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1、國美與蘇寧的連鎖經(jīng)營對比一．公司簡介1.1.國美電器國美電器（英文：GOME）控股有限公司于1987年1月1日在百慕大注冊成立，是一家以經(jīng)營各類家用電器為主的全國性家電零售連鎖企業(yè)。2004年在香港交易所成功上市，創(chuàng)始人為黃光裕，現(xiàn)任主席陳曉。自成立伊始，國美電器始終本著“創(chuàng)新務(wù)實、精益求精”的企業(yè)理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和薄利多銷的經(jīng)營策略，得以蓬勃發(fā)展目前已發(fā)展成為全國最大的家電零售連鎖企業(yè)，在北京、天津、上海、廣州等250個城市設(shè)立了40個分公司，擁有直營門店800余家和10萬多名員工，年銷售能力超過80
2、0億元，成為國內(nèi)外眾多知名家電廠家在中國最大的經(jīng)銷商。國美電器網(wǎng)上商城成立于2003年1月已發(fā)展成為年銷售額突破10億元的網(wǎng)上家電銷售平臺。2010年，國美以4800萬元并購了庫巴網(wǎng)，2011年4月20日，國美正式推出了其旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站，即國美網(wǎng)上商城。SUNING蘇寧電器1.2.蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京蘇是江蘇的簡稱寧是南京的簡稱）是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。截至2009年，蘇寧電器在中國30個省、直轄市、自治區(qū)
3、，300多個城市擁有1000家連鎖店，80多個物流配送中心、2000多個售后網(wǎng)點，經(jīng)營面積500萬平米，員工12萬名，年銷售規(guī)模突破1000億元。品牌價值455.38億元，蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。比國美小四歲的蘇寧在剛成立的時候也只
4、是一家南京專營空調(diào)的小公司。其服務(wù)理念是“至真至誠，陽光服務(wù)”。蘇寧人始終認為服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧的最終目標(biāo)。蘇寧推出“3C＋”模型，主動與廠商共同研發(fā)個性化產(chǎn)品，提供整個供應(yīng)鏈的經(jīng)營品質(zhì)。而且還與一些廠商之間實現(xiàn)了從訂單、發(fā)貨、入庫和銷售匯總等數(shù)據(jù)的及時傳遞與交流。蘇寧有一支強大的物流售后服務(wù)大軍。他們中的大多數(shù)都是農(nóng)民。蘇寧還不斷的吸收安置下崗工人，還因此被評為“06年度全國就業(yè)與社會保障先進民營企業(yè)”。二．經(jīng)營戰(zhàn)略2.1.國美電器2.1.1．國美電器有限公司的低成本戰(zhàn)略2.1.2.實行包銷
5、制2.1.3.大規(guī)模低價采購2.1.4.提高市場占有率2.1.5.國美電器的差異化戰(zhàn)略2.1.2.1．實行門店差異化經(jīng)營戰(zhàn)略，門店將細分為旗艦店、標(biāo)準(zhǔn)電器店、超市電器店及專業(yè)品類電器店四種形態(tài)。2.1.2.2.國美是將價格競爭作為一種基本的經(jīng)營戰(zhàn)略。價格處于低水平是經(jīng)常性的，是一種常態(tài)，是作為經(jīng)營、營銷戰(zhàn)略使用的。商品價格從一開始就定得較低，從開始就主動采取對消費者有吸引力的價格，將顧客吸引過來。2.1.6.?國美價格競爭的經(jīng)營戰(zhàn)略2.1.3.1.用兩點概括：其一，所有商品的銷售價格從一開始就是以低價開始的，經(jīng)
6、營過程中也維持相對的低價；其二，商品價格一旦定價后，一般不再大幅降價。在其它企業(yè)因季節(jié)、技術(shù)、滯銷等原因采取降價手段前，已經(jīng)將購進的商品銷售完畢或基本銷售完畢。這種經(jīng)營方法，是以商品的快進快出為前提的。避免了商品積壓難以銷售、因技術(shù)問題最后不得不大幅降價的風(fēng)險，加速了資金流動速度，使經(jīng)營產(chǎn)品更靈活，更適應(yīng)產(chǎn)品升級換代的要求。國美電器集團堅持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，2.1.7..經(jīng)營優(yōu)勢2.1.7.1.堅持直營的連鎖經(jīng)營模式2.1.7.2．應(yīng)用嚴格的制度化管理方式
7、2.1.7.3.采用低價銷售的經(jīng)營策略2.1.7.3.開展合理的店面位置布局2.1.7.5.導(dǎo)入高效的信息化系統(tǒng)2.1.7.6.建立特色的商品供應(yīng)2.2.蘇寧電器2.2.1.迅速擴張去年12月16日，蘇寧向外界公布了自己的抱負：在三年之內(nèi)，投資4．2億元，建設(shè)1500～3000家連鎖經(jīng)營店——這一數(shù)字意味著，在未來的日子里，蘇寧dna將以每天2家的速度復(fù)制；這一數(shù)字同時意味著300～500億元的年銷售額、10％～15％的市場占有率———眼下全國家電零售市場總量為3000億元。蘇寧的建店思路是：統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一資源
8、、統(tǒng)一管理，不統(tǒng)一利益。第一階段將把速度擺在第一位；第二階段抓管理質(zhì)量；第三階段抓整個連鎖網(wǎng)絡(luò)升級，使加盟站點升級為綜合電器店，提升其實力。與此同時，蘇寧還將建立包括物資控制中心、供應(yīng)商資源管理中心等在內(nèi)的相關(guān)配合體系。2.2.2.因地制宜蘇寧針對全國市場做了系統(tǒng)的分析和規(guī)劃，主要原則是因地制宜，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境和價值制定進入方式，直營店、合資店、特許店多種形式推進。例如在北京、上海、
