優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)管理系統(tǒng)規(guī)章制度

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1、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)管理制度一、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）主班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。2、使用文明禮貌用語，工作熱情主動、安排合理有序。3、對內(nèi)、對外溝通聯(lián)系及時、有效。4、醫(yī)囑處理準(zhǔn)確、及時、無誤，及時通知各班護(hù)士執(zhí)行。5、各種檢查單、申請單、會診單及檢驗(yàn)標(biāo)本按時送出。6、藥品領(lǐng)取申請及時，各項計價時、準(zhǔn)確、無遺漏。7、主動配合會診、檢察人員。8、轉(zhuǎn)科、出院歸檔病歷整理及時、無誤。9、了解患者病情，有效協(xié)助護(hù)士長管理病房。10、接待新入院、轉(zhuǎn)入患者主動、熱情，及時通知責(zé)任護(hù)士和醫(yī)師妥善安置患者。11、檢查各班醫(yī)囑執(zhí)行簽名情

2、況，交班詳細(xì)準(zhǔn)確。12、護(hù)士站安靜、整潔，各種物品定位放置，拜訪整齊。13、搶救箱整潔，物品、藥品齊全，無過期、失效，清點(diǎn)及時。14、護(hù)士長不在位時，有效履行護(hù)士長職責(zé)。15、交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。文案大全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用（二）治療班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。2、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯。3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項技術(shù)操作規(guī)程。4、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。5、治療室、換藥室、處置室清潔、整齊，物品、藥品齊全，擺放有序，標(biāo)志清晰，無過期、失效。6、各類藥品（包括毒、麻、劇限藥，貴重藥物）和一次性物品請領(lǐng)及

3、時，保證使用。7、掌握各種藥品配伍禁忌，保管、貯存、使用方法。8、做到患者口服藥發(fā)藥到口，藥杯收回及時，按要求處理。9、儀器設(shè)備清潔，定位擺放，性能良好。10、治療室冰箱清潔，冰箱內(nèi)物品放置規(guī)范，無異味。11、垃圾及利器等按要求分類放置，并監(jiān)督實(shí)施情況。12、交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。（三）責(zé)任組長工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。2、對患者熱情、和藹、細(xì)致、耐心，患者滿意率達(dá)98%以上。3、能運(yùn)用護(hù)理程序開展工作，病情評估準(zhǔn)確，修訂護(hù)理計劃及時。4、經(jīng)常巡視病房，全面掌握患者病情，及時解決臨床疑難問題。5、文案大全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士制

4、定有完善的危重患者護(hù)理計劃，冰糕參與實(shí)施、搶救，技術(shù)熟練，專業(yè)理論扎實(shí)。6、認(rèn)真指導(dǎo)、檢查責(zé)任護(hù)士實(shí)施整體護(hù)理工作，定期評估效果。7、妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時看望、評估患者。8、各項安全防范及預(yù)防并發(fā)癥的護(hù)理措施落實(shí)到位。9、征求患者及家屬對護(hù)理及相關(guān)功過的意見和建議。10、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯。11、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項技術(shù)操作規(guī)程。12、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。13、有培訓(xùn)及帶教任務(wù)，并有相關(guān)記錄。14、掌握轉(zhuǎn)科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，了解本轉(zhuǎn)科發(fā)展動動態(tài)。15、交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。（四）責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、認(rèn)真

5、履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。2、對患者熱情、主動、耐心、細(xì)心，患者滿意率達(dá)98%以上3、掌握患者病情，做到七知道(床號、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理和飲食)。4、及時、準(zhǔn)確執(zhí)行各項治療和護(hù)理。5、掌握患者的心理狀況及特點(diǎn)，做好心理護(hù)理。6、妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時、準(zhǔn)確評估患者。7、指導(dǎo)助理護(hù)士按時落實(shí)各項基礎(chǔ)護(hù)理工作，患者“三短六潔”，衛(wèi)生良好。文案大全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用8、各項技術(shù)操作正規(guī)熟練。熟悉各種儀器性能和使用方法，操作正確。9、認(rèn)真評估，落實(shí)各項安全及預(yù)防并發(fā)癥的護(hù)理措施。10、觀察病情細(xì)致，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告處理，熟練配合搶救。11

6、、記錄及時，各種護(hù)理文書符合要求。12、做好患者特殊檢查、手術(shù)的配合及護(hù)理。13、保持病室清潔、整齊、安靜、空氣清新。14、保持床單位清潔、整齊，患者臥位舒適，符合治療、護(hù)理要求。15、認(rèn)真完成出、入院護(hù)理及終末消毒處理。16、認(rèn)真履行健康教育職責(zé)。17、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯。18、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項技術(shù)操作規(guī)程。19、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。20、交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。（五）中班（夜班）護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度，無違規(guī)，違紀(jì)現(xiàn)象。2、對患者熱情、和藹。細(xì)致耐心。3、全面掌握患者病情、治

7、療、護(hù)理，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)師并處理。4、指導(dǎo)助理護(hù)士，晨晚間護(hù)理落實(shí)，并有相應(yīng)的護(hù)理安全措施。5、術(shù)前、特殊檢查前的準(zhǔn)備完善，標(biāo)本采集正確。6、各種搶救技術(shù)熟練，熟悉各種儀器性能和使用方法。文案大全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用7、醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確，各項治療、護(hù)理工作落實(shí)、記錄及時，各種護(hù)理文書記錄附和要求。8、妥善安置急診患者，準(zhǔn)確評估，處置及時。9、床單位清潔、整齊，患者臥位得當(dāng)，衛(wèi)生良好。10、病室安靜、空氣清新、燈光柔和，病區(qū)秩序良好。11、毒、麻、精神藥品和貴重藥物相符，按規(guī)定保管。12、認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯。13、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各

8、項技術(shù)操作規(guī)程。14、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。15、護(hù)士站、治療室、處置室清潔、整齊，各種物品定