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《海南航空公司客運市場營銷戰(zhàn)略研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、東北大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要海南航空公司客運市場營銷戰(zhàn)略研究摘要21世紀(jì)，知識經(jīng)濟大潮風(fēng)起云涌，世界經(jīng)濟一體化進程顯著加速。為了適應(yīng)外部世界的飛速發(fā)展，中國正在經(jīng)歷前所未有的深刻變革。民航運輸業(yè)，作為國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也正處于一個機遇與挑戰(zhàn)并存的關(guān)鍵歷史時期。面對日新月異的宏觀環(huán)境、新技術(shù)層出不窮的行業(yè)環(huán)境和日趨復(fù)雜多變的市場需求，如何實現(xiàn)企業(yè)自身的資源和能力、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及環(huán)境的動態(tài)平衡業(yè)已成為每個航空運輸企業(yè)迫切需要回答的問題。海航作為中國航空界的后起之秀，具有優(yōu)越的體制、獨到的企業(yè)文化、優(yōu)良的資本結(jié)構(gòu)等一系列內(nèi)部優(yōu)勢，但這些優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成市場競爭的勝勢還需要完善的企業(yè)戰(zhàn)略
2、，客運市場營銷策略是其中重要的一環(huán)。本文正是立足于這一點，就海航客運市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施等問題做出一些拋磚引玉式的探索。文章共分為五個部分。在前言部分介紹了研究的背景、內(nèi)容和方法等，交代了提出論題的原因。在論文的主體部分，分別對企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及競爭環(huán)境進行了研究，歸納了海航面對的主要機遇和挑戰(zhàn)。而后又對企業(yè)的內(nèi)部資祓和能力進行了分析，總結(jié)了海航內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，在此基礎(chǔ)上對海航進行了SWOT分析。再結(jié)合企業(yè)的耳標(biāo)體系，對海航客運營銷戰(zhàn)略進行了構(gòu)建，主要包括目標(biāo)市場策略、市場競爭策略、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略及服務(wù)創(chuàng)新策略、品牌形象策略和內(nèi)部營銷策略等。論
3、文的最后部分論述了如何保證戰(zhàn)略得到有效實施，提出r若干切實可行的控制措施。本文追求理論向?qū)嵺`的應(yīng)用，廣泛使用了多種資料和分析工具，并在邏輯上遵循了戰(zhàn)略設(shè)計、實施的基本順序，論文具有一定的可操作性和借鑒作用。關(guān)鍵詞航空運輸客運營銷戰(zhàn)略研究東北大學(xué)碩士學(xué)位論文Abs廿actTheStudyofAirPassengerTransportMarketingStrategYofHainanAirlinesAbstractThe218‘centuryhasseenarapiddevelopmentofknowledgeeconomicsandanacceleratingprocesso
4、fglobalizationInordertoadjustitselftotheoutsideworld，Chinaisundergoingprofoundchanges．Atthesametime，asafundamentalindustry，Airtransportationisexperiencingacrucialperiodinwhichchallengesandopportunitiesbothexist．Facingconstantlychangingmacroscopicenvironmerit，swiftlytechnologicallYinnovatin
5、gtradeenvironmentandincreasinglycomplicatedmarketdemands，howenterprisescanachieveandmaintainthebalanceofinnerresources，capabilities，strategicgoalsandenvironmenthasbecomeaproblemthateveryofthemhastoponderoverandfigureout．BeingapromisingyouthofChina’Scivilaviationfamily，HainanAirlines(HNA)ha
6、sasuperiormodernstructure，uniquecultureandexcellentcapitalformationHowever，ifthiscompanyintendstochangethesemeritsintoadvantagesinmarketcompetition，aperfectstrategysystemisurgentlyneeded，ofwhichtheairpassengertransportstrategyisanessentialpartThisisexactlywhythisessaycanbemeaningfulInthefo
7、llowingchapters，Itwillfocusonhowtoformulateandapplytheairpassengertransportstrategyofthisfirmandgivesomehopefullyinstructiveadvice．Theessaycomprisesseveralparts．Firstly，anoutlineofbackgroundinformation，researchingmethodsemployedandcontentsoftheessayisgiveninth
