【5A版】企業(yè)員工心態(tài)管理培訓(xùn)PPT.ppt

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1、企業(yè)員工心態(tài)管理培訓(xùn)心態(tài)管理先講一個小故事有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽硕€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，這二個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患

2、嗎？秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。第一節(jié)認(rèn)識心態(tài)一.心態(tài)的概念所謂心態(tài)：即心理態(tài)度的簡稱，是指人們對于跟自己有關(guān)事物的所做的反應(yīng)，就叫做心理態(tài)度。第二節(jié)影響心態(tài)的主要因素一.內(nèi)心儲憶內(nèi)心儲憶是指過往的生活經(jīng)驗給你留下的心理記憶。故事分享案例：當(dāng)一個人的愛人晚回家，他/她是怎么對待她/他呢？這時他的行為幾乎全看他的心態(tài)而定，而他的心態(tài)又決定于內(nèi)心是如何來解讀對方遲歸的可能性。如果在他愛人還沒到家前，他一直想到的是對方發(fā)生了一場車禍、全身是血、人遇難了或躺在醫(yī)院里的情景時，突然他聽到門口的腳步聲，或許會喜極而泣，或許會舒一口氣，或許給對方一個熱情的擁

3、抱，或許問其究竟。這些行為是出自于關(guān)懷的心態(tài)。然而，他若幻想著他的愛人是因為有了婚外情，或者他一再地告訴自己，對方的遲歸是認(rèn)為自己的時間、感受對對方來說不重要，那么當(dāng)對方到家時，這位等待者就會用截然不同的方式對待。于是，出自于憤怒和被利用的心態(tài)，就產(chǎn)生了另一種行為。那又是什么原因讓前者能以關(guān)懷的心態(tài)來看這些事，而后者卻不能，反倒產(chǎn)生不信任和憤怒的心態(tài)？或許是因為等待者的父母或身邊的其他人曾有過相同的遭遇，其采取的反應(yīng)曾對我們造成較大的影響。二.生理狀態(tài)的狀況和活動生理狀態(tài)就是指自己的精神和精力狀況故事分享案例：當(dāng)你的愛人或小孩快到家之前，你的生理處于舒適狀態(tài)，這時他們回來晚了

4、，你會認(rèn)為他們是被交通耽擱了；但是，如果你的生理因某些原因而造成肌肉緊張、極度疲乏，或感到疼痛、血糖偏低時，你就會傾向于用負(fù)面想法的信息自動控制自己。會認(rèn)為對方是不是貪玩、是不是故意忽略你等等之類的。積極的心態(tài)與消極的心態(tài)積極的心態(tài)像太陽照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮初一、十五不一樣第三節(jié)正反面心態(tài)一積極心態(tài)(PMA)是正確的心態(tài)，正確的心態(tài)由許多“正面”的特征所組成的。比如：信心、誠實、希望、樂觀、勇氣、進(jìn)取、慷慨、寬容、機(jī)智、誠懇與豐富的知識等等都是促使人向正面的、好的發(fā)展的心理態(tài)度。消極的心態(tài)（NMA)是不正確的心態(tài)，它的特征都是“反面”的，如：消極、悲觀、頹廢、自卑、

5、懷疑、退縮、膽怯等等，促使人們往負(fù)面的，壞的方向發(fā)展的心理態(tài)度。消極心態(tài)耗掉你90%的精力消極心態(tài)若不及時轉(zhuǎn)換為積極心態(tài)，那么它將會使你隨波逐流，日復(fù)一日地消沉下去，你不得不與之抗?fàn)?，在你這樣消沉、掙扎的過程中，你已耗掉了絕大部分的精力，而無暇做事。第四節(jié)積極心態(tài)PMA黃金定律人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異—很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極地還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗一、認(rèn)識你的隱形“護(hù)身符”這兩種力量的第一種是PMA,它可以使人充滿信心、更有效的發(fā)揮第二種力量是NMA,它使人終生陷入谷底，即使爬到頂峰，也會很快拖下來。二、你認(rèn)為你

6、行，你就行心態(tài)是為達(dá)到某種目的采取的心境或姿態(tài)。任何的限制都是從自已的內(nèi)心開始的世界上的事，總有好壞兩面，當(dāng)你只看到事物消極的一面時，你會自我設(shè)限，懷疑退縮，最終喪失機(jī)會；但當(dāng)你換個角度，用積極的心態(tài)來看事物，事情就會立刻轉(zhuǎn)向積極的那面。故事分享拿破侖希爾曾講過這樣一個故事，對我們每個人都極有啟發(fā)。塞爾瑪陪伴丈夫駐扎在一個沙漠的陸軍基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演習(xí)，她一個人留在陸軍的小鐵皮房子里，天氣熱得受不了--在仙人掌的陰影下也有華氏125度。她沒有人可談天，只有墨西哥人和印第安人，而他們不會說英語。她非常難過，于是就寫信給父母，說要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行，

7、這兩行信卻永遠(yuǎn)留在她心中，完全改變了她的生活：兩個人從牢中的鐵窗望出去，一個看到泥土，一個卻看到了星星。。塞爾瑪一再讀這封信，覺得非常慚愧，她決定要在沙漠中找到星星。塞爾瑪開始和當(dāng)?shù)厝私慌笥?，他們的反?yīng)使她非常驚奇，她對他們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但舍不得賣給觀光客人的紡織品和陶器送給了她。塞爾瑪研究那些引人人迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態(tài)，又學(xué)習(xí)有關(guān)土撥鼠的知識。她觀看沙漠日落，還尋找海螺殼，這些海螺殼是幾萬年前，這沙漠還是海洋時留下來的--原來難以忍受的環(huán)境變成了令人興奮、留連忘返的奇景