軟件本地化流程概述

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1、軟件本地化流程概述（上篇）日期：2004-06-23　　引子　　隨著軟件技術(shù)不斷的發(fā)展，越來越多的國外大型商業(yè)軟件的中文版推向我國市場，滿足了用戶的對中文語言的使用要求。　　軟件本地化服務(wù)商為了順利實(shí)現(xiàn)軟件本地化，一般根據(jù)項(xiàng)目的要求，成立軟件本地化項(xiàng)目組，制定項(xiàng)目工作流程，通過劃分成具體的各項(xiàng)任務(wù)按計(jì)劃實(shí)施。其中，根據(jù)具體項(xiàng)目的特點(diǎn)，以及時(shí)間、質(zhì)量和成本要求，制定合理規(guī)范的本地化工作流程，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的基礎(chǔ)?！　能浖镜鼗?wù)商的角度，完整的軟件本地化項(xiàng)目主要包括：審核和簽訂項(xiàng)目工作合同，檢查項(xiàng)目進(jìn)度草稿計(jì)劃，準(zhǔn)備項(xiàng)目需要

2、的資源，參加項(xiàng)目啟動會議，執(zhí)行項(xiàng)目的具體任務(wù)和項(xiàng)目總結(jié)等過程。其中，實(shí)施項(xiàng)目是最為重要的環(huán)節(jié)，是軟件本地化服務(wù)商的主要工作內(nèi)容?！　徍隧?xiàng)目要求報(bào)價(jià)單和簽訂項(xiàng)目工作合同　　在項(xiàng)目實(shí)施前，軟件開發(fā)商將發(fā)送本地化項(xiàng)目的工作要求報(bào)價(jià)單和/或工作訂單。本地化服務(wù)商需要及時(shí)審核其內(nèi)容，包括價(jià)格、時(shí)間跨度、資源要求、項(xiàng)目工作范圍和其他要求（如必要的質(zhì)量保證步驟）。在審核要求報(bào)價(jià)單時(shí)，應(yīng)從以下幾方面綜合分析：　?。?）時(shí)間分析　　項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間跨度是否可以接受？是否與當(dāng)前正在進(jìn)行和將要進(jìn)行的其他項(xiàng)目存在沖突？如果沖突，是否可以解決沖突？是否可以按

3、時(shí)交付結(jié)果？　　（2）技術(shù)分析　　項(xiàng)目的技術(shù)難度有多大？是否有能力解決這些技術(shù)問題？是否可以組成合適的項(xiàng)目組？包括項(xiàng)目經(jīng)理，主管和軟件工程師，他們是否能具有項(xiàng)目要求的管理能力和技術(shù)背景?是否已經(jīng)具備項(xiàng)目要求的軟硬件資源？　?。?）項(xiàng)目的重要性分析　　該項(xiàng)目是否是新客戶的首個(gè)項(xiàng)目？是否會有今后的長久合作的可能?或者是來自老客戶的軟件升級項(xiàng)目？該客戶是否是長期合作的固定客戶？是否是公司的重要客戶？是否是重要客戶的重要產(chǎn)品？　?。?）成本分析　　根據(jù)以往的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合報(bào)價(jià)單提供的報(bào)價(jià)，分析項(xiàng)目實(shí)施需要的綜合成本，確定是否可以承受當(dāng)

4、前的報(bào)價(jià)?！　〗?jīng)過上述綜合分析后，軟件本地化服務(wù)商應(yīng)盡快與軟件開發(fā)商確認(rèn)是否接受或拒絕該項(xiàng)目，或者建議修改某些內(nèi)容后接受該項(xiàng)目。如果達(dá)成共識，隨后就是簽訂正式項(xiàng)目工作合同。　　審核項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度草稿　　項(xiàng)目正式實(shí)施前，軟件開發(fā)商將提供項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度草稿。本地化服務(wù)商要及時(shí)仔細(xì)地分析該計(jì)劃草稿，提出修改建議等。重點(diǎn)分析下列方面的內(nèi)容：　?。?）時(shí)間　　項(xiàng)目開始日期和結(jié)束日期；項(xiàng)目關(guān)鍵階段（里程碑）日期；項(xiàng)目計(jì)劃是否考慮了非工作日（周末、國家法定節(jié)假日等）？每個(gè)軟件編譯版本和本地化開發(fā)包的提供日期，關(guān)鍵任務(wù)的提交日期是否可以接受？

