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《【5A版】文明旅游-文明出行.ppt》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、廣元市民學校進機場文明旅游宣講活動主辦:廣元市文明辦承辦:廣元盤龍機場市公安局出入境管理支隊協(xié)辦:四川信息技術(shù)職業(yè)學院廣元電大2015.6.24廣元市民學校第二講:文明出游拒絕陋習文明旅游文明出行熱點事件及案例分析廣元廣播電視大學蔡紅案例1昆明一女導游嫌游客購物少大發(fā)雷霆,大罵游客沒良心、不要臉,被偷拍曝光。五一小長假的第一天,有游客通過微信視頻爆料稱,在云南旅游時因購物少被女導游大罵沒良心、不要臉。這段持續(xù)4分43秒的視頻中,女導游全程不換氣罵人。視頻中,女導游因部分游客消費金額低或有的游客沒有消費,向游客大發(fā)怒火:“你們的良心和道德在哪里?”女導游稱,“我付
2、出了四天的時間,有父母、孩子,如果大家(游客)不消費,對得起你們的良心嗎?”她甚至威脅,“如果在下一站黃龍玉店每個人不消費滿3000-4000元,將取消西雙版納的旅游,旅行社將不再負責返回沈陽、河南等地游客的2000多元的機票費用?!蔽逡恍¢L假期間,云南再爆導游罵游客事件曝光經(jīng)云南省旅游執(zhí)法總隊和昆明市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊聯(lián)合調(diào)查,該視頻曝光的情況屬實。涉事導游系昆明思遠導游服務公司注冊的導游陳春艷(導游證號:D-5301-014650)。該導游于2015年4月4日經(jīng)昆明風華旅行社有限公司委派,承擔“昆明、大理、麗江、西雙版納游”昆明、大理、麗江段的帶團任務。4月12
3、日該導游帶團由麗江返回昆明,赴西雙版納前,于該日上午11時許,在云南密玉珠寶有限公司購物消費后,因游客購物量較少,該導游便在旅游車上對游客講出侮辱性語言,強迫游客購物,并威脅取消行程安排,中止旅游合同,遂被游客錄像時長五分鐘左右。事后,經(jīng)部分游客向相關(guān)組團社及地接社昆明風華旅行社有限公司反映后,涉事旅行社已于4月20日向部分游客賠禮道歉并賠償每人500元。多年來,旅行社、導游強迫游客消費的行為在云南屢屢發(fā)生,官方屢禁不止。2013年的十一黃金周,網(wǎng)曝“云南香格里拉導游威協(xié)‘把刀架在脖子上’強推自費項目”;2014年1月,新聞曾爆出云南一導游辱罵游客“不買東西比賣淫
4、可恥”……案例2中國游客境外不文明行為盤點德國《明鏡》周刊7月9日刊登該刊旅游編輯斯戴凡·奧爾特的親歷文章,題為《旅館的中國人警告》,這篇文章一經(jīng)刊發(fā),迅速引起強烈反響。也就在近日,中國游客又“火”了一把,繼“埃及神廟到此一游”、“江蘇夫婦因航班延誤大鬧香港機場”之后,7月11日,在普羅旺斯南法薰衣草田里,兩伙中國游客為搶拍照位置大打出手。旅游旺季,記者盤點了近期中國游客在境外的不文明行為,呼吁文明出游。蘇黎世:因兩名中國乘客斗毆返航不久前,在蘇黎世到北京的一架航班上有兩名中國乘客喝了酒,在飛機上因口角發(fā)生糾紛,進而大打出手,甚至還打了來勸架的乘務長,導致飛機被迫
5、返航。而事件被曝光后,在網(wǎng)上引發(fā)熱議,不少網(wǎng)友直斥“丟人都丟上天了”。帕勞:黃渤潛水撈到“中華”煙盒今年2月,黃渤在太平洋島國帕勞度假時,在其微博中曬出了中國游客隨手亂扔垃圾的照片,并感慨說:“那日帕勞潛水,正為上帝的奇作美景唏噓不已,突看見水面漂浮一煙盒,心中暗罵哪來的無德之人,這么干凈的水怎丟得下手。突然看見煙盒上兩個大字‘中華’,臊得我上去一把捏在手里,像做賊一樣生怕被別人看見,一直帶回岸邊,朋友啊,去別人家做客咱客氣點,這倆字的臉丟不起??!”馬爾代夫:中國游客撈珊瑚今年5月,馬爾代夫當?shù)氐囊晃粷撍叹毰既环次⑿胖小案浇说恼掌睍r,驚訝地發(fā)現(xiàn),海灘附近有
6、一位中國女游客曬出了自己剛撈出的珊瑚照,并這樣寫道:“剛剛撈到的珊瑚漂亮不?”泰國:中國人大力關(guān)車門近年來,來自中國的投資者、游客越來越多,給泰國帶來了巨大的實惠。泰國開始興起中文熱,許多人以能說幾句中文為榮。但是,熱情歸熱情,他們還是會對中國人的一些毛病感到奇怪。比如,中國人關(guān)車門時聲音很大,在泰國,大力關(guān)車門是對主人表示不滿的方法。美國:騎在華爾街金牛上大肆拍照紐約華爾街的那只金色銅牛,在全世界都很出名,到紐約的游客常常要到牛前合個影,希望帶來點好運氣。然而,有一群中國游客則是翻身騎牛,大肆拍照留念。近日,中國游客在海外的不文明行為屢屢遭到外國旅游部的警告,一
7、時間把中國游客推到了風口浪尖上,現(xiàn)已經(jīng)包括美國、法國、韓國、英國、泰國等不少國家的官方媒體大肆的報道有關(guān)中國游客出境的囧態(tài)問題,這些報道就如同在世界人面前給中國游客扇了十足的一巴掌!為此,中國國家旅游局、中國旅游協(xié)會及各專業(yè)協(xié)會面向全行業(yè)發(fā)出倡議,倡導游客文明旅游,尊重旅游地風俗習慣,自覺抵制不健康、不文明的旅游消費。小編細數(shù)了中國游客在海外的六大不文明舉措,希望能給游客們提個醒,盡快改掉那些不文明舉措,還我們禮儀文明之邦的顏面!不修邊幅,行為不檢在西餐廳大聲喧嘩,大呼喝酒夏天光著臂膀招搖過市,穿上T恤的時候,又打領(lǐng)帶,卷起褲管,翹起二郎腿。在酒店大堂蹲在地上。在
8、自助餐廳,