基于web的信息資源服務(wù)質(zhì)量(qos)模型-研究

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1、摘要在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，信息資源作為一種Web服務(wù)成為Intemet的重要組成部分。隨之而來的信息資源服務(wù)質(zhì)量(QoS)成為服務(wù)成功與否的重要標(biāo)志，高質(zhì)量的信息資源服務(wù)是服務(wù)提供方賴以生存和發(fā)展的保證，因此，對(duì)信息資源QoS的研究變得尤為重要。本文從信息資源管理的角度研究基于Web的信息資源服務(wù)質(zhì)量(QoS)問題，根據(jù)國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)和前人對(duì)信息資源QoS的研究，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的特征，提出了十個(gè)基于Web的信息資源QoS屬性，包括可訪問性、可用性、成本、及時(shí)性、可靠性、易用性、互操作性、適應(yīng)性、完整性和安全性，并將這些屬性分為定性和定量?jī)煞N類型，分別研究了這兩種屬性的度量方法，對(duì)定量Qo

2、S屬性，使用相關(guān)的數(shù)學(xué)方法進(jìn)行度量：對(duì)定性QoS屬性，采用用戶打分的方法量化。接下來，根據(jù)這十個(gè)QoS屬性從信息資源提供方和信息資源需求方兩個(gè)維度構(gòu)建了信息資源QoS的二維模型，用于分析信息資源提供方的QoS問題。通過比較信息資源需求方期望的QoS值和提供方實(shí)際提供的QoS值，對(duì)信息資源QoS提出改進(jìn)策略。同時(shí)，根據(jù)信息用戶對(duì)QoS的期望(即用戶偏好)，針對(duì)實(shí)際中多個(gè)服務(wù)提供方為用戶提供功能相似或相同的信息資源服務(wù)，如何篩選服務(wù)的問題，構(gòu)建了面向用戶的信息資源服務(wù)篩選模型，目的是通過用戶偏好和信息資源QoS，為用戶篩選出合適的服務(wù)。最后，以在線購書服務(wù)為背景進(jìn)行實(shí)證分析，應(yīng)用信息資源QoS二

3、維模型分析了在線購書服務(wù)的QoS狀況，同時(shí)應(yīng)用面向用戶的信息資源服務(wù)篩選模型對(duì)三個(gè)在線購書服務(wù)進(jìn)行選擇，驗(yàn)證了基于Web的信息資源QoS二維模型和信息資源服務(wù)篩選模型的可行性和有效性。關(guān)鍵詞信息資源；服務(wù)質(zhì)量(QoS)；QoS模型；服務(wù)篩選模型北京工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文UAbstractAbstractInthemodemnetworktechnologysupport,informationresourcesbecomeallimportantpartofInteractasakindofwebservices．Withthistrend，thequalityofservice(QoS

4、)isallimportantindicatorofsuccessservices．High-qualityinformationresourcesservicesaretheguaranteeofthesurvivalanddevelopmentfortheserviceproviders．Therefore，informationresourcesQoShasbecomeparticularlyimportant．ThisarticlediscussesQoSissuesOilWeb-basedinformationresotlrcesfromtheperspectiveofinform

5、ationresourcesmanagement，accordingtorelevantliteratureandpreviousresearchoninformationservicesQoS，combining麗tIlthecharacteristicsofnetworkinformationservices，proposestenQoSattributesofWeb—basedinformationresources．Theseattributesarerespectivelyaccessibility,availability,cost，timeliness，reliability,

6、easyofuse，interoperability,adaptability,integrityandsecurity．Theseattributesaredividedintotwotypes，includequalitativeandquantitative．Andthenstudiesthetwotype’Sattributes’measurementmethods．Thequantitativeattributesaremeasuredbysomemathematicalmethods，thequalitativeattributesquantifiedbyscoringmetho

7、d．Next，accordingtothetenQoSattributesconstructsatwo—dimensionalmodelofinformationresourcesQoSfromtheperspectiveofinformationresourcesprovidersandusers．ThemodelCanbeusedtoanalyzetheQoSproblemofinformationres