務(wù)器殺毒軟件病毒庫版本4.2.4每日（包括節(jié)假日）分別在早上9時和下午16時察看后臺統(tǒng)計

5、程序運行情況并記錄如下數(shù)據(jù)：程序版本（可執(zhí)行文件文件名）程序啟動時間當(dāng)前參與統(tǒng)計車輛數(shù)系統(tǒng)最近一次自動統(tǒng)計開始時間系統(tǒng)最近一次自動統(tǒng)計結(jié)束時間自動統(tǒng)計定期間隔程序當(dāng)前CPU占用率程序當(dāng)前內(nèi)存使用情況服務(wù)器殺毒軟件病毒庫版本4.2.5每日（包括節(jié)假日）分別在早上9時和下午16時察看數(shù)據(jù)庫運行情況并記錄如下數(shù)據(jù)：9數(shù)據(jù)庫程序版本（Oracle版本號）數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)版本（發(fā)布版本號）服務(wù)啟動時間服務(wù)當(dāng)前CPU占用率服務(wù)當(dāng)前內(nèi)存使用情況當(dāng)前會話數(shù)（狀態(tài)為ACTIVE會話數(shù)量+狀態(tài)為INACTIVE會話數(shù)量）表空間最大值當(dāng)前可用表空間大小當(dāng)前已使用表空間大小數(shù)據(jù)庫文件所在磁盤剩余空間大小服務(wù)器殺毒軟件

6、病毒庫版本4.2.6以上每日采集數(shù)據(jù)及時報運營維護(hù)主管處審查并存檔。早上9時采集的數(shù)據(jù)當(dāng)日10時前上報，16時采集的數(shù)據(jù)17時前上報。運營維護(hù)負(fù)責(zé)人根據(jù)分析結(jié)果聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門及時解決系統(tǒng)故障，并在解決前確定解決時間。同時處理好與客戶的聯(lián)絡(luò)工作。4.2.7每日檢查服務(wù)器系統(tǒng)是否有補(bǔ)丁,數(shù)據(jù)庫軟件是否有補(bǔ)丁,殺毒軟件是否有病毒庫更新,將更新補(bǔ)丁的詳細(xì)描述報至運營維護(hù)主管處,運營維護(hù)主管與研發(fā)人員研究討論后決定選擇性的為系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫打補(bǔ)丁及更新殺毒軟件病毒庫。4.2.89工作過程中由于以上工作數(shù)據(jù)未及時采集或維護(hù)工作未按時處理而導(dǎo)致的系統(tǒng)故障，由該工作執(zhí)行人負(fù)主要責(zé)任。運營維護(hù)主管負(fù)連帶責(zé)任。4

7、.3平臺服務(wù)器硬件日常維護(hù)4.3.1平臺各服務(wù)器硬件配置及軟件部署應(yīng)整理成文檔，由運營維護(hù)主管保管。4.3.2每個自然月進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份時對所有服務(wù)器硬件進(jìn)行保養(yǎng)，包括檢修、除塵保養(yǎng)等。4.3.3如在檢修過程中發(fā)現(xiàn)硬件損壞須立即聯(lián)系硬件采購商，進(jìn)行必要更換，更換過程如需導(dǎo)致系統(tǒng)暫停運行的，應(yīng)提前與用戶聯(lián)系告知。4.3.4硬件檢修工作應(yīng)分配專人負(fù)責(zé)。由于未按時對硬件進(jìn)行檢修或硬件損壞后未及時更換而造成的系統(tǒng)故障，由該責(zé)任人負(fù)全責(zé)。4.4