【6A版】人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng).doc

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1、7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)?[折疊]1培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的概念及其內(nèi)涵是什么？培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)及相互聯(lián)系又相互區(qū)別。培訓(xùn)是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識(shí)與技能的過(guò)程；開(kāi)發(fā)則是依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對(duì)員工的潛能開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過(guò)程，兩者的最終目的都是在于通過(guò)提升員工的能力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵在于：一方面向員工傳授其他更為廣泛的技能，使員工由單一技能轉(zhuǎn)向多項(xiàng)技能，以適應(yīng)不斷變化的客戶需求與組織發(fā)展的需求；另一方面可通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)強(qiáng)化員工對(duì)組織的認(rèn)同，提高員工的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工的客戶服務(wù)意識(shí)。提高員工的適應(yīng)性和靈活性，使員工和企業(yè)同步成

2、長(zhǎng)。2培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)在企業(yè)HRM中的地位和作用如何？培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)HRM體系的子系統(tǒng)，作為該系統(tǒng)的重要組成部分它與其他HRM模塊之間存在密切的聯(lián)系。企業(yè)想要保證并持續(xù)加速員工的核心專長(zhǎng)與技能的形成，就必須建立有效的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，并使之能很好的與其他人力資源子系統(tǒng)相銜接，形成有效的協(xié)同。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的意義并不局限于對(duì)員工技能與能力的培養(yǎng)，更是深化組織發(fā)展，推行企業(yè)管理行為與文化實(shí)踐的重要內(nèi)容，作為外在薪酬表現(xiàn)形式的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)激勵(lì)和保留員工具有一定的積極作用。企業(yè)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)為員工獲得任職資格升級(jí)晉升與職業(yè)化行為能力的提高，以及職業(yè)生涯發(fā)展提供了外部條件；通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)

3、，可執(zhí)行人力資源規(guī)劃的某些內(nèi)容人力資源規(guī)劃的某些內(nèi)容；培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)可改善績(jī)效狀況，其實(shí)施效果好壞直接通過(guò)員工的工作行為表現(xiàn)出來(lái)，最終作用于員工的績(jī)效結(jié)果；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目對(duì)于激勵(lì)員工，提高工作滿意度和薪酬滿意度有著極大的積極作用。47A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔3什么是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)運(yùn)作模型？4如何構(gòu)建有效的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系？企業(yè)要做好培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作，必須與職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)、潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)及績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)形成有效的互動(dòng)。任職資格系統(tǒng)和職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)，依據(jù)戰(zhàn)略要求制定的各職類職種的任職資格標(biāo)準(zhǔn)及行為標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課程體系和教材體系的基礎(chǔ)，潛在職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)、職業(yè)化行為評(píng)

4、價(jià)和績(jī)效考核評(píng)價(jià)是產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因，企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人才的需求和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是產(chǎn)生培訓(xùn)需求的內(nèi)在動(dòng)力?！?gòu)建企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)需從三個(gè)層面進(jìn)行：　?。?）運(yùn)營(yíng)層面。企業(yè)需要以任職資格系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對(duì)各職類、職種員工的任職資格狀況、業(yè)績(jī)狀況、潛在職業(yè)狀況進(jìn)行分析，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)各職類職種的專業(yè)能力要求及其員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，明確企業(yè)各職類、職種、職層的培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)計(jì)劃，有組織有計(jì)劃地對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)效果也需按職類、職種進(jìn)行。　?。?）資源層面。培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)營(yíng)，需要有基于職類、職種、職層培訓(xùn)需求的課程體系、教材體系、師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)備及學(xué)員等教學(xué)資源的支持。按職類職

5、種職層培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)課程、編寫(xiě)或選用教材、組建師資隊(duì)伍、配置教學(xué)設(shè)備是使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果的保證。　?。?）制度層面。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)與培訓(xùn)資源的管理，需要建立一套完整的培訓(xùn)管理制度體系。這套培訓(xùn)管理制度體系包括培訓(xùn)計(jì)劃管理、課程管理、教材管理、師資管理、學(xué)員管理、教學(xué)設(shè)備管理與經(jīng)費(fèi)管理等。5如何保證培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用？47A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是指將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)，技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去的過(guò)程。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化在很大程度上受到工作環(huán)境的影響。包括轉(zhuǎn)化的氣氛，管理者的支持。同事的支持，運(yùn)用所學(xué)能力的機(jī)會(huì)，信息技術(shù)支持系統(tǒng)以及受訓(xùn)者自我管

6、理能力等諸多方面。工作環(huán)境對(duì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化起到了極其重要的作用。有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境特征包括：直接主管和同事鼓勵(lì)、工作任務(wù)安排，反饋結(jié)果，不輕易懲罰。外部強(qiáng)化以及內(nèi)部強(qiáng)化等；而阻礙培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的主要因素包括：缺乏同事和管理者的支持，缺乏時(shí)間、資金。設(shè)備不合適。很少有機(jī)會(huì)使用新技能等。在企業(yè)中要注意減少阻礙因素的發(fā)生，加強(qiáng)有利因素，這樣可確保培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。而避免不利環(huán)境的發(fā)生，可采取以下幾個(gè)措施：確保受訓(xùn)者知道培訓(xùn)的根據(jù)是什么，明白和接受培訓(xùn)的程序和方法；加強(qiáng)培訓(xùn)中的示范和參與；注重培訓(xùn)中的模擬和操演，以及討論與反饋；增加實(shí)際應(yīng)用機(jī)會(huì)，與受訓(xùn)者共同探討及進(jìn)展情

7、況，注重實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中的專人指導(dǎo)，建設(shè)良好的信息技術(shù)系統(tǒng)，支持知識(shí)共享與學(xué)習(xí)成果的保存和積累。6如何對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估？培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)完整的培訓(xùn)流程得最后環(huán)節(jié)，它既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果優(yōu)勢(shì)以后培訓(xùn)活動(dòng)的重要輸入，為下一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)確定培訓(xùn)需求提供了重要信息。一個(gè)完整有效的培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)從培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)師資開(kāi)發(fā)以及培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施多個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行，在各個(gè)階段評(píng)估重點(diǎn)要有所不同。培訓(xùn)評(píng)估要遵守以下原則：培訓(xùn)效果評(píng)估要貫穿培訓(xùn)過(guò)程始終，堅(jiān)持過(guò)程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估相結(jié)合；關(guān)注培訓(xùn)評(píng)