社區(qū)青少年個案分析

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1、社區(qū)青少年個案分析一．基本資料小張，女，1982年12月22日生，職校文化程度，未婚，無業(yè)。從職校畢業(yè)后，一直沒有固定工作，目前與父母同住。二．背景資料案主2003年從某職業(yè)技術(shù)學校畢業(yè)，專業(yè)是形象設(shè)計，在考試時，由于心里太緊張，考試沒有通過。后來學校推薦案主去某超市做收銀員，三個月后被辭退，之后又做過一個月服裝專賣店營業(yè)員，就一直失業(yè)在家了。案主一向比較聽從母親的話,由于母親經(jīng)常催促案主出門找工作，造成她對母親漸漸反感，與父母的交談也逐漸減少，家庭氣氛緊張。案主本身性格內(nèi)向，且在工作方面屢屢受挫，

2、造成其內(nèi)心失調(diào)，不自信，自卑感很強。案主目前整天在家無所事事，而且?guī)缀醪怀鲩T，自己也感到很苦惱。三．主要問題思想觀念：案主在就業(yè)過程中屢屢受挫，使她非?；倚模偌由献约簞倕⒓拥臓I業(yè)員上崗證考試沒有通過，使她更感自卑。性格問題：案主性格內(nèi)向，不善交往。社工在與案主多次交流過程中，許多事情都是母親代其陳述，案主本人只是低頭默認，很少交流，語言表達能力不佳，眼神中流露出迷茫。就業(yè)技能：案主學歷較低，又無一技之長，在當前競爭激烈的就業(yè)市場中，的確很難找到工作。家庭關(guān)系：案主長期閑散在家，無所事事，父母對其有

3、埋怨情緒，家庭氣氛緊張。四．問題分析1、就業(yè)觀念：針對案主由于就業(yè)屢屢受挫，產(chǎn)生自卑情緒，社工從改善就業(yè)觀念入手，為她提供與社會接觸的機會，使她認識到自身的優(yōu)、缺點，增強其就業(yè)的自信心和積極性。2、性格問題：針對案主性格內(nèi)向，缺少與同輩群體的接觸，生活迷茫，社工認為可以讓其參加團康等活動，增強她與同輩群體交往的能力，并及時地給予鼓勵，使其性格開朗起來，更快地融入社會。3、就業(yè)技能：針對案主學歷較低，無一技之長，社工認為如能解決就業(yè)問題，其許多問題可得到緩解。提高案主的勞動技能，使其適應(yīng)社會的發(fā)展，是

4、社工的目標。4、家庭關(guān)系：針對案主長期閑散在家，家庭氣氛較緊張，社工認為應(yīng)與案主及其父母共同交流和分析案主產(chǎn)生問題的原因，及解決問題的方法，讓母親認識到自己事事替女兒包辦不利于孩子的健康成長，應(yīng)該改善與女兒的交流方式。五、服務(wù)模式任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合任務(wù)中心模式認為，案主是有解決問題的能力和潛能的，因此在這一模式的運用中充分發(fā)揮案主本身的能動性。案主的主要問題都可以明確界定，依靠案主的努力可以解決這些問題，因此采用任務(wù)中心模式，為案主的治療過程提供一個框架，以便更加高效地為案主提供服務(wù)。案主

5、與母親的關(guān)系緊張，這一問題的解決可以運用家庭療法，以改善母女的交流，使母女倆正確地對待案主的問題，共同朝著為案主解決問題的方向努力。此外，本案例還可以邀請案主參加團康等團體活動，以增強案主對社工的信任，增加案主與同輩群體接觸的機會，加速案主自身的改變。六、服務(wù)計劃總體目標：協(xié)助案主改變就業(yè)觀念，克服自卑感，增強自信心；利用社會資源，提供實踐機會，提升個人能力；改善母女關(guān)系，改善案主內(nèi)向封閉的性格，促進其更快融入社會。（一）收集并研究資料，了解案主的生活狀態(tài)、主要問題，建立專業(yè)關(guān)系。（二）與案主進行交

6、談，改變其就業(yè)觀念，助其認識到自身的優(yōu)點和弱點，樹立新的人生目標。（三）與案主的母親進行溝通，緩解家庭氣氛，讓其認識到事事替女兒包辦，對女兒一味地埋怨，不利于孩子的健康成長。（四）提供案主參與社會實踐的機會，提高其動手能力。（五）邀請案主參加團康活動，增強與同輩群體交往的能力，使其性格逐漸開朗。（六）根據(jù)案主的個人特點和能力，提供就業(yè)機會，增強其自立能力。（七）如果就業(yè)問題一時無法解決，那就幫助案主做好就業(yè)前的準備，鼓勵她走出家門，尋找工作機會，結(jié)交一些同輩群體，使她能夠獨立地走向社會，而不是一味依

7、靠社工的服務(wù)。（八）回顧整個過程，鞏固幾次服務(wù)的成果，對案主及其家人的努力予以表揚和鼓勵,并做好跟蹤服務(wù)。七、服務(wù)過程案件來源于“社工發(fā)現(xiàn)”。第一次接觸的方式是社工通過電話聯(lián)系到案主本人及其母親。案主母親對社工表示懷疑，而且拒絕社工的服務(wù)，態(tài)度相當?shù)卮直?。但在她和案主收看了當晚電視臺播放的社工專題節(jié)目后，主動來社工點找社工尋求幫助，由于社工此時正外出走訪，所以通過電話約定下午上門服務(wù)。第一節(jié)：首次面談時，案主單獨在家，社工發(fā)現(xiàn)案主由于長期呆在家中，眼神已略顯呆滯，對社工的到來表現(xiàn)得非常拘謹，說話吞吞

8、吐吐。社工鼓勵她說出自己的想法，當社工聊到她的興趣愛好時，她的話一下子多了起來，社工頓時感到這是一個很好的切入點。案主告訴社工，她喜歡藝術(shù)方面，比如畫畫、手工等。2003年從某職業(yè)技術(shù)學校畢業(yè)，專業(yè)是形象設(shè)計，在考試時，由于心里太緊張，動作緩慢了些，考試沒有通過。后來學校推薦她去某超市做收銀員，三個月后被辭退，之后又做過一個月服裝專賣店營業(yè)員后，就一直失業(yè)在家了。案主表示，其母親現(xiàn)在一直催促她出去找工作，使她感到很苦惱。半小時后，案主母親回來了，對社工的到來表示了歡迎