淺談金源mall存在問題和對策

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1、淺談金源Mall存在問題和對策摘要：20世紀(jì)90年代中期，ShoppingMall進入我國并引發(fā)了一場業(yè)態(tài)革命。在經(jīng)歷了“造Mall熱”階段,目前我國ShoppingMall的興建與運營都更趨于理性化，進入相對冷靜期。本文首先對ShoppingMall進行簡要介紹，而后以金源Mall（北京世紀(jì)金源購物中心）這一我國極具代表性和話題性的Mall為研究對象，重點論述金源Mall發(fā)展中存在的問題及其解決對策。關(guān)鍵詞：ShoppingMall；金源Mall；問題；對策一、何為Mall?Mall全稱ShoppingMall,在2

2、000年9月的中國購物研討會上，國際級權(quán)威專家對ShoppingMai1給出了這樣的解釋："它指有不同的零售商店或商業(yè)設(shè)施經(jīng)整體規(guī)劃、開發(fā)以及經(jīng)營管理所形成的統(tǒng)一商業(yè)建筑及服務(wù)群體，它包括商店、停車場、綠化地、物流配送、公園、影院等設(shè)施，并提供足夠的停車空間及設(shè)備?！倍⒔鹪碝all的發(fā)展現(xiàn)狀2004年10月，中國首家真正意義上的ShoppingMall-—北京金源時代購物中心（以下簡稱金源Mall）隆重開業(yè)。其總建筑面積55萬平方米，擁有燕莎友誼商城、貴友大廈、居然之家、卜蜂蓮花、國美電器等多種商業(yè)業(yè)態(tài)，完美呈現(xiàn)了一

3、站式消費理念。在開業(yè)之初，金源Mall引得了業(yè)界乃至全國的廣泛關(guān)注。而這些關(guān)注的目光中亦不乏質(zhì)疑與擔(dān)憂，只因金源Mall的諸多“不同”。比如金源Mall的發(fā)展模式似乎難以界定;比如開發(fā)商世紀(jì)金源集團在地產(chǎn)界雖享有盛譽，但在商業(yè)開發(fā)上仍欠缺經(jīng)驗；比如多半商家對于Mall這種新型業(yè)態(tài)知之甚少……經(jīng)過幾年不斷的堅持和調(diào)整，金源Mall針對這些問題做出了一定改善，取得了一定成績，但目前仍存在一些問題有待解決。三、金源Mall存在的問題與對策（一）盈利模式問題Mall能夠參照的盈利模式通常有兩種：一是Mall自身可以直接盈利；二

4、是Mall在戰(zhàn)略規(guī)劃上以"商圈意義"作為考量，間接產(chǎn)生盈利。金源Mall采取的是第二種盈利模式，就務(wù)必要抓準(zhǔn)盈利核心Mall本身的繁盛。Mall的經(jīng)營核心之一在于它的主力店。金源Mall的五大主力店營業(yè)面積占到總體的60%以上，其成敗決定著金源Mall的生存。而余下的40%則有些不被重視，在全面規(guī)劃的上略顯草率。在注重主力店的同時，對于其余的商家也應(yīng)加強規(guī)劃管理，從而提升金源Mall的整體水平。（二）定位問題金源Mall“以中檔為主，以髙檔為輔，以精品為主"的定位整體思路是正確的，然而具體如何落實這個定位，則出現(xiàn)了這樣

5、那樣的偏差。首先應(yīng)審慎思考:金源Mall的目標(biāo)顧客究竟是怎樣的？來自哪里、收入水平如何、家庭構(gòu)成、性別、年齡等諸多因素。其次，便要解答“滿足目標(biāo)顧客的何種訴求”這一問題。金源Mall在這一點上要注意分清主次，重點把握關(guān)鍵性訴求，次要性訴求能夠發(fā)揮輔助作用即可。在確定目標(biāo)顧客和訴求之后，便是根據(jù)這兩方面來進行定位。（三）管理問題金源Mall在運作中首先由開發(fā)商批租給幾家大的運營商，再由這些運營商分租給不同的商戶，每個運營商對自己的租地自行管理。這種分割出租的方式，顯然成為了金源Mall統(tǒng)一管理的桎梏?？蓮囊韵聨讉€方面入手

6、，提升管理水平。首先，應(yīng)制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程。Mall內(nèi)實現(xiàn)全面統(tǒng)一管理實施難度較大，但制定并施行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程完全具有可實現(xiàn)性。其次，調(diào)整商品陳列、美化標(biāo)識。由于Mall內(nèi)各種不同的業(yè)態(tài)、不同的商品，難免會使顧客感覺雜亂，或可通過形成整個Mall的商品陳列風(fēng)格，來體現(xiàn)一致性。最后，要形成獨有特色、獨占優(yōu)勢。我國零售業(yè)已處于供過于求的激烈競爭環(huán)境之下，金源Mall必須形成獨有特色，比如以在Mall的消費體驗形成一種全新的消費方式，用創(chuàng)新的營銷理念來吸引消費者。四、結(jié)束語近年來，國內(nèi)大Mall熱潮漸退，不少紅極一時的項目遭

7、遇經(jīng)營困境，“造Mall”運動少了一些盲目，多了一些審慎與反思。作為我國“造Mall”熱潮中極具代表性的金源Mall,在經(jīng)歷了初始的探索階段之后，不斷努力調(diào)整、應(yīng)對挑戰(zhàn)，逐步走入正軌，對于現(xiàn)存的一些問題，今后也將一一解決。從某種意義上講，金源Mall近八年的成長過程，也正是我國Mall發(fā)展歷程的一個縮影。因而金源Mall發(fā)展中存在的問題與對策，不僅對其他Mall具有借鑒意義，對研究我國Mall的發(fā)展同樣具有一定參考價值。參考文獻(xiàn)：[1]巴里?伯曼，喬爾?R?埃文斯?零售管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，2002.[

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