廣西鄉(xiāng)村旅游區(qū).doc

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1、廣西鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定報告書鄉(xiāng)村旅游區(qū)名稱申請等級申請單位自評機構(gòu)初評機構(gòu)驗收機構(gòu)目錄填報說明……………………………………………………………（3）廣西鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定初評意見表……………………（4）廣西鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定申請報告………………………（5）廣西鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定評分表…………………………（7）填報說明1、本報告書根據(jù)廣西壯族自《廣西鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定》、《廣西鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》制定；2、本報告書由申報單位填報后交由所在縣（市、區(qū)）旅游局審核并簽署自檢自評意見后上報所在設(shè)區(qū)市鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)（或旅游局）；設(shè)區(qū)市鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)

2、量等級評定機構(gòu)（或旅游局）審核并簽署初評意見后上報自治區(qū)鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)（或旅游局）。3、填寫報告書的范圍為：申報四星級、五星級的鄉(xiāng)村旅游區(qū)，報告書一式四份上報。4、申報一至三星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)的報告書由各設(shè)區(qū)市鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)（或旅游局）根據(jù)有關(guān)申報程序，參照本報告書格式，結(jié)合各地實際自行設(shè)計制作。5、本報告書由自治區(qū)旅游局負責解釋。廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定初評意見表自治區(qū)鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定委員會：根據(jù)廣西壯族自治區(qū)地方標準《廣西鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定標準》、《廣西鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》有關(guān)要求，由縣（區(qū)、市）旅游局自檢自評，經(jīng)我市鄉(xiāng)

3、村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評，擬同意申報級鄉(xiāng)村旅游區(qū)，請組織評定。市鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定委員會（蓋章）年月日廣西鄉(xiāng)村旅游區(qū)質(zhì)量等級評定申請報告（一）申報單位簡況單位名稱法人代表詳細地址郵編聯(lián)系人聯(lián)系電話傳真行政區(qū)劃申報范圍內(nèi)常住人口旅游從業(yè)人數(shù)總投資（萬元）建筑面積（平方米）床位數(shù)近三年來營業(yè)收入（萬元）年年年最大接待規(guī)模項目基本情況建設(shè)內(nèi)容及概況主要特色縣（區(qū)、市）旅游局自評意見（蓋章）備注：項目基本情況應包括申報單位的功能、類型、優(yōu)勢、市場定位及其所具備的旅游服務設(shè)施、開發(fā)的旅游產(chǎn)品、提供的旅游服務項目等情況。（二）有關(guān)圖片資料網(wǎng)站或相關(guān)宣傳鏈接網(wǎng)址全景照片粘貼處廣西鄉(xiāng)村旅游

4、區(qū)質(zhì)量等級評定評分表說明：1.總分共計1100分，分為必備項、星級劃分項和加分項和三大部分，各部分分值為：必備項含5大項，共200分，星級劃分項含14大項，共800分，加分項含3大項共100分。2.五星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點）需達到900分，四星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點）需達到800分，三星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點）需達到700分，二星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點）需達到600分，一星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點）需達到500分。3.分檔次計分的小項只選擇其中一檔計分，不得將各檔累加。不分檔次的小項，如只達到部分要求可計該小項的部分分值；各小項分數(shù)之和為分項分。各分項計分相加得到大項得分。必備項評分表序號評分項目大項分值分項分值

5、分檔次分值小項分值自檢得分初評得分評定得分備注1旅游設(shè)施301.1基礎(chǔ)設(shè)施齊備，通水通電，設(shè)備安全有效。151.2旅游接待設(shè)施功能基本完善，基本滿足游客需求152旅游服務302.1提供咨詢和投訴等基本服務，所有收費項目明碼標價。102.2實行規(guī)范化、標準化管理和服務102.3建立服務質(zhì)量監(jiān)督體系，定期進行服務質(zhì)量考核。103旅游安全403.1配備充足有效的各項安全設(shè)施，建立完整的維修、保養(yǎng)、更新制度，有專人、專職負責103.2建立健全安全管理制度、安全監(jiān)督、操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行103.3接待設(shè)施應有消防證，消防設(shè)施齊全且位置合理103.4設(shè)備設(shè)施安全可靠，三年內(nèi)無重大旅游安全事故發(fā)生

6、104環(huán)境衛(wèi)生604.1鄉(xiāng)村旅游區(qū)有保潔制度和各項衛(wèi)生制度和措施，有專人負責執(zhí)行，定期進行各項衛(wèi)生檢查104.2鄉(xiāng)村旅游區(qū)生態(tài)狀況良好，環(huán)境整潔，周邊環(huán)境協(xié)調(diào)，無污染單位和污染源104.3當?shù)靥厣匀毁Y源、歷史古跡、文物和特色建筑物基本得到保護。104.4所有經(jīng)營餐飲的設(shè)施應符合國家和自治區(qū)相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章，并獲得食品衛(wèi)生許可證。104.5垃圾箱布局合理，數(shù)量基本滿足需求104.6旅游廁所清潔，無異味105服務人員405.1服務人員具備良好的道德素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，服務熱情，用語文明，待人禮貌105.2安全人員應經(jīng)過專門培訓，持有相應的職業(yè)資格證書和崗位技能證書上崗105.3咨詢

7、服務人員、導游或講解員應能用普通話為游客服務105.4餐飲服務人員應滿足法律規(guī)定的身體健康要求，并持健康證上崗。10星級劃分項評分表序號評分項目大項分值分項分值分檔次分值小項分值自檢得分初評得分評定得分備注1旅游交通801.1外部交通201.1.1有高等級公路連接，交通設(shè)施完善，進出便捷201.1.2有等級公路連接，進出便捷151.1.3有硬化公路連接，交通通暢101.1.4具有進入景區(qū)的車行道51.2區(qū)內(nèi)交通201.2.1參觀點之間距離超過1公里，有運送