三星電子智能手機(jī)的戰(zhàn)略分析

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1、三星電子智能手機(jī)的戰(zhàn)略分析l姓名：江利平l班級(jí)：084113l學(xué)號(hào)：20111001769摘要：近幾年來(lái)韓國(guó)的三星電子蓬勃發(fā)展，尤其是手機(jī)行業(yè)三星的發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越好，如今已不僅僅在亞洲市場(chǎng)，根據(jù)2012年當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月26日美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)StrategyAnalytics（SA）公布的數(shù)據(jù)顯示“三星電子今年第一季度共計(jì)銷(xiāo)售9350萬(wàn)部（占有率25%）手機(jī)，超過(guò)了蟬聯(lián)榜首長(zhǎng)達(dá)14年之久的諾基亞公司”。而在智能機(jī)方面依舊處于世界首位，超過(guò)蘋(píng)果近940萬(wàn)部。而隨著蘋(píng)果和諾基亞的衰退趨勢(shì)日益增長(zhǎng)，三星必然會(huì)迎

2、來(lái)一個(gè)新的增長(zhǎng)高度。人手三星將逐漸取代人手蘋(píng)果的趨勢(shì)越加明顯。關(guān)鍵詞：三星電子智能手機(jī)戰(zhàn)略分析競(jìng)爭(zhēng)力一、公司簡(jiǎn)介：三星電子（SamsungElectronics）作為韓國(guó)電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，成立于1969年，于1984年更名為三星電子，是韓國(guó)規(guī)模最大的企業(yè)，同時(shí)也是三星集團(tuán)子公司中規(guī)模最大且在國(guó)際市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的企業(yè)。該公司在全世界共65個(gè)國(guó)家擁有生產(chǎn)和銷(xiāo)售法人網(wǎng)絡(luò)，員工數(shù)多達(dá)157，000人，2009年超越惠普（HP）躍升為世界最大的IT企業(yè)，其中LCDTV、LEDTV和半導(dǎo)體等產(chǎn)品的銷(xiāo)售額均在世界

3、上高居榜首。二、電子產(chǎn)品簡(jiǎn)介：目前在國(guó)際市場(chǎng)上，三星電子生產(chǎn)的LEDTV及各種電視產(chǎn)品、GalaxyS系列手機(jī)等受到消費(fèi)者的青睞。不僅如此，三星電子的存儲(chǔ)器半導(dǎo)體廣泛應(yīng)用于世界各地的各種電子產(chǎn)品。數(shù)據(jù)截止2009年三星電視機(jī)已連續(xù)四年保持電視銷(xiāo)售量第一的地位。此外，三星電子在智能手機(jī)領(lǐng)域的代表性產(chǎn)品-GalaxyS（i9000）在國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)始終緊隨iPhone之后，成為與iPhone抗衡的一匹黑馬。與此同時(shí)，三星電子繼智能手機(jī)之后即將推出平板計(jì)算機(jī)（TabletPC）-GalaxyTab，而該產(chǎn)品與

4、蘋(píng)果公司的iPad將展開(kāi)何種激烈的較量成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。本文重點(diǎn)關(guān)注智能手機(jī)方面的分析。三，三星智能手機(jī)戰(zhàn)略分析：（一）定價(jià)戰(zhàn)略：前期低價(jià)化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)2010年初推出的GalaxyA手機(jī)雖然價(jià)格比較低廉，但是反響并不是很好。中后期高端產(chǎn)品與大眾產(chǎn)品雙管齊下三星很快在2010年3月三星與google合作采用Android手機(jī)系統(tǒng)并推出了GalaxyS，并且成功進(jìn)軍美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)。由于三星雙管齊下的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，對(duì)iPhone在美國(guó)市場(chǎng)的霸主地位造成了威脅，同時(shí)從由HTC與摩托羅拉主導(dǎo)的Android市場(chǎng)分

5、得一杯羹。并且將GalaxyS重新調(diào)回高價(jià)，有的甚至高于蘋(píng)果手機(jī)從價(jià)位上給顧客帶來(lái)高端品牌的形象。（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略：隨著Galaxy系列手機(jī)的一代一代推出，三星不斷提高它的網(wǎng)絡(luò)功能，增強(qiáng)手機(jī)的品質(zhì)及耐用性，擴(kuò)大屏幕尺寸并增強(qiáng)屏幕鮮明度，朝著越來(lái)越薄，越來(lái)越易于攜帶的方向邁進(jìn)。此外完美及地區(qū)無(wú)差異化的售后服務(wù)滿(mǎn)足了客戶(hù)在手機(jī)外很多方面的需求。（一）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：10年至今，隨著不斷推出的Galaxy系列高端產(chǎn)品，不斷推出的還有不同區(qū)域，不同的廣告策略。著名的有蜘蛛廣告等。從三星的代言人（碧昂斯，林心如，張東健

6、，全智賢......）中可以看出在廣告方面三星不惜投入高成本向世界宣傳它的品牌。與此同時(shí)三星還開(kāi)通Facebook和Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通，提高更好的服務(wù)，并且得到相當(dāng)令人滿(mǎn)意的效果。（二）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略我們可以看到，盡管三星在通訊技術(shù)方面并不是最強(qiáng)的，但它對(duì)時(shí)尚、對(duì)潮流的感知和把握是其他廠商所不具備的。時(shí)尚手機(jī)、女性手機(jī)的概念可以說(shuō)是三星為手機(jī)界作出的最重要貢獻(xiàn)。此外不同于蘋(píng)果對(duì)亞洲市場(chǎng)的區(qū)別對(duì)待，三星由于其自身即屬于亞洲產(chǎn)品，因此對(duì)所有的消費(fèi)者均本著“顧客至上”的原則。在消費(fèi)

7、者中的創(chuàng)造了其特定的品牌效應(yīng)。四、三星智能機(jī)的發(fā)展走向--------以其在中國(guó)市場(chǎng)為例。如今的三星風(fēng)靡全球，其勢(shì)頭已不僅僅壓過(guò)老牌手機(jī)生產(chǎn)商：諾基亞和摩托羅拉，也已經(jīng)蓋過(guò)處于喬布斯后時(shí)代的蘋(píng)果。但三星也深知一時(shí)的成功并不意味著永遠(yuǎn)不會(huì)失敗，不甘心失敗的老牌手機(jī)廠商肯定會(huì)發(fā)起反擊以?shī)Z回原有的市場(chǎng)，而處于后喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果也有可能再次崛起。因此三星集團(tuán)第二任總裁會(huì)長(zhǎng)李健熙始終強(qiáng)調(diào)“危機(jī)”二字，他于2010年3月重歸企業(yè)經(jīng)營(yíng)舞臺(tái)時(shí)曾表示，三星電子的未來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)，在未來(lái)十年內(nèi)，企業(yè)的大部分代表性產(chǎn)品將成為過(guò)

8、去，因此需要從零做起。而三星將如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)以及如何保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力呢？下面通過(guò)舉例——三星手機(jī)與中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù)以及SWOT分析，結(jié)合例子來(lái)對(duì)三星智能手機(jī)的戰(zhàn)略有一個(gè)更加全面的了解。（一）通過(guò)運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境技術(shù)分析關(guān)鍵外部要素對(duì)三星電子的影響及其相互聯(lián)系（主要針對(duì)三星電子的手機(jī)業(yè)務(wù)，及其在中國(guó)市場(chǎng)的狀況）：關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略失?。ㄖZ基亞，摩托羅拉）0.1540.6手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)0.230