5、　?。?）人員　　具體任務(wù)是否分配給具體人員？是否存在分配錯(cuò)誤？每個(gè)人的任務(wù)負(fù)擔(dān)是否合理？是否存在交叉或重疊的任務(wù)安排？　?。?）任務(wù)　　分析任務(wù)類型：翻譯任務(wù)，桌面排版任務(wù)，軟件工程任務(wù)等。分析各個(gè)任務(wù)的工作量，任務(wù)的執(zhí)行順序。由于不同性質(zhì)的任務(wù)可能由來自不同國家的多個(gè)公司完成，保證任務(wù)的處理流程連續(xù)和正確，應(yīng)該著重考慮?！　?zhǔn)備項(xiàng)目資源　　充分準(zhǔn)備項(xiàng)目資源是保證項(xiàng)目正常實(shí)施的基本條件。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和要求，配備各項(xiàng)資源，包括人力資源、設(shè)備和資金等?！　。?）人力資源　　成立項(xiàng)目組，包括項(xiàng)目經(jīng)理，各個(gè)功能組的主管，軟件工程師?？赡?/p>

6、的功能組包括：文檔翻譯組、桌面排版組、軟件編譯組、軟件測試組（手工測試和自動測試）、質(zhì)量保證組等。根據(jù)任務(wù)的不同特點(diǎn)，人員可能包括公司正式員工或者社會兼職人員。　?。?）設(shè)備資源　　項(xiàng)目所要求的軟件、硬件。軟件包括操作系統(tǒng)、本地化工具等。硬件包括：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器、掃描儀、軟件專用加密鎖等。另外，包括必要的通信工具：電話、傳真機(jī)、電子郵件收發(fā)工具、因特網(wǎng)在線交談工具等。　?。?）資金支持　　用于購置項(xiàng)目實(shí)施所需要的軟硬件工具和支付員工工資等。項(xiàng)目啟動會議　　大型軟件本地化項(xiàng)目在正式實(shí)施時(shí)，為了明確任務(wù)，加強(qiáng)交流等，一般要召開

7、項(xiàng)目啟動會議，由軟件開發(fā)商組織，所有參加項(xiàng)目的本地化服務(wù)商關(guān)鍵人員（項(xiàng)目經(jīng)理、各組主管等）參加?？梢圆捎秒娫挄h或因特網(wǎng)在線討論等形式?！　訒h將主要討論下列內(nèi)容：　　（1）明確各方工作任務(wù)和要求　　各方明確承擔(dān)的工作任務(wù)和要求。例如，從哪里獲得最新的軟件版本和軟件本地化工具包，明確應(yīng)該提交的結(jié)果類型，各類處理結(jié)果的提交位置以及提交方式，提交結(jié)果后發(fā)送通知的人員名單列表等?！　。?）確定計(jì)劃更新方式　　確定項(xiàng)目計(jì)劃更新的頻率和負(fù)責(zé)人。通常每周五各公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更新一次本周各類工作進(jìn)度，并且發(fā)送更新通知給項(xiàng)目有關(guān)人員?！　。?）

8、交流方式　　對項(xiàng)目實(shí)施過程中，各方交流方式達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識。例如，發(fā)送電子郵件、電話交流、網(wǎng)絡(luò)交談。具體技術(shù)問題的各方聯(lián)系人名稱以及聯(lián)系方式等。如果多個(gè)國家的本地化服務(wù)商共同參與，則要明確項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和管理方式。　?。?）各方建議　　針對項(xiàng)目要求，各方提