ibm的創(chuàng)新戰(zhàn)略分析——以oit項目為例

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1、062025390吳巍mM的創(chuàng)新戰(zhàn)略研究——以O(shè)IT項目為例1．2．1我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新面臨的困境目前我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的問題是技術(shù)創(chuàng)新項目績效不佳，據(jù)世界銀行統(tǒng)計，我國科技成果轉(zhuǎn)化率平均只有15％，專利轉(zhuǎn)化率只有25％，專利推廣率在109卜15％上下浮動，大量優(yōu)秀專利技術(shù)處于閑置和浪費狀態(tài)。績效不佳的原因在于企業(yè)孤立地抓技術(shù)創(chuàng)新，忽略了其他非技術(shù)因素對創(chuàng)新的協(xié)同作用。很多技術(shù)創(chuàng)新項目沒有實現(xiàn)與其效益，主要不在于技術(shù)因素，而源于企業(yè)的戰(zhàn)略、文化、組織結(jié)構(gòu)、制度、人力資源管理等非技術(shù)因素，具體表現(xiàn)在：一，思想創(chuàng)新和文化創(chuàng)新落后于技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)國家相關(guān)部門對100余家大中型企業(yè)調(diào)查，僅6．5％

2、的企業(yè)是創(chuàng)新性的，多數(shù)為效果型(61％)和秩序性(13％)。二，冗余、僵化的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重影響了研發(fā)速度和市場相應(yīng)時間。三，不合理的產(chǎn)權(quán)和激勵制度也嚴(yán)重打擊了員工的創(chuàng)新熱情。四，缺乏明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)整體的創(chuàng)新能力低下。1．2．2信息時代對創(chuàng)新的迫切需求20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明、IT技術(shù)的發(fā)展給全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大的變化。一方面，信息通信能力的大幅提高突破了時空的限制，帶來了全球化的扁平式管理。如何造高效的全球化服務(wù)隊伍、降低全球運營成本、打造全球統(tǒng)一品牌，關(guān)鍵都在于創(chuàng)新。另一方面，信息更加開放，企業(yè)可以方便地搜集到用戶信息和合作伙伴的資料，但其競爭對手也會通過網(wǎng)絡(luò)掌握一些關(guān)鍵信息。如何

3、利用這種開放的信息平臺掌握市場動態(tài)，同時又把安全風(fēng)險降至最小，這也需要創(chuàng)新。此外，經(jīng)濟(jì)全球化意味著競爭全球化，面對新技術(shù)的涌現(xiàn)、競爭對手低價格的威脅、客戶需求的個性化與多樣化等不利因素，一兩項新專利已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求了。除了高效的生產(chǎn)效率，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)必須比競爭對手有更快的相應(yīng)速度、更全面的客戶服務(wù)，這就需要企業(yè)改變原有的管理模式，實現(xiàn)技術(shù)與非技術(shù)要素的協(xié)同創(chuàng)新，充分發(fā)動研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、財務(wù)、人力資源等各部門員工隨時隨地進(jìn)行創(chuàng)新。1．3目標(biāo)及意義統(tǒng)計資料表明，歐美企業(yè)的平均壽命是40年，而中國企業(yè)的平均壽命只有8年。而美國IBM公司自1914年創(chuàng)立以來已有近100年的

4、歷史。在這近百年的歲月中，IBM雖幾經(jīng)風(fēng)雨，但如今藍(lán)色巨人依然偉岸，引領(lǐng)全球IT業(yè)的發(fā)展。如果6062025390吳巍mM的創(chuàng)新戰(zhàn)略研究——以O(shè)IT項目為例對IBM公司的發(fā)展戰(zhàn)略加以研究，一定能發(fā)現(xiàn)值得國內(nèi)企業(yè)借鑒的成功之處。同時結(jié)合創(chuàng)新的最新理論知識，作者也希望能夠從實踐中驗證創(chuàng)新戰(zhàn)略的真正意義。1．4主要研究內(nèi)容本文主要圍繞以下六個問題具體展開分析：夸創(chuàng)新及創(chuàng)新管理理論專IBM的戰(zhàn)略發(fā)展軌跡專創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略提出的背景及內(nèi)容牽OIT項目的創(chuàng)新價值專OIT項目實施面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施專IBM創(chuàng)新戰(zhàn)略對中國企業(yè)的借鑒意義1．5主要研究方法本文采用的研究方法有：TOP—DOWN的分析方法，全面創(chuàng)

5、新的鉆石模型等研究方法。7062025390吳巍IBM的創(chuàng)新戰(zhàn)略研究——以O(shè)IT項目為例2．創(chuàng)新及創(chuàng)新管理理論回顧管理學(xué)理論發(fā)展的歷史，如果說20世紀(jì)50-60年代是講求管理效率的時期、70一80年代是重視質(zhì)量管理的時期、80一90年代追求的是“彈性工作制”，那么現(xiàn)在我們所處的是一個創(chuàng)新的時代。2．1什么是創(chuàng)新什么是創(chuàng)新呢?邁爾斯和馬奎斯(MyersandMarquis，1969)提供了一個比較綜合的定義：創(chuàng)新不是一個單獨的行動而是相互關(guān)聯(lián)的子過程的一個總過程。它不僅僅是一個新創(chuàng)意的概念，也不僅是一個新儀器的發(fā)明或一個新市場的開發(fā)。創(chuàng)新是這些事物以一種整合的方式共同行動的過程。羅杰斯和休梅

6、克(RogersandShoemaker，1972)給出了更加富含“新”意的定義：就人類的行為而言，基于首次使用或發(fā)現(xiàn)以來流逝的時間來度量一個創(chuàng)意在“客觀"上是不是新穎的并不重要??如果這個創(chuàng)意看起來是新穎而獨特的，那么它就是一個創(chuàng)新。美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特(JosephSchumpeter)把創(chuàng)新定義為：新材料及其組成部分，新的工藝方法，新市場的開拓，新組織形式的引入。根據(jù)這一定義，創(chuàng)新的實質(zhì)可以定義為兩個領(lǐng)域的結(jié)合——技術(shù)領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域。對于單一的技術(shù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，熊彼特稱其為“發(fā)明”，只有當(dāng)這種轉(zhuǎn)變與商業(yè)相聯(lián)系時，它才能被稱為“創(chuàng)新’’。由以上三種定義可以看出，創(chuàng)新是對一種新

7、產(chǎn)品(或改進(jìn)產(chǎn)品)或制造流程的創(chuàng)意產(chǎn)生、技術(shù)開發(fā)、制造營銷的過程中所有活動的管理過程，它涉及理論概念、技術(shù)發(fā)明、商業(yè)開發(fā)三個領(lǐng)域。2．2創(chuàng)新的分類按照商業(yè)活動中的不同環(huán)節(jié)或?qū)用?，?chuàng)新可以分為：創(chuàng)新類型例子產(chǎn)品創(chuàng)新新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)流程創(chuàng)新新的制造流程的開發(fā)組織創(chuàng)新新的投資部門，新的內(nèi)部溝通系統(tǒng)，新的會計手段的引進(jìn)管理創(chuàng)新全面質(zhì)量管理系統(tǒng)(TQM)，業(yè)務(wù)流程再造(BPR)生產(chǎn)創(chuàng)新質(zhì)量周期，及時制造系統(tǒng)(JIT)，新的安