崗位分析遭到誰(shuí)的阻攔

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1、課程：崗位分析和崗位評(píng)價(jià)題目：崗位分析遭到誰(shuí)的阻攔班級(jí)：人力資源管理081教師：章莉南子小組：三人行必有我?guī)煶蓡T：張文霞艾立濤林雪琴江娟陳碧英陳文麗王永維王海軍崗位分析遭到誰(shuí)的阻攔案例背景在一家規(guī)模不大的私營(yíng)企業(yè)中，新進(jìn)的人力資源部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了公司管理混亂、職責(zé)權(quán)限不清等問(wèn)題，于是想進(jìn)行崗位分析。但是在進(jìn)行的過(guò)程中，遭到了員工們的不配合。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，員工不配合的原因是他們對(duì)崗位分析的誤解，認(rèn)為這會(huì)增加他們的工作量。另一原因是，企業(yè)之前也做過(guò)崗位分析，但是結(jié)果卻損害了他們的利益，由此給員工留下了不好的印象。問(wèn)題的提出：崗位分析的準(zhǔn)備工作不充分，在進(jìn)行崗位分析之前既未充分了解組織之

2、前的崗位分析工作，未制定出且是可行的方案，未向員工進(jìn)行動(dòng)員培訓(xùn)，也未向員工講解和宣傳職位分析的真正目的和意義。在分析過(guò)程中，未及時(shí)進(jìn)行信息反饋，導(dǎo)致其分析工作遭到員工的抵觸而收效甚微。分析解決：職位分析是指通過(guò)觀(guān)察和研究對(duì)特定的工作崗位作出明確的規(guī)定，并規(guī)定擔(dān)任這一職位的人員需要具有什么素質(zhì)要求的過(guò)程。職位分析主要有兩個(gè)目的，一是弄清楚企業(yè)中每個(gè)崗位都在做什么工作，二是明確這些崗位對(duì)員工有什么具體的從業(yè)要求參見(jiàn)陳慶：《崗位分析與崗位評(píng)價(jià)》，8頁(yè)，北京，機(jī)械工業(yè)出版社，2008.。職位分析是人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是人力資源管理的平臺(tái)，發(fā)揮著非常重要的作用參見(jiàn)董克用：《

3、人力資源管理概論》，2版，178頁(yè)，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007．。（1）職位分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。（2）職位分析為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)。（3）職位分析為人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提供了明確的依據(jù)。（4）職位分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)。（5）職位分析還為現(xiàn)實(shí)的績(jī)效管理提供了幫助。但在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行中，由于對(duì)崗位分析的偏見(jiàn)或者以前不適當(dāng)?shù)膷徫环治鲞^(guò)程或結(jié)果的處理給員工造成了負(fù)面的影響，廣大員工并不能清楚地認(rèn)識(shí)到崗位分析的真正目的和重要意義，就如在此案例中，他們往往把崗位分析看成是企業(yè)“裁員”的工具。如果崗位分析之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備工作，員工就

4、容易產(chǎn)生恐懼心理。因此，企業(yè)在進(jìn)行崗位分析之前，必須毫不含糊地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。在此案例中，林剛已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了公司存在一些問(wèn)題，所以崗位分析工作是必要的。（1）根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題成立職位分析籌備小組。在發(fā)現(xiàn)前期征兆后，應(yīng)有組織高層主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組建職位分析籌備小組，其成員應(yīng)包括人力資源部經(jīng)理、主管及其他部門(mén)經(jīng)理等；（2）對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行診斷分析。職位分析籌備小組建立以后，應(yīng)在組織內(nèi)部開(kāi)展職位分析需求分析，采用包括問(wèn)卷調(diào)查、重點(diǎn)員工訪(fǎng)談等方法形成對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀的診斷分析報(bào)告。此環(huán)節(jié)也可外包；（3）立項(xiàng)。在人力資源管理體系診斷分析的基礎(chǔ)上，職位分析籌備小組應(yīng)編寫(xiě)《職位分析立項(xiàng)報(bào)告》

5、，向組織高層申請(qǐng)立項(xiàng)。立項(xiàng)報(bào)告應(yīng)在原則上確定職位分析的導(dǎo)向、目的、主要用途、開(kāi)展方式、外部專(zhuān)家的選聘以及大致時(shí)間進(jìn)程、預(yù)算等；（4）確定合適的崗位分析人員或者選聘外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。采用內(nèi)部操作和外部咨詢(xún)這兩種職位分析渠道存在各自適用條件，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身狀況進(jìn)行恰當(dāng)選擇；（5）成立職位分析項(xiàng)目組。在外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)選定后，應(yīng)在雙方協(xié)商一致的前提下成立職位分析（聯(lián)合）項(xiàng)目組。項(xiàng)目組成員由組織內(nèi)部人員和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)成員共同組成，由組織的人力資源部經(jīng)理和咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)共同出任項(xiàng)目組長(zhǎng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)行；（6）進(jìn)行探索性的問(wèn)卷調(diào)查。探索性問(wèn)卷應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行編制，其所包含的內(nèi)容相當(dāng)廣泛

6、和靈活，可以收集項(xiàng)目組前期所需了解的全部信息；（7）文獻(xiàn)分析。成立聯(lián)合項(xiàng)目組后，項(xiàng)目組應(yīng)積極著手深入了解組織運(yùn)行狀況以及與咨詢(xún)項(xiàng)目相關(guān)的組織其他信息，最為便捷的方式是探索性問(wèn)卷調(diào)查和文獻(xiàn)研究；（8）制定職位分析計(jì)劃。項(xiàng)目組應(yīng)在前期探索性問(wèn)卷調(diào)查和文獻(xiàn)分析基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的職位分析工作計(jì)劃，其內(nèi)容應(yīng)包括時(shí)間安排、地點(diǎn)安排、人員安排、預(yù)算安排、設(shè)備安排等內(nèi)容；（9）編制職位說(shuō)明書(shū)模板。在前期研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合職位分析的基本目的、導(dǎo)向，項(xiàng)目組在其他工作進(jìn)行的同時(shí)應(yīng)著手編制職位說(shuō)明書(shū)模板；（1）對(duì)職位分析人員進(jìn)行培訓(xùn)。人員培訓(xùn)是職位分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于組織內(nèi)部進(jìn)行的職位分析來(lái)說(shuō)更為重

7、要，因此在職位分析正式開(kāi)始之前，應(yīng)對(duì)參與人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；（2）組織內(nèi)部溝通，對(duì)其他成員進(jìn)行宣傳解釋?zhuān)蛊涿靼讔徫环治龅哪康暮蛢?nèi)容。完成立項(xiàng)和準(zhǔn)備階段的這些工作之后，在此基礎(chǔ)上對(duì)員工展開(kāi)崗位分析，并選用恰當(dāng)?shù)姆治龇椒?，注意溝通技巧，由此才能達(dá)到崗位分析的原本目的。但是再完美的職位分析工作都不可能完全消除工作交叉與重疊等現(xiàn)象，必須對(duì)職位分析結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并采用其他方式來(lái)減少這類(lèi)現(xiàn)象。比如，通過(guò)創(chuàng)造良好的企業(yè)文化、營(yíng)造良好的人家關(guān)系氛圍、建立有效的激勵(lì)機(jī)制等來(lái)提高員工積極性，鼓勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任?？偨Y(jié)：崗位分析