資源描述:
《服務(wù)貿(mào)易外包影響因素分析》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線(xiàn)閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、服務(wù)貿(mào)易外包影響因素分析【摘要】本文主要對(duì)服務(wù)貿(mào)易外包影響因素進(jìn)行了研究,從服務(wù)外包的相關(guān)概述、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀、服務(wù)外包影響因素的理論分析以及提高服務(wù)貿(mào)易外包水平的措施這5個(gè)方面進(jìn)行了具體的闡述?!娟P(guān)鍵詞】服務(wù)貿(mào)易外包;影響因素;實(shí)證研究;措施一、服務(wù)外包的相關(guān)概述服務(wù)外包也叫做外部資源利用或者外部尋源,最早是由美國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家在1990年普拉哈爾德和加里.哈梅發(fā)表的《核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出來(lái)的,文章提出服務(wù)貿(mào)易外包是指企業(yè)為了獲得更好發(fā)展,將資源限制打破,將自身企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)部分從企業(yè)中剝
2、離出去,用自身企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)生產(chǎn)核心業(yè)務(wù),通過(guò)將資源進(jìn)行整合有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,從而提高經(jīng)濟(jì)效益和整體實(shí)力。經(jīng)過(guò)多年的研究和總結(jié),服務(wù)外包有了準(zhǔn)確定義,也就是:企業(yè)通過(guò)依托信息技術(shù)這一媒介,在利用外部服務(wù)供應(yīng)商資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上來(lái)完成產(chǎn)品的部分生產(chǎn),將自身的主要精力和資源來(lái)生產(chǎn)核心業(yè)務(wù),這樣能夠使企業(yè)的生產(chǎn)成本不斷降低,最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力。根據(jù)定義可知,服務(wù)貿(mào)易外包主要具有較大的增長(zhǎng)潛力、服務(wù)外包承接國(guó)數(shù)量逐年增加、服務(wù)外包領(lǐng)域逐步擴(kuò)大化和高端化等特點(diǎn),可見(jiàn)在今后定會(huì)獲得更好發(fā)展。
3、此外,針對(duì)服務(wù)外包的測(cè)度,由于各國(guó)的統(tǒng)計(jì)方法和口徑都不一致,因此各國(guó)的服務(wù)外包測(cè)度也額不相同。當(dāng)前我國(guó)主要是通過(guò)管理咨詢(xún)公司的調(diào)查來(lái)獲得服務(wù)外包數(shù)據(jù),其中經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)服務(wù)外包的測(cè)度方法進(jìn)行歸納總結(jié),主要包括傳統(tǒng)的測(cè)度方法和國(guó)際服務(wù)貿(mào)易間接測(cè)度這兩種。根據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容不同,服務(wù)外包分為信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包這兩種,其中信息技術(shù)外包主要包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)、系統(tǒng)操作服務(wù)以及系統(tǒng)管理服務(wù)等,業(yè)務(wù)流程外包主要分為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作服務(wù)以及供應(yīng)鏈管理服務(wù)者三類(lèi);根據(jù)服務(wù)貿(mào)易外包發(fā)生的地理位置不同,將其
4、分為在岸服務(wù)外包和離岸服務(wù)外包,其中再按外包的重心為核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和知識(shí)方面,而離岸外包的重心主要在市場(chǎng)以及如何節(jié)約生產(chǎn)成本方面。二、我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)的服務(wù)貿(mào)易外包在最開(kāi)始的發(fā)展階段,主要是靠政府的扶持以及勞動(dòng)力成本比較低等優(yōu)勢(shì)得到快速發(fā)展,經(jīng)過(guò)多年的努力已經(jīng)成為世界外包大國(guó)。盡管我國(guó)服務(wù)外包潛力比較大,但是到目前為止還沒(méi)有從外包大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)橥獍鼜?qiáng)國(guó),這主要是因?yàn)槲覈?guó)并沒(méi)有將自身的潛力充分發(fā)揮出來(lái)。我國(guó)的服務(wù)外包發(fā)展水平在2002年創(chuàng)造110多億美元的價(jià)值,到2010年已經(jīng)達(dá)到550多億美元。
