【5A版】智慧社區(qū)規(guī)劃方案.pptx

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1、1目錄智慧社區(qū)概況智慧社區(qū)概述智慧社區(qū)要點(diǎn)智慧社區(qū)思路智慧社區(qū)規(guī)劃內(nèi)容智慧社區(qū)整體框架智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)智慧社區(qū)-概述智慧社區(qū)：是指充分借助云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、GIS定位等技術(shù)，涉及到物業(yè)管理、智慧家庭、商業(yè)消費(fèi)、信息服務(wù)與電子商務(wù)等諸多領(lǐng)域，將智慧化融入生活的新模式?？梢云胶馍鐓^(qū)、商業(yè)、環(huán)境需求，同時(shí)優(yōu)化可用資源促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，為居民、經(jīng)濟(jì)和社區(qū)賴以生存的環(huán)境帶來(lái)利益改善生活質(zhì)量創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)福利智慧家庭1智慧物業(yè)2智慧生活3智慧管理4電子商務(wù)便民服務(wù)互聯(lián)互通應(yīng)用集成智慧社區(qū)—“雙重性”通過(guò)信息化的手段為傳統(tǒng)社區(qū)轉(zhuǎn)型，提高社區(qū)

2、物業(yè)管理的高效、聯(lián)動(dòng)性；智慧化的社區(qū)通過(guò)智能應(yīng)用技術(shù)的接入和新型的管理模式，真正做到了智能到人手，為社區(qū)物業(yè)管理及居民帶來(lái)了更快更便捷的服務(wù)性。2智慧社區(qū)物業(yè)管理便民服務(wù)智慧社區(qū)-要點(diǎn)整合信息資源，構(gòu)建智慧服務(wù)型社區(qū)，滿足不同人群對(duì)智慧服務(wù)性社區(qū)的需求。以信息化促進(jìn)居民日常生活、社區(qū)管理工作、社區(qū)服務(wù)工作等，向居民提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)?；?dòng)交流規(guī)范社區(qū)內(nèi)部信息與數(shù)據(jù)管理工作，滿足物業(yè)統(tǒng)一集中管理。拓寬物業(yè)、民民溝通互動(dòng)渠道，及時(shí)收集民意與輿情，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。整合物業(yè)、居民、商家等資源服務(wù)，提供LBS生活服務(wù)，搭建服務(wù)橋梁

3、，提升服務(wù)水平與質(zhì)量及社區(qū)運(yùn)營(yíng)能力。第一將過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題第二將管理手段信息化，體現(xiàn)在管理對(duì)象、處理過(guò)程和統(tǒng)計(jì)分析的信息化上，保證管理的敏捷、精確和高效第三體現(xiàn)科學(xué)封閉的管理機(jī)制，形成一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，從發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案形成一個(gè)閉環(huán)3智慧社區(qū)-思路4以智能、人文、服務(wù)為理念，以“管理精細(xì)化、服務(wù)人文化、運(yùn)行社會(huì)化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路，以統(tǒng)籌各類服務(wù)資源為切入點(diǎn)，以信息化技術(shù)手段為支撐，以改善社區(qū)居民生活、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的新型社區(qū)。思路舒適、開放的人性化環(huán)境便

4、捷的數(shù)字化方式便利的綜合社區(qū)信息服務(wù)便利的購(gòu)物環(huán)境及周邊商圈物業(yè)管理智能化提供社區(qū)管理及服務(wù)效率為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供強(qiáng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析智慧社區(qū)-規(guī)劃內(nèi)容前臺(tái)“統(tǒng)一門戶”技術(shù)支撐（云平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心、GIS平臺(tái)）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)“應(yīng)用”12大業(yè)務(wù)功能智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)5智慧社區(qū)-整體框架系統(tǒng)提供通信、安全、物聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)保障設(shè)施收集弱電系統(tǒng)數(shù)據(jù)、三維數(shù)據(jù)、物業(yè)管理數(shù)據(jù)、電子商務(wù)”等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)為居民服務(wù)提供支撐。為業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)提供基礎(chǔ)支撐和擴(kuò)展接口，由云平臺(tái)、GIS、系統(tǒng)集成、統(tǒng)一CMS、統(tǒng)一安全中心、統(tǒng)一工作流等組成應(yīng)用層是整個(gè)系統(tǒng)的

