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《關(guān)于銀聯(lián)商務(wù)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、關(guān)于銀聯(lián)商務(wù)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告中圖分類號(hào)：F832文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A文章編號(hào)：1009-4202(2013)02-000-01摘要銀聯(lián)商務(wù)有限公司是中國(guó)銀聯(lián)控股的從事銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)的全國(guó)性公司，是國(guó)內(nèi)最主要的銀行卡專業(yè)化收單機(jī)構(gòu)。本文旨在介紹其網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的基本情況、盈利模式以及與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，并以此提出進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的建議。關(guān)鍵詞銀聯(lián)商務(wù)網(wǎng)上支付調(diào)查完善一、銀聯(lián)商務(wù)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的基本情況對(duì)銀聯(lián)商務(wù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上支付是全新的業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的P0S收單業(yè)務(wù)受到機(jī)具限制、需要商戶入網(wǎng)審批并且具有單一性，而網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)極大地方便了各類商戶開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，也方便了
2、消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上充值等消費(fèi)行為，有效地推動(dòng)了網(wǎng)上支付的發(fā)展。目前，銀聯(lián)商務(wù)的網(wǎng)上支付產(chǎn)品主要來(lái)源于上海銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司以及廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付有限公司。全國(guó)性推廣的產(chǎn)品主要有銀行卡網(wǎng)上支付、企業(yè)賬戶支付、網(wǎng)絡(luò)POS、電話支付5種。二、銀聯(lián)商務(wù)與ChinaPay,好易聯(lián)的合作模式目前，其合作模式主要是銀聯(lián)商務(wù)與ChinaPay或好易聯(lián)簽署渠道合作協(xié)議，銀聯(lián)商務(wù)主要負(fù)責(zé)拓展商戶、商戶關(guān)系維護(hù)等，并按一定比例分享收益，ChinaPay或好易聯(lián)主要負(fù)責(zé)技術(shù)接入和后期運(yùn)行及提供資金清算服務(wù)、客戶服務(wù)等。目前銀聯(lián)商務(wù)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的盈利模式主要有兩種:1?保底分潤(rùn)
3、模式。即在商務(wù)繳納的交易手續(xù)費(fèi)中收取一定扣率的交易手續(xù)費(fèi)，其余超出部分均作為非公司收益定期結(jié)算給各分公司。2.共享收益模式。即在商戶繳納的交易手續(xù)費(fèi)中扣除銀行收取的交易手續(xù)費(fèi)成本，其余部分同各分公司按照一定比例分取利潤(rùn)，并且將分公司的收益定期結(jié)算給分公司。其中扣率報(bào)價(jià)和收益分成視商戶交易額及市場(chǎng)地位而浮動(dòng)。三、銀聯(lián)商務(wù)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2009年第二季度中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》研究顯示，2009年第二季度網(wǎng)上支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1250億元，環(huán)比2009年第一季度上漲12.8%,同比2008年第二季度的575億元上漲117.4%。網(wǎng)
4、上支付市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、民航、彩票、移動(dòng)通訊、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)等領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)成為市場(chǎng)的增長(zhǎng)引擎。盡管銀聯(lián)商務(wù)擁有ChinaPay及好易聯(lián)這樣強(qiáng)大的技術(shù)支持與服務(wù)平臺(tái)，但其在第三方支付市場(chǎng)份額的排名僅為第三，支付寶與財(cái)付通分別位列第一位與第二位。支付寶的市場(chǎng)份額始終在50%上下浮動(dòng)，占據(jù)著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。財(cái)付通在近幾個(gè)季度的市場(chǎng)份額不斷攀升，說(shuō)明其影響力在不斷提升，已逐漸被用戶所接受，借助騰訊的技術(shù)、資金及龐大用戶群已在除拍拍網(wǎng)B2C電子商務(wù)平臺(tái)以外的領(lǐng)域形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ChinaPay雖然依托中國(guó)銀聯(lián)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),但其市場(chǎng)份額表現(xiàn)平平，在近幾個(gè)季度有
5、下滑趨勢(shì)。好易聯(lián)依托中國(guó)銀聯(lián)的品牌，產(chǎn)品覆蓋范廣,目標(biāo)客戶為航空公司、公共事業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等大型商戶，有銀聯(lián)體系的渠道優(yōu)勢(shì)，受中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀聯(lián)的嚴(yán)格監(jiān)管，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)；支付寶依托阿里巴巴及淘寶網(wǎng)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和社會(huì)公信力，使用“第三方擔(dān)保交易模式”，以中小商戶為主，兼顧公共事業(yè)、航空等領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力；財(cái)付通依托騰訊集團(tuán)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和龐大用戶群，使用“中介保護(hù)收款功能”,具有較強(qiáng)的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力；銀行擁有較高的社會(huì)公信力，產(chǎn)品只單純的網(wǎng)上電子銀行支付，以大型商戶為主，以各地分行為渠道，但缺少市場(chǎng)推廣人員，有系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。四、對(duì)銀聯(lián)商務(wù)進(jìn)
6、一步發(fā)展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的建議（一）擴(kuò)大目標(biāo)客戶群，拓展B2C、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)與支付寶相比，銀聯(lián)商務(wù)的重點(diǎn)拓展商戶為航空公司、政府機(jī)構(gòu)、公共事業(yè)等，一些知名商戶如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜和京東商城等，目前均為接入銀聯(lián)的網(wǎng)上支付接口。網(wǎng)上購(gòu)物已然成為推動(dòng)第三方支付市場(chǎng)的重要引擎。中小商戶雖有信譽(yù)相對(duì)弱、風(fēng)險(xiǎn)較大等缺點(diǎn)，但其交易活躍，每日的交易額數(shù)仍相當(dāng)可觀，可見(jiàn)當(dāng)今的電子商務(wù)市場(chǎng)存在的巨大潛力。在未來(lái)，銀聯(lián)商務(wù)應(yīng)擴(kuò)大其目標(biāo)客戶群，提高其在B2C、C2C市場(chǎng)的品牌影響力。（二）加強(qiáng)成本管理，降低商戶服務(wù)價(jià)格，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與其他支付公司相比，銀聯(lián)存在價(jià)格高、商戶服務(wù)成本高
7、等不利于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的因素。對(duì)B2C市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，極大多數(shù)都是中小型商戶，價(jià)格成本對(duì)于這些商戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的考慮因素，支付寶、財(cái)付通等可以在較低的價(jià)格下仍提供高質(zhì)量的服務(wù)，這對(duì)于銀聯(lián)想分得電子商務(wù)市場(chǎng)這塊大蛋糕是不利的。所以在未來(lái)，銀聯(lián)商務(wù)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)成本管理，完善成本管理制度，進(jìn)一步降低商戶服務(wù)價(jià)格，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（三）在傳統(tǒng)POS支付的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)列為工作重點(diǎn)傳統(tǒng)的POS收單業(yè)務(wù)商戶發(fā)展相對(duì)緩慢，收單業(yè)務(wù)單一并且受到一柜一機(jī)、機(jī)具運(yùn)維、商戶培訓(xùn)等限制使得網(wǎng)上支付更能體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)所在?？旖?、簡(jiǎn)單、安全的網(wǎng)上支付必將成為未來(lái)流行的支付手段。而目前，銀聯(lián)商
8、務(wù)浙江分公司內(nèi)管理線上交
