國際航運跨文化交流與管理（講課資料選輯）

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1、國際航運跨文化交流與管理講課資料選輯國際航運跨文化交際與研究上篇第一章國際航運與跨文化交往交流第二章國際航運跨文化交流交際研究黑格爾論國際航運大海給了我們茫茫無定、浩浩無際和渺渺無限的觀念：人類在大海的無限里感到他自己的無限的時候，他們就被激起了勇氣，要去超越那有限的一切。大海邀請人類從事征服，從事掠奪，但同時也鼓勵人類追求利潤，從事商業(yè)------他便是這樣從一片鞏固的陸地上，移到一片不穩(wěn)定的海面上，隨身帶著他那人造的地盤，船——這個海上的天鵝，它以敏捷巧妙的工作，破浪而前，凌波以行------文化的定義（1）“文化

2、學(xué)之父”泰勒所謂文化或文明是指知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及包括社會成員的個人而獲得的其他任何能力、習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體。（2）《大英百科全書》（1973~1974）將文化概念分為兩類：第一類是一般性的定義，將文化等同于“總體的人類社會遺產(chǎn)”；第二類是“多元的、相對的”文化概念，“文化是一種來源于歷史的生活結(jié)構(gòu)的體系，這種體系往往為集團的成員所共有”，它包括這一集團的“語言、傳統(tǒng)、習(xí)慣和制度，包括有激勵作用的思想、信仰和價值，以及它們在物質(zhì)工具和制造工具中的體現(xiàn)”。（3）中國《辭?！窂膹V義來說，指人類社會歷史實

3、踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。從狹義來說，指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。（4）《蘇聯(lián)大百科全書》（1973）廣義的文化，是“社會和人在歷史上一定的發(fā)展水平，它表現(xiàn)為人們進行生活和活動的種種類型和形式，以及人們所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財富”。狹義的文化，“僅指人們的精神生活領(lǐng)域”。世界文明起源（1）地中海愛琴文明（2）巴比倫文明（3）埃及文明（4）印度文明（5）中國文明中國文明起源（1）沿海文化（東夷文化、百越文化）（2）江河文明（黃河文明、長江文明）（3）海洋型生活方式（飲食、服飾、生產(chǎn)、貨幣、貿(mào)

4、易）（4）海洋信仰（龍鳳圖騰）航運活動加速人類文化的發(fā)現(xiàn)、傳播與發(fā)展從遠古時代起，人類的航運活動成為生命中、生活中的重要組成部分，寫就人類文明歷史的精彩華章。（1）捕撈（2）探險（3）運輸（4）科學(xué)考察、考古（5）旅游跨文化交流的核心與目的（1）核心打破原有的習(xí)慣性的思維方式，超越單一的文化價值標準，取而代之的是一種多元化、多向度和綜合的文化視野和思考方式（2）目的在各種不同的文化之間建立起聯(lián)系，促進交流和尋求溝通，努力創(chuàng)造一種人類共通、共享和共同理解的人文語境和文化平臺航運人員的跨文化交流活動縱觀人類發(fā)展史，隨著科學(xué)

5、技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，航運人借助船舶進行跨?；顒樱蔀槭澜绺鞣N文化相互交流和對話的探索者和生力軍，創(chuàng)造了人類文化交流重要篇章（1）“海上絲綢之路”（2）東亞漢文化圈的形成（3）世界宗教文化交流（4）新航路的開辟（鄭和，哥倫布）中國企業(yè)文化的拓荒者——盧作孚1925年創(chuàng)辦民生輪船公司；倡導(dǎo)民生精神:（我國第一家企業(yè)精神）對外：服務(wù)社會，便利人群；開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強國家。對內(nèi)：個人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會服務(wù)；個人的工作是超報酬的，事業(yè)的任務(wù)是超經(jīng)濟的。民生輪船公司為我國近代民族工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的典范。國際航運跨文化活動中的

6、主要特征（1）海洋性（開拓性）（2）開放性（必然性）（3）商貿(mào)性（動力源）（4）國防性（歷史性）（5）法制性（趨同性）（6）人本性（本然性）（7）冒險性、創(chuàng)造性、綜合性等國際航運跨文化活動中的沖突與融合一、文化差異——國際航運人員交際之“迷(秘)”1、價值觀的差異2、傳統(tǒng)文化的差異3、宗教信仰的差異4、種族優(yōu)越感5、語言和溝通障礙二、文化沖突——國際航運人員交際之“結(jié)”1、沖突誘因種族優(yōu)越感以自我為中心的管理溝通誤會不同的感性認識文化態(tài)度人(主體)的個性2、主要影響(1)“非理性反應(yīng)”——影響“和諧關(guān)系”“市場逆效應(yīng)”

7、——航運市場機會的損失與組織機構(gòu)的低效率“陷入困境”——影響航運公司全球戰(zhàn)略的實施三、文化融合——國際航運人員交際之“匙”1、國際航運企業(yè)經(jīng)營管理過程在不同文化間：沖突或離散(不可避免)交匯或融合(成為可能)2、國際航運企業(yè)跨文化交際策略凌越——短期內(nèi)形成一種“統(tǒng)一”的組織文化，但不利于博采眾長(可能加劇沖突)折中——求同存異，以實現(xiàn)組織內(nèi)和諧穩(wěn)定，但潛伏著危機(文化差異很小時擬采用此法)融合——相互尊重，相互補充，相互協(xié)調(diào)，形成“你我合一”的全新的組織文化，具有穩(wěn)定性和“雜交”優(yōu)勢(長期培育)國際航運交際中的文化結(jié)構(gòu)

8、與特點國際航運交際以世界文化為背景。航運從業(yè)人員在國際航運活動中形成包括行為特質(zhì)、條件、原則和意義的一整套交往規(guī)則和行為方式。從文化產(chǎn)生、累積和發(fā)展規(guī)律看：航運活動主體、客體在世界范圍內(nèi)互相影響、交流、衍播從航運行為條件、要求和結(jié)構(gòu)、特點看：國際航運活動涉及倫理、風(fēng)俗、習(xí)慣，規(guī)則、制度、約定，船舶、機器、儀器，操作規(guī)程、工藝要求、