5、業(yè)務(wù)邏輯集中點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一角色權(quán)限管理，各種業(yè)務(wù)應(yīng)用、服務(wù)資源管理控制和人機(jī)交互等功能。6居民：為居民提供更加安全、便利、舒適、愉悅的生活環(huán)境，讓居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和諧、更文明智慧社區(qū)-目標(biāo)物業(yè)：提供周到細(xì)致服務(wù)的同時(shí)，降低人工運(yùn)維成本，增加運(yùn)營(yíng)創(chuàng)收商戶：結(jié)合社區(qū)商鋪及周邊信息，給居民生活帶來(lái)便利，周時(shí)為商戶帶來(lái)商機(jī)目標(biāo)78目錄業(yè)務(wù)功能規(guī)劃便民服務(wù)信息服務(wù)便民APP周邊商圈電子商務(wù)家校通社區(qū)醫(yī)療物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理一卡通物業(yè)APP管理中心能源管理節(jié)能環(huán)保家政服務(wù)、報(bào)修服務(wù)、天氣信息、周邊商家信息、便民服務(wù)信息、物業(yè)

6、通告、社區(qū)活動(dòng)等功能規(guī)劃-信息服務(wù)信息發(fā)布門戶網(wǎng)站移動(dòng)終端物業(yè)通告、緊急通知、商品服務(wù)、溫馨提示、車們信息等LED屏廣告信息、訂購(gòu)信息、物業(yè)通告等LCD屏天氣信息、物業(yè)通告、信息公示等9功能規(guī)劃-居民APP10物業(yè)/停車費(fèi)交繳、周邊查詢、日常報(bào)修便民服務(wù)鄰里互動(dòng)、咨詢服務(wù)、投訴建議、問(wèn)卷調(diào)查商家資訊、生活超市、團(tuán)購(gòu)、周邊優(yōu)惠、在線訂購(gòu)、移動(dòng)支付互動(dòng)交流電子商務(wù)功能規(guī)劃-周邊商圈采用生活服務(wù)識(shí)別與匹配機(jī)制，結(jié)合GIS地圖位置標(biāo)識(shí)與響應(yīng)技術(shù)，能快速查詢到個(gè)人所屬小區(qū)0.5公里內(nèi)的配套商業(yè)機(jī)構(gòu)，和3公里范圍內(nèi)的各類生活服務(wù)商，并通過(guò)查

7、詢及需求發(fā)布，小區(qū)周邊能快速響應(yīng)居民生活需求，將小區(qū)商業(yè)生活圈和小區(qū)居民真正信息化聯(lián)系起來(lái)，最終為居民提供全面、形象直觀的LBS生活信息查詢服務(wù)。11查詢社區(qū)周邊商家信息，實(shí)現(xiàn)訂餐、訂座、訂購(gòu)、送貨上門等。功能規(guī)劃-電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施開放服務(wù)能力平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理內(nèi)部服務(wù)認(rèn)證與安全開放接口共享數(shù)據(jù)EASBPMERP電商門戶移動(dòng)電商O2O運(yùn)營(yíng)體系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)字營(yíng)銷廣告宣傳服務(wù)商品品類規(guī)劃在線訂購(gòu)服務(wù)電子支付服務(wù)電子賬戶服務(wù)售后跟蹤服務(wù)供應(yīng)商商管理服務(wù)交易管理服務(wù)商家對(duì)消費(fèi)者B2C線上線下融合O2O電子商務(wù)平臺(tái)12功能規(guī)劃-家校通13使用戶而

8、言：家長(zhǎng)：快捷、方便，溝通互動(dòng)能更好的了解還在在校情況，支持APP查看學(xué)校視頻。老師：省時(shí)省力，提高與小孩家長(zhǎng)溝通的效率，更有效的管理班級(jí)事務(wù)。學(xué)校：拉進(jìn)學(xué)校與學(xué)生、家長(zhǎng)的距離、同時(shí)學(xué)校發(fā)布的通知能更方便，傳達(dá)更及時(shí)。幼教園幼教中心、互動(dòng)學(xué)習(xí)、課件教案、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)