【5A文】新媒體運營方案.ppt

《【5A文】新媒體運營方案.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。

1、新媒體運營策略目錄CONTENT前言一、定位策略---------------------------------------------------3二、組織策略（雙微運營團隊）--------------------------------4三、內容策略（發(fā)布內容指引）1、頁面設計指引---------------------------------------------122、欄目規(guī)范----------------------------------------------163、發(fā)布時間---------------------------------------------

2、-184、運營規(guī)則----------------------------------------------21四、運營策略（營銷案例分享）1、建立初期----------------------------------------------232、運營摸索期-------------------------------------------243、運營發(fā)展期-------------------------------------------254、運營后續(xù)方向-----------------------------------------27五、活動策略1、常規(guī)活動規(guī)劃---

3、------------------------------------------282、主題事件炒作---------------------------------------------293、節(jié)點活動營銷六、危機應對策略--------------------------------------------30運營自媒體平臺1品牌宣傳——非硬廣推送，而是社交文案和人文情懷的本地粉絲，合肥大劇院是什么？合肥大劇院對城市的變化？你為什么要和我們玩耍？#霸都新地標#2客戶管理（溝通）——線下集客、粉絲維護、用戶調查、意見收集、咨詢解答、投訴處理、客戶互動；34營銷活動——產品推薦、項

4、目推廣、活動推廣、事件營銷、有獎互動；公關傳播——意見、投訴處理，危機公關；微博放大聲量；微信服務連接；一、微博、微信策略他們使用社交媒體的目的曬心情記錄生活娛樂休閑結交新朋友討論興趣話題了解最新發(fā)生的關注感興趣的名人尋求問題的解決辦法他們關注什么？網絡紅人熱門電影流行星座、小測試八卦等娛樂話題、公益事件智能手機吃喝玩樂接地氣一、定位策略他是#大叔#？敏銳、睿智、小資有閱歷、偶像的氣質，樂于助人，工作有效率，也懂得享受，會看歌劇、舞臺劇，偶爾追星…..賣萌活潑亦正亦邪不偏不倚但有態(tài)度關注正能量三、內容策略1立足本地——服務于安徽本地用戶，合肥為主。安徽接近4000W雙微用戶，要短時間覆蓋

5、安徽潛在消費者、達人用戶，要盡可能貼近粉絲而非傳統(tǒng)商業(yè)體的形象2輻射全國——社會化媒體無疆界，制造掛靠品牌的熱點事件。希望合肥大劇院有在全國范圍內的典型熱點或社會化營銷案例。3五味雜陳——風格、內容、欄目的多元化。不要固定風格！粉絲要什么我們給什么！保證輸出所有內容全部有欄目歸檔。做一個有高逼格（風格）、有人玩耍（互動）的自媒體。內容定位1、頁面設計指引三、內容策略我們現(xiàn)在長這樣！2021/7/25設計模板、調整導航和粉服平臺各功能設置微信二維碼互導節(jié)點活動為主題自定義回復私信提醒私信群發(fā)一站式的服務平臺：粉絲服務平臺是幫助微博認證用戶為主動訂閱他的粉絲提供精彩內容和互動服務的平臺。三大

6、核心功能：1.自定義回復2.私信群發(fā)3.自定義菜單一句話：長在微博里的微信功能（降低粉絲轉移的成本）2、欄目規(guī)劃三、內容策略【品牌和傳播熱點結合規(guī)則】一、根據(jù)用戶的行為確定，例如坐車，中午吃飯，晚上回家，睡覺前等各種碎片時間點來推送?；蛘吒鶕?jù)用戶的活躍度來推送，找最多人活躍的時候下手。二、根據(jù)發(fā)布者的行為確定，一般都是即時性的，例如爆炸新聞，只要是新的，爆炸的，也就不用刻意去管哪個時段的?；蛘吡硗庀裉鞖獾目隙ㄊ翘崆暗?。再有你甚至能裝逼的說專門做一個時段，培養(yǎng)用戶習慣，讓他們跟隨你。微信公賬發(fā)布時間點選擇1、推送消息的內容選擇三類信息最受用戶歡迎:（1）利益類信息（利己或利他）（2）娛樂類

7、信息（星座、測試、笑話、熱點話題）（3）情感類信息（好奇心、八卦心、俠義心、泛濫的愛心）小技巧，固定發(fā)布某類信息，讓用戶形成固定閱讀習慣；別把微信公眾平臺過度營銷化：用戶沒有義務接受你的廣告轟炸，他隨時可能離開你；艾媒咨詢（iiMediaResearch）數(shù)據(jù)微信公賬運營技巧2、幾類信息禁忌小技巧，幾類信息別發(fā)：（1）與企業(yè)沒有關聯(lián)的信息（2）隨意復制黏貼的信息（3）微博、微信已經泛濫的信息（4）圖片超過10張以上的信息艾媒咨詢（i