基于位置服務(wù)的應(yīng)用軟件持續(xù)使用意愿影響因素分析

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1、浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文致謝歲月如梭，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間兩年半的碩士生活就要結(jié)束了。在此期間，老師們、同學(xué)們以及我的親朋好友們在學(xué)習(xí)和生活上給予了莫大的幫助和鼓勵。在此，我要向他們表示衷心地感謝。首先，我要感謝我的導(dǎo)師卓駿副教授。我的導(dǎo)師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精，使我樹立了正確的治學(xué)態(tài)度，學(xué)習(xí)了科學(xué)的研究方法。在論文的寫作過程中，卓老師悉心指導(dǎo)，提供了許多寶貴的建議，使我的論文最終得以順利通過。除此之外，我還要感謝卓老師在為人處事方面的教誨，這些均讓我受益終生。同時我要感謝為我們答辯的盧向南老師、鄧明榮老師和王求真老師，謝

2、謝你們?yōu)槲艺撐奶岢龅膶氋F意見，讓我的論文更加嚴(yán)謹(jǐn)。其次，我要感謝卓越團隊的所有成員。感謝我的施師兄師姐繆圣陶、杜慧敏、任天峰、陳亮亮、李富斌，同門周明以及師弟師妹陳瑩、梁正模、黃丹陽在學(xué)習(xí)科研和生活上所提供的無私的幫助和關(guān)懷。尤其要感謝我的師兄陳亮亮在學(xué)習(xí)、科研、社團活動以及工作上所提供的寶貴的建議和豐富的經(jīng)驗，讓我在研究生階段取得了很大的進步。同時，我要感謝魯欣鈞在論文的選題上所提供的靈感；感謝學(xué)長崔凱峰在模型的提出、文獻綜述的寫作，結(jié)構(gòu)方程模型方法的應(yīng)用以及論文的寫作時間安排等方面提出了許多寶貴的建議；非常

3、感謝劉洋在研究方法、問卷設(shè)計、統(tǒng)計軟件的使用和數(shù)據(jù)處理方面提供的指導(dǎo)和幫助；感謝我的室友吳婷和張瑛在論文的最后寫作階段給予的鼓勵和支持。另外，我要感謝2009級管理科學(xué)與工程的所有同學(xué)，感謝大家給了我一個不一樣的研究生生活；感謝徐丹妮與我的每一次交談，讓我對自己有了更深刻的了解；感謝厲鐘靈的鼓勵和支持，讓我在人生的道路上走得更加淡定。最后，我還要深深感謝我的父母以及兄弟姐妹們，感謝他們的無私關(guān)愛和一如既往的支持。塑’江盔蘭堡圭蘭垡堡奎鍪塑浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要目前，中國基于位置服務(wù)應(yīng)用(Locationbas

4、edservice，LBS)行業(yè)已經(jīng)進入高速增長時期，LBS行業(yè)內(nèi)競爭十分激烈。在第十屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙恢抡J(rèn)為，LBS將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代整個行業(yè)應(yīng)用的標(biāo)配，且最有可能成為第一個百億規(guī)模的3G移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。然而從長遠(yuǎn)來看，并非每個開發(fā)商和運營商都能實現(xiàn)長期存活并保持持續(xù)盈利。因此，如何提高LBS用戶的持續(xù)使用意愿，使他們經(jīng)常登錄LBS應(yīng)用軟件使用相關(guān)服務(wù)成為LBS應(yīng)用開發(fā)商和運營商目前所專注的重要問題。本研究在LBS應(yīng)用的情境下，以LBS應(yīng)用軟件使用者為研究對象，基于任務(wù)技術(shù)匹配(T

5、TF)和信息系統(tǒng)持續(xù)使用理論(ECM．IT)的整合理論，從“任務(wù)技術(shù)匹配”的視角探討了LBS應(yīng)用軟件用戶的持續(xù)使用意愿的影響因素。在相關(guān)文獻回顧的基礎(chǔ)上，本研究通過傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷兩種收集方式進行數(shù)據(jù)收集，利用SPSSl8．0和AMOSl8．0軟件對樣本特征進行了描述性統(tǒng)計分析，并驗證了本文的研究假設(shè)。本文的主要研究結(jié)論包括：(1)在LBS應(yīng)用軟件的情境下，技術(shù)特征對任務(wù)技術(shù)匹配有著顯著的正向影響，而任務(wù)特征對技術(shù)匹配卻沒有顯著影響，或者說任務(wù)特征對任務(wù)技術(shù)匹配的影響小于技術(shù)特征對其的影響。這可能與利用L

6、BS應(yīng)用軟件所操作的各項任務(wù)具有穩(wěn)定性與確定性有關(guān)。(2)任務(wù)技術(shù)匹配通過正向影響感知有用性對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生影響，而感知有用性又可通過滿意度間接對持續(xù)使用意愿產(chǎn)生影響。(3)LBS應(yīng)用軟件持續(xù)使用意愿的最重要影響因素是用戶的感知有用性，其次是用戶滿意度。另外，確認(rèn)程度對感知有用性和用戶滿意度有著正向影響作用，其中對感知有用性的影響作用相對弱一些。關(guān)鍵詞：基于位置的服務(wù)；任務(wù)技術(shù)匹配；持續(xù)使用意愿；影響因素浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractAlongwithtechnologyinno

7、vations，locationbasedservice(LBS)inChinahasundergonerapidgrowthwithfiercecompetitionamongthecompanies．Onthe10出conferenceonInternet，professionalsandexpertsfromrelatedfieldshaveconcurredthatLBSwillbeastandardapplicationinthemobileintemetindustry．Moreover，itism

8、ostlikelytObethefirstapplicationwitha10-billionmarketscale．However，notallthedevelopersandoperatorscanke印along-termsurvivingandsustainableprofitability．Therefore，itisofvitalimportancetOenhancethe