5、在這個(gè)階段中盡管2008年發(fā)生了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),但是外包的貿(mào)易額依然持續(xù)增長(zhǎng),只是增長(zhǎng)速度稍有減緩,可見(jiàn)我國(guó)的服務(wù)貿(mào)易外包業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)處于遙遙領(lǐng)先的地位。但是,從全球的發(fā)展角度來(lái)看,我國(guó)的服務(wù)貿(mào)易外包的額度相對(duì)小一些。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生以后,2008年和2009年,我國(guó)的服務(wù)貿(mào)易額度占全球比重遠(yuǎn)落后于印度和愛(ài)爾蘭等國(guó)。究其原因,主要是由于我國(guó)的人才資源結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)業(yè)分散安逸形成集聚效應(yīng)以及缺乏必要的政策支持等各方面的原因引起的。具體來(lái)說(shuō),首先,我國(guó)盡管有很多高等院校和技校,但是人才的結(jié)構(gòu)卻存在不合理
6、的現(xiàn)狀。大多人才具備的知識(shí)不夠全面,對(duì)于金字塔高層的人才嚴(yán)重欠缺;其次,我國(guó)的服務(wù)貿(mào)易外包企業(yè)規(guī)模比較小,而且很少有龍頭企業(yè),這樣就很難承接大型服務(wù)貿(mào)易外包業(yè)務(wù),從而難以形成良好的集聚效應(yīng);再次,我國(guó)很少有支持服務(wù)貿(mào)易外包發(fā)展的業(yè)務(wù),盡管對(duì)于一些重要領(lǐng)域的政策已經(jīng)出臺(tái),但是卻沒(méi)有真正落實(shí),這就阻礙了我國(guó)服務(wù)貿(mào)易外包的快速發(fā)展。三、服務(wù)貿(mào)易外包影響因素的理論分析當(dāng)前服務(wù)貿(mào)易外包的發(fā)展由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生而受到了嚴(yán)重影響,因此有必要對(duì)服務(wù)貿(mào)易外包的影響因素進(jìn)行分析,只有找出服務(wù)貿(mào)易外包的影響因素以及存在的
7、問(wèn)題,才能據(jù)此找出更好的解決措施。1.商業(yè)因素首先,勞動(dòng)力成本影響服務(wù)貿(mào)易外包,企業(yè)進(jìn)行服務(wù)外包的重要原因就是降低成本,因此各跨國(guó)公司進(jìn)行服務(wù)貿(mào)易外包的一項(xiàng)最主要目的就是追求較低成本的勞動(dòng)力。服務(wù)貿(mào)易外包產(chǎn)生的根源是企業(yè)為了節(jié)約成本,通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)進(jìn)行服務(wù)貿(mào)易外包有利于降低企業(yè)的開(kāi)發(fā)成本,從而能夠更好吸引跨國(guó)公司的投資。因?yàn)楫?dāng)?shù)貏趧?dòng)力成本低,那么企業(yè)獲得的預(yù)期收益就會(huì)增加,這樣對(duì)跨國(guó)企業(yè)的吸引力就越大,那么個(gè)夠承接服務(wù)貿(mào)易外包的規(guī)模也就各不相同;其次,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平會(huì)影響服務(wù)貿(mào)易外包。與制造業(yè)
8、的外包不同,當(dāng)今服務(wù)業(yè)的外包會(huì)設(shè)計(jì)到很多重要資源甚至是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,如果保護(hù)力度不夠那么就很可能給企業(yè)帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)。由于各國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)水平不同,那么發(fā)包企業(yè)進(jìn)行外包活動(dòng)時(shí)的選擇也就不盡相同;再次,服務(wù)貿(mào)易開(kāi)放水平會(huì)對(duì)服務(wù)貿(mào)易外包產(chǎn)生影響。如果一個(gè)國(guó)家的進(jìn)出口關(guān)稅水平過(guò)高,市場(chǎng)準(zhǔn)入制度比較嚴(yán)格,那么就會(huì)增加跨國(guó)公司的負(fù)擔(dān)。2.外生因素首先,信息技術(shù)發(fā)展水平會(huì)影響服務(wù)貿(mào)易外包,服務(wù)貿(mào)易外包是隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展才得以發(fā)展壯大的,信息技術(shù)水平的發(fā)展高地會(huì)直接影響企業(yè)提供