交通調(diào)查問卷江灘旅游

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1、武漢市旅游標準化試點企業(yè)調(diào)研主體調(diào)研信息（交通）調(diào)研問卷l旅游標準化組織領(lǐng)導(dǎo)模塊1.貴公司是否成立旅游標準化工作領(lǐng)導(dǎo)小組？（文件）1）已經(jīng)成立專班√2）未成立領(lǐng)導(dǎo)小組2.貴公司旅游標準化工作小組的第一負責(zé)人是誰？1）公司第一負責(zé)人（董事長/總經(jīng)理）√2）公司分管領(lǐng)導(dǎo)（副總/總監(jiān)/主管）3）其他人員3.貴公司自標準化工作小組成立以來召開過幾次標準化專題會議？（文件）1）8次以上2）5至7次3）3至4次4）2-3次√5）從未召開過4.貴公司是否編制試點工作方案？（文件）1）有編制√2）從未編制5.貴公司是否有根

2、據(jù)公司層面制定的工作方案進行任務(wù)分解？（文件）1）是√2）否6.貴公司是否定期向全國旅游標準化信息交流平臺發(fā)布試點工作信息？（文件）1）12次以上2）8-11次3）4-7次4）1-3次5）暫時沒有√7.公司是否頒布旅游標準化監(jiān)督檢查制度？（文件）1）有頒布√2）未頒布8.在試點工作期間是否有對企業(yè)進行過旅游標準化實施情況的監(jiān)督檢查？（文件）1）檢查過6次以上√2）檢查過3到5次3）檢查過1到2次4）從未檢查過9.公司是否將有專項基金支持旅游標準化試點建設(shè)工作？（文件）1）是2萬2）否10.公司是否對標準化工

3、作實施的優(yōu)秀部門或個人進行表彰？（文件）1）有√2）已建立相關(guān)制度規(guī)定，但未執(zhí)行3）未建立制度，也未表彰過11.公司是否召開過旅游標準化試點工作啟動大會？（文件）1）是√2）否12.公司是否將試點工作動態(tài)進行過媒體宣傳（文件）1）國家級2）省級3）地市級4）地市級以下13.公司是否在單位網(wǎng)站上設(shè)有專欄宣傳旅游標準化？（文件）1）是√2）否14.【多選】公司結(jié)合自身業(yè)務(wù)進行標準化工作的宣傳有哪些？（文件）1）標準化基礎(chǔ)知識宣傳√2）標準化工作推進情況宣傳√3）標準化工作成果宣傳4）全沒有5中南財經(jīng)政法大學(xué)標準

4、化研究中心武漢市旅游標準化試點企業(yè)調(diào)研l(wèi)旅游標準化工作基本要求模塊1.機構(gòu)是否配備有熟悉標準化工作和單位主營業(yè)務(wù)的工作人員？（文件）1）是√2）否2.貴公司旅游標準化工作組人員是否為全職工作人員？（文件）1）全職√2）兼職3.公司是否有制定標準化管理方面的制度？（列目錄）（文件）1）是√2）否4.公司是否將標準化工作列入年度工作計劃？（文件）1）是，并有考核機制√2）列入計劃，但無考核機制3）未列入工作計劃5.公司是否針對標準化工作執(zhí)行情況對標準化制度進行過修訂？（文件）1）是√2）否6.貴公司是否制定標準

5、化工作培訓(xùn)計劃？（文件）1）有，并且嚴格執(zhí)行√2）有，但未嚴格執(zhí)行3）未制定培訓(xùn)計劃7.貴公司已經(jīng)開展過多少次培訓(xùn)？（文件）1）5次以上2）3至4次3）1至2次√4）從來沒有8.貴公司培訓(xùn)的范圍是？（全員普及性/專業(yè)性培訓(xùn)）1）全員普及性2）專業(yè)性培訓(xùn)√3）都沒有9.培訓(xùn)檔案是否保存完整？1）有影像資料和文字記錄√2）有文字記錄3）都沒有10.培訓(xùn)是否有效？1）員工對相對應(yīng)崗位職責(zé)知曉率80%以上√2）員工對相對應(yīng)崗位職責(zé)知曉率60%—79%3）員工對相對應(yīng)崗位職責(zé)知曉率60%以下l國家標準和行業(yè)標準實施及

6、地方標準實施模塊1.貴公司是否有需要實施的標準清單？（包含國標和行標）（文件）1）有√2）沒有2.貴公司是否有需要實施的地方標準清單？（文件）1）有√2）沒有3.貴公司是否有需要執(zhí)行的標準原件？（文件）1）有√2）沒有4.貴公司是否實施上述標準？1）是√2）否5.游船涉及標準：1)LB/T012-2011城市旅游公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求2)GB/T15566.1-2007公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1部分：總則5中南財經(jīng)政法大學(xué)標準化研究中心武漢市旅游標準化試點企業(yè)調(diào)研3)GB/T10001.2-

7、2006標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號4)GB/T10001.1-2006標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號5)GB/T15731-2008內(nèi)河旅游船星級的劃分與評定6)GB/T26365-2010游覽船服務(wù)質(zhì)量要求7)GB/T26360-2010旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)規(guī)范6.客車涉及標準：1)LB/T012-2011城市旅游公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求2)GB/T15566.1-2007公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1部分：總則3)GB/T10001.2-2006標志用公共信息圖

8、形符號第2部分：旅游休閑符號4)GB/T10001.1-2006標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號5)GB/T26364-2010旅游汽車公司資質(zhì)等級劃分6)GB/T26360-2010旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)規(guī)范7)GB/T26359-2010旅游客車設(shè)施與服務(wù)規(guī)范7.出租車涉及標準：1)LB/T012-2011城市旅游公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求2)GB/T15566.1-2007公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置